“绿城通”退费正式开始 多网点排长队

雨后的郑州，闷热异常，火热的天气，正好撞上“绿城通”退还押金排名前列天。昨天郑州市区不少“绿城通”客服中心前，也显得很是火热，前来办理退费的市民，队伍排成了“长龙”。其实大部分前来办理退费的市民，都没有必要到“绿城通”客服中心办理。

郑州城市一卡通有限责任公司有关人士解释说，“绿城通”办退费并没有截止期限，不一定非要挤到这两天办理；办理退费转存卡内业务的，则可到银行代理网点和移动公司代理网点办理。

现场

雨后郑州天气闷热市民排长队办退费

从昨日一早开始，紫荆山立交桥下方的公交客服中心，就排起了长龙，最长的时候队伍甚至直接甩到了金水路上。昨日下午4时许，一天中较高温的时段还没过去，大河报记者在客服中心处看到，虽然还没到下班时间，但前来排队办理退费的市民，已经有四五十人之多。

在东区河南农大上学的小吴，折腾了大半天，终于将20元的退费转到了自己的“绿城通”卡上。她说，没有绿城通卡之前，她办的有一张公交卡。公交卡是实名制的，丢了还可以补办。后来郑州地铁开通后，开始发行“绿城通”卡。但由于是非实名的，丢了没法补办。今年是她来郑州上大学的第三年了，三年里丢了好几张卡，损失了有200多块钱。

记者在现场看到，有相当一部分老年人，拿着身份证和“绿城通”卡，也挤在长队当中等待办理。有些对退款金额产生了疑问，为啥别人退的是20元，他们老年人却只给退14元呢？现场的工作人员解释说，他们所办理的排名前列批绿城通老年卡，是完全免费的，所以也就不存在退款问题。前来办理退款的，是排名前列张卡丢了之后，又拿出20元工本费补办第二张“绿城通”老年卡的。按照这次退费标准，工本费将按照6元收取，为此返还给老年人的是14元工本费。

有些办理退费的市民，手里拿着三四张“绿城通”卡。他们解释说，由于实行的非实名制，所以一旦卡找不到了，就要重新办新卡。这次一卡通公司要退还20元押金，在家里又翻找了一下，就找到了以前曾经丢失过的老卡。而有的市民则是怕“绿城通”丢了，影响到日常出行，干脆再办一张卡，以备不时之需。

说法

退费业务没有截止期限，10个网点都可办理

“是不是只有这几天才能办理退费啊？”不少前来排队的市民，都有这样一种恐慌心理。现场的工作人员不得不一再解释说，“绿城通”退费正式开始，但他们并没有设定截止时间。这也就是说，以后只要市民拿着“绿城通”卡来到服务网点，随时都可以办理退费，不一定非要挤到这两天。

在紫荆山立交桥下，一位家住经一路附近的老年人，跑远路来办理退费。工作人员告诉他说，他们还有其他几个办理点，老人所住的经一路沿线就有一个，不一定非要跑远路来这儿受热。

随后，记者来到经一路纬五路交叉口的办理点。该网点内仅有一个“绿城通”办理窗口，但窗口前来办理退费业务的市民很少，很长一段时间则是一个人也没有。相比紫荆山立交桥下需要顶着大太阳等待办理，经一路纬五路的这个网点是在室内，而且还开着空调。

郑州一卡通公司相关人士说，他们前期通过多种方式向公众发布了10个可以办理退费的网点，市民可以根据各自情况，选择距离自己最近的服务网点，不一定非要挤到个别几个网点排队办理。

建议

“费转存”不一定要到客服中心

记者注意到，很多前来排队的市民，最终并不是领取20元现金，而是要求工作人员把20元退费转存到“绿城通”卡了。“并不是把‘绿城通’卡给废了，以后还是要用的，所以还不如直接转存到卡里方便。”市民李先生说。

而记者从郑州一卡通公司了解到，此次押金返还，可根据持卡人要求采取两种返还形式。一种是现金返还，以现金形式返还给持卡人。一种是转值返还，以资费形式充值至持卡人卡内。办理现金返还押金的，必须要到绿城通客服中心。但办理转值返还押金的，绿城通客服中心、银行代理网点、郑州移动3G手机商城代理网点均可办理。

所以，市民如果只是想把退费直接转存至卡内，可以就近选择这些网点，不一定非要到“绿城通”客服中心。

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