郑州房地产业中从业者的精彩 快乐的八大员

    上世纪七十年代的八大员是广播员，电话员，放映员，卫生员，炊事员，招待员，饲养员，管理员。同样，许多平凡的岗位共同支撑起房地产这个生机勃勃的行业。她们就是一朵朵普通却不平凡的浪花，每一朵浪花都有一个美丽的故事：从一个应届毕业生到一个售楼；从一名普通的上班族到一位勇敢的职场挑战者……令人感动、令人欢悦，令人振奋。
□今报记者 魏巍/文
快乐售楼员刘田园：
就是要趁年轻吃售楼这口饭
    岗位：升龙凤凰城（查看地图） (论坛 新闻)置业顾问
    开场白：我是一名置业顾问，虽然一开始进入这一行业是被它的高工资所吸引，但是现在，我已经发自内心地爱上了这个行业。我的心愿就是，帮每一个客户选到称心如意的好房子。
    女人节愿望：买一套属于自己的房子
    刚满22岁的刘田园入行不到半年，就成了她所在项目的销售。三个多月的时间，她卖出去了86套房子，销售收入3400多万元。
    谈起这样的业绩，刘田园不好意思地笑了。她说，其实一开始她是冲着这个岗位的高工资来的。去年夏天，从南阳师范学院汉语言文学专业毕业的她来郑州找工作，当时她想进一所学校教学，后来听从哥哥的建议，“能拿到高工资”，才去应聘置业顾问。
    竞争激烈是这个行业的特点之一，刚上班没多久，刘田园就感受到了工作的压力。但是，生性好强的她告诉自己，要用业绩来证明自己。
    由于没有任何的从业经验，刘田园每天总是排名前列个到公司上班，比公司规定的上班时间早半个多小时。“当时我们售楼部有50个人左右，轮流接待客户，如果当天有51组客户，那么只有排名前列个人才能接待两组客户。”刘田园说，其实她并没有特别的秘诀，要想做到，只有比别人更加勤奋和务实。
    除了接待来访的客户，刘田园还有一个任务要做，定期对客户进行回访，以加深客户对楼盘的印象，从而提高成交几率。
    排名前列个月，刘田园就取得了不俗的业绩，认筹客户73组，拿到了当月的销售。9000元的奖金到手后，她激动地给父母买了一大堆东西。
    刘田园清楚地知道，置业顾问是一个吃青春饭的行业，现在她已经越来越喜欢这个行业，并且对自己越来越有信心，因此她要趁着现在还年轻，多积累一些工作经验，然后当上经理，做管理工作。
    和很多女孩子一样，房子在刘田园的眼中就意味着一个家，但是现在的刘田园除了自信之外，还多了一份独立。“如果要结婚，肯定要有房子，但是我自己有能力去买，不一定非要男方去买。”刘田园说，她今年的目标是，给自己买一套两居室的房子。
快乐策划员祁萍：
用女人的大脑干男人的活
    岗位：深圳泰辰置业策划师
    开场白：策划岗位向来是男多女少，这个岗位不仅是脑力劳动，还是体力劳动。但是，作为一位有主见的女性，我在工作中思考更加细心，更注重对过程的把握，因而考虑也会更加周全。
    女人节愿望：过上“朝九晚五”的生活
    在房地产行业里，策划这个岗位向来是男多女少，但是自2004年入行以来，祁萍已经在策划这个岗位上孜孜不倦地奋斗了6年。看着自己精心拟定的销售方案一个个逐渐变成现实，她的心里自然有一种得意和满足。
    其实，在进入房地产策划这个行业之前，祁萍在一个事业单位有着一份不错的工作，每天的工作很悠闲，就是喝喝茶看看报纸，薪水也不低。一个偶然的机会，祁萍放弃了在众人眼中非常舒适的工作，选择了挑战。
    项目定位、产品定位、户型结构定位，如何成功造势，如何引爆市场，如何进行市场促销……这些一项项看起来貌似非常专业的工作，被祁萍用一句话概括就是：怎样为开发商和购房者搭建一个沟通的桥梁。
