河南省网约出租车平台下月投用覆盖17个省辖市

目前，郑州个体出租车联队、电话叫车平台、网约车拼抢市场的火药味越来越浓，势头愈演愈烈。昨日，记者从郑州市电调中心得到较新消息，郑州打车平台再添新成员，全新的河南官方出租车电召平台正在测试，预计8月1日投用，覆盖我省17个省辖市，可以实现在微信上即时打车或预约打车。

现象|电调中心一月仅成功接单10次

在郑州，四大网约车平台已经聚齐。但出租车平台却冷热不均，郑州排名前列个体出租车联队很火爆，平均每天完成150至200个单子，而电调中心一个月仅成功接单10台次。同样都是电话叫车平台，为何个体出租车联队完胜，这其中有啥秘诀？个体出租车联队队长房玉钧说，“服务态度好，主动热情，对乘客言而有信。”

“目前叫车人群大多是来自高档酒店的消费者，以及住在郑州三、四环的市民。接单量每天都在爬升，司机们干劲十足，平台自然就火起来了！”房玉钧说。

作为电话叫车平台的“老大哥”，郑州市官方叫车平台却一直比较“寂寞冷”。在郑州市客运管理处电调中心，工作人员给记者出具了6月份的车辆派出数量统计表：6月1日至27日，该中心共计派车2686台次，与乘客对接成功仅10台次。

“目前，在成功叫到车的乘客当中，都是提前进行了预约（如机场长途），即时叫车的成功率基本为零。”郑州市电调中心总经理刘枫告诉记者。

探访|叫车平台司机拒不接单却热捧滴滴等打车软件

近日，记者实地探访郑州市出租汽车电调中心，该中心工作人员并不多，核心工作地点在信息中心，有六七名工作人员正在实时监控全市出租车动态的大屏幕。

“目前这个平台使用率不高，一般司机赶到地方时，乘客却坐别的过路出租车走了，久而久之司机都不愿意接单了。”电调中心的工作人员说。

电召平台遇冷，但滴滴打车由于方便、快捷的特点，受到越来越多出租车司机的热捧。

记者随机在滴滴上就打到了出租车，在车上平均隔5秒就有新的单子，“现在路上客源很少，都是通过滴滴打车软件叫车和预约，营业额方面其实也没有增加多少，因为客源从路上转到打车软件上了，而且司机之间也存在抢单的竞争。”出租车司机刘师傅说。

有的传统出租车公司开始逐渐向专车平台倾斜。去年9月，北京首汽出租与祥龙出租联合上线500辆“官方专车”。广州“如约”也上线，市民可预约出租车。今年4月，首汽约车也宣布增加可供预约的出租车数量。

应对|河南官方出租车电召平台8月上线覆盖17个省辖市,实现网上约车

顶住压力，郑州出租车行业准备打一个漂亮的“翻身仗”。7月21日，郑州市客运管理处给50家出租车公司开培训会，为8月1日即将投入运行的95128官方叫车平台做准备。

“去年开始，网约车强烈冲击着传统出租车的运营，推出这个平台就是为了应对市场的变化，大众的需求。”刘枫介绍。两个月前，95128微信服务公众号测试版就已经推出，创立了网上打出租的新形式。

记者来到客运管理处服务大厅时发现，门口已经贴上了“微信扫描95128出租司机APP下载”和微信公众号的二维码。“贴上去两个月了，过来扫码下载的人很多。”电调中心业务办理工作人员说。

通过手机进入平台界面后，记者看到，微信功能介绍上显示为河南官方出租车电召平台，能够覆盖郑州、洛阳、开封、信阳、许昌等17个省辖市。“现在官方出租车电召平台还处于测试版，系统还在不断调试，目前初步通过车载电台向全市的出租车司机告知这一平台，但使用率还不高。”刘枫说。

问题|相较网约车平台官方电召平台优势不明显

由于要覆盖河南大部分省辖市，官方出租车电召平台也遇到了不少瓶颈。“现在平台需要在河南各市进行测试，实行起来难度较大，苹果手机的测试版也出现了一些问题，目前还没解决，预计10月份能面向公众公开测试。”刘枫说。

我省官方出租车电召平台一经上线，也将面临很多老生常谈的问题，很多市民也不见得会买账。“即便是官方电召平台上线，乘车优惠仍是一大短板，竞争力估计还是比不上网约车，这个平台的优势暂时还没看到。”市民高先生并不看好这个平台。

说到底，出租车行业改革只有标本兼治，为传统的出租车公司寻找新的出路，才能实现从利益的博弈走向利益的共赢，如果只是换汤不换药，那最坏的结果就是赔了夫人又折兵。另外，目前全国各地都在搞地方性电召平台，但最终是否会被持续增长的硬成本而阻碍发展的脚步，这个也要等平台投用后，才能见分晓。

探索|

传统出租车与专车平台合作互联网+传统出租融合发展

据了解，去年出台的指导意见（征求意见稿）第四条规定，要鼓励出租汽车行业加快与互联网融合发展。引导巡游出租汽车通过电信、互联网等方式提供运营服务，减少车辆空驶，方便公众乘车。鼓励巡游出租汽车推广使用符合金融标准的非现金支付方式，拓展服务功能。

这两年，网约车和出租车战火频燃，其核心都离不开利益两字，怎样把利益的博弈变为利益的共赢，全国各地也都在试着迈出合作的脚步。近日，上海一家传统出租车公司开辟“加入专车平台”模式，首批500辆出租车上线现有专车平台。这样全新的合作模式在全国是首例，这为共同探索“互联网+传统出租”融合发展，为整个传统出租车行业的转型升级提供了新的途径。

据业内人士称，传统出租车公司与专车公司“水火不容”的态势或将改变，而这一改变能否在郑州得以实现，还需要政府相关部门伸出“橄榄枝”。

八大特点

1

线上自助叫车

市民可通过关注95128微信公众号进行线上自助叫车;也可通过手机下载95128乘客端 APP(An-droid版)。而iOS苹果端APP，目前正在内测中，将于今年10月份对公众公开测试。

2

老年人叫车

特别开通了95128老人叫车热线，试运行开始后拨打95128，可体验由电召中心提供的24小时叫车服务。

3

预约接送机/高铁

市民可通过95128微信公众号体验预约接送机/接送高铁服务。

4

地图功能

通过95128微信公众号或手机APP，即可在地图上实时查看乘客和接单司机的位置以及距离等。

5

线上支付

目前有现金支付和线上支付两种方式，未来还将开通一卡通支付等多种支付方式。

6

评分评价

乘客可对司机的服务进行线上评分，司机评分高低直接影响其接单率和相关考核。司机评分将在其出租车顶灯正前方以“五星等级”实时公示。

7

95128信用

叫车信用体系与目前网约车平台不同，其约束是双向的：乘客和司机的95128信用分低于60分，将暂时无法叫车或接单。

8

“夸夸好司机”

乘客如果对为其服务的司机感到满意，可通过95128微信公众号中的“夸夸好司机”界面对司机“夸一下”。以后，此乘客叫车，系统将优先把订单派发给之前乘客所“夸”过的司机。

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