    说起来简单，但是工作强度却不简单。做策划，加班加点是经常的事，有时候晚上11点还不能下班，并且几乎没有周末。特别是一到开盘前后是最忙的时候，往往要连续忙两三个月，中间顾不上休息一天。
    特别累的时候，看着别的女人过着轻松的生活，祁萍会忍不住问自己：作为一个女人，把自己累成这样有必要吗？但是更多的时候是自豪感和成就感，特别是当自己的一个好建议得到开发商的认可和实施的时候；当跟朋友们提起名门盛世（查看地图） (论坛 新闻)、名门世家（查看地图） (论坛 新闻)这样一个个楼盘都是出自自己的策划的时候，祁萍又感到了自己的价值所在。
    祁萍笑称，她的伙伴就是电脑，经常要一个人面对着屏幕，看着一大堆数据、表格，认真地钻研到深夜。也正因为如此，如今27岁的祁萍俨然加入了“剩女”阵营，她甚至自嘲说这个问题已经到了不得不解决的地步。
    闲暇之余，祁萍给自己的奖赏就是，看一场电影，或者约上两三个姐妹一起逛街。“有朝一日能过上‘朝九晚五’的生活，就是我的梦想。”祁萍说。
快乐人事员侯花利：做房地产行业的“伯乐”
    岗位：名门地产人力资源部经理
    开场白：我的工作就是为房地产行业挑选“千里马”，培养并储备人才。房地产行业是个迅速发展的行业，从事这个行业，首先要立足长远，同时也要按部就班。
    女人节愿望：平衡自己的家庭和社会角色
    用侯花利自己的话说，她大部分的工作就是筛选简历，从众多的求职者中挑选适合房地产行业的人才。“这个行业的人才流动性太强了，人才的成长、积累过程与房地产行业的发展要求不相适应。”侯花利说，人才的成长不是一两年短时间就能完成的事，可是现在房地产行业的发展扩张速度又非常迅猛，因此需要不断地注入新鲜血液。
    那么，什么样的人才更容易获得伯乐的青睐呢？侯花利说，除了学历是基本的硬件要求之外，还要有一定的从业经验，并且在同一个行业至少工作2~3年。为什么这么说呢？侯花利认为，通常需要至少2~3年的时间，才能充分了解一个行业，完成积累和成长；如果在一个行业待不到两三年，那么这段经历就可以忽略不计。因此，她不建议现在的年轻人跳槽太频繁，“如果选择了一个行业，就要踏踏实实干，既要立足长远，也要按部就班”。
    在侯花利看来，房地产行业是一个充满着挑战和机遇的新兴行业，能为年轻人提供非常多的学习机会和很大的成长平台，当然，付出也会非常多。比如劳动强度，几乎都是每周6天工作制，经常周末加班。拿她自己来说，她的女儿现在才8个月大，她仅仅休了一个月产假就开始上班，但是再忙她也要兼顾到作为一个妻子和母亲的角色，尽量去平衡，而不是忽略任何一个角色。“工作让我有成就感，而家庭则给我幸福感。”侯花利说，虽然工作时也会想孩子，但是一忙起来就没有工夫去想，现在孩子由老人照顾，她尽量一下班就多带带孩子。为了培养孩子良好的作息习惯，她经常下午6点钟就将孩子哄睡，然后再出去面试高管、应酬，晚上回家后看书充电，零点以后才能休息。
    三八妇女节快要到了，侯花利想对这个行业的姐妹们说一句：房地产行业是一个整合能力很强的行业，需要整合很多资源，相比男性，女性在这些方面具有一些优势，但是劳动强度却很大，因此很多女性为了工作经常要放弃很多，比如推迟生孩子等，因此她们更加需要一个良好的心态，来平衡好工作和生活的关系，完全兼顾到自己的家庭和社会角色。
快乐预算员王芳：为开发商精打细算
    岗位：名门地产工程预算员
    开场白：我的工作就是为开发商造房子计算成本，精打细算尽量节约每一分钱。从拿地开始，直到房子交付使用，一直贯穿房地产开发的始终。
    女人节愿望：买到便宜的房子
    工程造价专业毕业的王芳进入这个行业已经五年之久了，用她自己的话来说，女孩子还是比较适合这个岗位的。因为女孩子一般比较细心，做预算容不得出差错；这个岗位还需要经常跟不同的部门打交道，女孩子在与人沟通上有优势。
    王芳所言极是，她们的工作从拿到设计院的施工图纸后就开始了，直到房子交付使用，一直贯穿始终，需要跟不同部门的人打交道，没有细心和耐心是万万不能完成任务的。
    一般的程序是，先进行项目前期成本预算，比如建安成本，给排水、采暖、通风设施等各项的成本是多少，分项计算后进行汇总，以此作为开发商进行投资开发的重要参考。这些数据要尽量准确和完整，不出一丝差错。
    一旦工程开始施工，预算员还要进驻施工现场，进行成本控制。是否按照设计图纸进行施工；如果需要更换施工材料，预算会否发生改变，是否省钱。总之，预算员的任务是，在不违背国家规定且保证工程质量的前提下，尽量节约成本。王芳说，她们在工地上待多长时间，一般由工期决定，而很多项目的工期需要2~3年，有的甚至更长。在这期间，她需要和施工方、和公司内部的其他部门之间进行不计其数的沟通，经常会面临争吵，因此时时倍感压力。
    不过，她同时也逐渐积累了经验，以后再遇到类似的问题，就会有助于解决。
    最后一项工作就是工程结算，即确定到底花了多少钱，开发商该支付给施工方多少钱，并对工程进行分析评估。
    或许是对房子的造价成本太了解了，王芳觉得现在的房价依然偏高，所以至今还没有买房。但是对于一个女孩子来说，房子就是一个家，她需要家的呵护，因此，能买到便宜的房子，就成了王芳在今年三八妇女节的一个愿望。

    在号称男人世界的房地产业，女人越来越多地担当起了举足轻重的角色。她们时尚而现代，刻苦而坚忍，平和而坦白，机敏而果断。与男人相比，她们的细腻和对人生的感悟让硬朗的地产线条柔和了许多。
□今报记者 李雪娜/文 张培方/图
快乐财务员张晓丽：
做好服务，当好“绿叶”
    岗位：某置业公司财务
    开场白：我是单位的财务人员。烦琐、基础性的财务工作，尽管没有带给我工作中的“成就感”，但看到同事们工作开心，我也能感到作为公司一员的自豪。我的工作宗旨是：做好服务，当好“绿叶”。
    女人节愿望：快乐工作，幸福生活
    作为房地产公司的财务人员，张晓丽应该说是“半路出家”，因为，在做财务工作之前，她可是公司里一朵靓丽的“楼花”。
    “五年前，我从事的是房地产销售工作。应该说，相比做财务而言，房地产销售更有挑战性，人在销售岗位上成长也更快，对于我来说，我也最喜欢做销售，应该说，‘销售’是我的”。
    张晓丽2002年就做起了售楼员。仅仅一年时间，“房子”二字，已经与张晓丽密不可分。
    “2003年，我就用自己的积蓄，买了我人生的排名前列套房。之后便一发不可收拾，见到喜欢的房子，总想自己也买一套，买房，似乎成了我的某一种习惯。”
    由于是“近水楼台”，张晓丽自然“先得月”。到今天为止，张晓丽手中依然有三四套房子。不过，张晓丽说自己买房并不是为了投资，就是单纯的“喜欢”。
    “很多人看报纸的时候不喜欢看广告，我不是，每天拿到报纸，我会首先把当天的房地产广告看一遍。看到自己喜欢的房子，就会去看一看，合适的话就会买一套。”
    应该说，销售工作既给了张晓丽“成就感”，也给了她无穷的快乐。不过，张晓丽也有自己的无奈，而她，也把这种无奈理解为“人生的阶段”。
    张晓丽告诉记者，在她结婚成家、即将要孩子之时，她开始为自己的“转型”做准备。原因是，销售工作压力太大，属于自己、属于家庭的时间也太少，而这，也许不适合一位“母亲”。
    “人在不同阶段有不同的‘任务’，而我们也总是要放弃一些东西，去做与这个成长阶段相适应的事情。所以，在我为成为一个‘妈妈’做准备时，我开始考有关财务工作的各种证件，为自己换岗位铺路。”
    虽然不是科班出身，但秉承各业相通和刻苦钻研之精神，张晓丽目前工作已经得心应手，而她的心态，也从获取成就感到甘愿成为同事们的“绿叶”。
    “每一种工作都有其存在的价值，财务工作是房地产的三大块之一。所以，我现在的心态就是做好服务，当好‘绿叶’。”
快乐客服员赵文：
有一种快乐源自他人
    岗位：某置业公司客服
    开场白：我负责公司的客户服务工作。我期待，随着客户对房地产服务方面的要求越来越高，我们对客户的服务也能越来越“精致”。
    女人节愿望：自己瘦身成功，并帮老公选到一个心仪的商铺
    有一种美丽叫做率真，有一种快乐源自他人。赵文从事房地产客服工作已有6年时间，6年来，她形容自己的性格已经被“磨”得失去了棱角，但记者从她的言谈中，依然能看到热忱和爽快。
    赵文的日常工作是为客户办理房屋贷款和产权。和客户打交道，免不了产生矛盾和纠纷，而赵文也戏称工作当中“生气”的时候不少。“其实我很羡慕这样一种人，就是说话办事不温不火，不受他人的情绪和言语影响，时刻保持属于自己脸上连同内心的微笑，这其实是我所追求的一种境界”。但是，由于率真的个性，她的喜怒哀乐总是和客户“同步”。“有时候真的是非常无奈。我也总是告诉自己，生气解决不了问题，但是有时候还是管不住自己”。
    也正是赵文的这种率真的性格，让她和很多客户成了好朋友。“打交道的时间久了，大家彼此以诚相待，以心相交，不成朋友都难”。
    虽然“外在”上赵文表现得“嘻嘻哈哈”的，但在她的内心，却是小女人的细致和专注。“说实话，客户服务工作在很多房地产公司都没有受到足够的重视。但是，客户服务工作的好与坏，却直接关系着公司在客户心目中的形象，同时也是公司品牌的再塑过程。我总在想，如何让我们的服务更为细致，就像移动公司的满意一百分服务、民航公司的贴心服务，如果我们在楼盘开建后能为客户提供项目建设进度的信息提示、在为客户办理完产权后也能给客户一个短信息提示，那么，我们的客户一定能够感受到温暖”。
    赵文非常希望自己有机会到万科那样的大公司去考察学习。“如果能够在那里上一个月班，我想，我们的客户服务工作一定能够再上一个新台阶”。在赵文看来，成长源于坚持，还源于不断学习，不断提高自己。
    在工作之余，赵文也有自己的梦想。“我希望，今年能够帮老公选到一个心仪的商铺，我的女儿能够考上一个理想的初中，我自己能够瘦身成功”。
快乐文案员付红：有兴趣才能提升思考力
    岗位：某地产公司文案
    开场白：我是公司的文案。我喜欢文案工作中的“头脑风暴”，我也喜欢享受项目热销时文案工作者心中特有的成就感。我希望自己用3~5年时间，把“文案”这个工种做好、做精！
    女人节愿望：1~2年，买一套属于自己的小公寓
    台湾作家柏杨曾说：“世上美而慧的女子少之又少。”付红不仅漂亮，而且聪慧。付红自己说，美丽是先天的、短暂的，智慧和学识才是永恒的。
    2009年7月，付红大学毕业。房地产文案，是她的排名前列份工作。“很多人认为文案就是单纯和文字打交道，其实文案工作并没有这么简单。我们需要考虑方方面面的利益，既要满足开发商对利润化的追求，又要考虑购房者的承受能力和口味，因此，与开发商沟通、与销售人员沟通、揣摩购房者的心理就成为我们的日常工作。有时候真的感觉众口难调”。
    为了让自己的工作井井有条，每天早上到单位后，她都会把当天要完成的工作一件一件写出来，完成一件，勾掉一件，这样，当所有工作被一一勾完的时候，她就会有一种如释重负的快感。
    虽然做文案压力很大，但是每当项目开盘引起客户热捧，付红心里又有一种由衷的成就感。“楼盘热销，销售上的贡献很大，但作为文案，我们前期的工作也是非常重要的。”在付红看来，这份成就感并非每个行业的从业者都会拥有，因此，她也十分热爱自己目前从事的行业。
    谈起自己的职业规划，付红说，她要用3~5年时间，把“文案”这个工种做好、做精。“工作之后才发现自己的思考能力是多么的欠缺，因此我想把文案、策划的整个流程都经历一遍，进一步提高自己的思考力。其实对于一名文案来说，思考力是非常重要的。思考力提升了，文案工作就不会显得枯燥。”
    付红告诉记者，她的领导曾经对她说，兴趣是思考力提升的排名前列位老师。“其实开会讨论挺有意思，大家把自己的想法表达出来，就像一场‘头脑风暴’，我总会在大家讨论的时候琢磨别人的想法，这样是对自己的提升。”
    作为一个80后，付红当然也有自己生活上的梦想。“我希望通过自己的努力，买一套属于自己的公寓。”付红说，当自己有了买房的梦想后，总感觉房价是在“噌噌噌”地往上涨。“尤其是郑东新区的房子，以前4000元一平方米，之后是6000多，现在已经涨到8000多了。我都怀疑自己还能不能买得起房了。”尽管话里带着担忧，但记者从她漂亮的眼睛中，看到的却是对未来的憧憬。
快乐设计员付晓莺：2010年，拿出的施工图
    岗位：某地产公司建筑工程师
    开场白：我负责公司项目的规划设计工作。每当一个项目施工图完成的时候，是我较快乐的时候。2010年，是公司大展宏图之年，我也把我的快乐和希望，放在了2010年！
    女人节愿望：拿出的施工图
    在以男性为主导的房地产规划设计职业当中，女人若要独当一面，往往需要具备很多独特的气质。付晓莺就是这样一位女工程师：不张扬，却兼具温柔与果敢。在她的眼神中，蕴藏着洗净铅华的沉稳。她凭借女性的敏感和的承受能力，在地产界的“男人圈”里渲染出了一片春色。“我很热爱房地产这个行业，做房地产是很充实的，我从没考虑过从事房地产之外的职业。”付晓莺说，从十多年前开始从事这一项工作，如今，由她参与规划设计的项目不下20个。“每天都能接触到许多新鲜的事物，总有做不完的事，总会面临新的挑战，能把人历练得很有斗志，因此，这是一份很大气的工作”。
    好的开发企业不仅要是艺术家，更要是生活大师，这不仅是很多房地产公司对自己的定位，同时也是像付晓莺这样的工程师对自己的要求。每一张定稿后的施工图纸，都是付晓莺观察世界，体验生活，把从中提炼的精华组合起来才创造出来的的产品。“在公司拿到一块地之后，很多时候是不知道应该做什么的，大家心中也都没有很清晰的概念。在经过反复研究论证、初步规划以及三十几遍的修改后，一张施工图纸才能最终出炉。因此，最终的图纸，往往也是我们认为最满意的”。“在这十几年的职业生涯中，学习和思考的东西特别多。经历了很多，承受了很多，也收获了很多。从高档住宅到写字楼、商业楼，每一次跨越对于自己的专业知识和人格完善都是一次更大的促进，也让我认识到自己的价值所在。”付晓莺感慨地说。
    付晓莺认为，虽然2010年国家的宏观调控很密集，但在她看来，二线城市和三线城市充满了发展的机会。而她所在的公司在2010年也会开发很多项目。“2010年，是公司大展宏图之年，我也把我的快乐和希望，放在了2010年。”付晓莺说，自己的幸福指数是建立在公司业绩基础之上的，人生的快乐也并不是为了看到结果的那一瞬间，而是在于体验追求的过程。不管如何辛苦，她很享受来自工作的挑战。