烟台市民卡系统已调整 办敬老卡无须先退市民卡

近日，有关敬老卡办理问题仍然是”网上民声“留言平台的热点。有老年人反映，虽然《老年证》的过渡期延长，但是因为需要先退掉名下的市民卡才能办理敬老卡，还是存在”跑冤枉路“的情况。记者调查落实确认，烟台市民卡中心已经将系统进行调整，老年人可以在不退市民卡的情况下先行办理敬老卡。

问题编号为765241的老人反映：”自发布通告老年人乘车要办敬老卡已经近3个月了。排名前列次办卡是在办事处办理，排队等待4个多小时，站的是腿疼腰酸，好不容易填表交款，被告知要等在12月份任何一天都可在办事处领取。12月上旬蛮有希望取回敬老卡但得到的答复是没有办好要等待，白跑一趟。等第二次取卡又被告知要到居住的社区取卡。只好又跑到社区，到了社区一查说，以前办过市民卡的要到市民卡大厅重新办理，要先到办事处退办卡的款，然后再到市民卡大厅办理。没办法只好又跑回办事处退款，再急忙到市民卡大厅办理消市民卡手续，再重新填表办理领取敬老卡。市民卡大厅是人山人海，工作人员说凭号办理，每天早7点前排队发号，因居住地距市民卡大厅太远，等到烟台市民卡大厅好早已发完。几天的折腾真是精疲力尽不知什么时间才能办好敬老卡。“

烟台市老龄办公布了与敬老卡办理相关的较新政策调整：老年人持敬老卡优待乘坐公交车已从2017年1月1日起在市区(七区)开始试运行。考虑到有部分老年人由于各种原因没能办理好敬老卡，经研究决定过渡期适当延至2017年2月底，即过渡期内没有办理好敬老卡的老年人可暂时持老年证优待乘车。老年人统一持敬老卡优待乘坐公交车自2017年3月1日起开始实行，也就是说老年人优待乘坐公交车要用敬老卡。老年人持敬老卡优待乘坐市内公交车是系统工程，牵涉到各级政府和多个部门、多个单位、多个环节，时间紧、任务重，也希望老年人给予理解和支持。

为方便老年人就近就地办理敬老卡，经研究部署，自2017年1月9日开始至1月13日止，芝罘区、莱山区、牟平区在排名前列批、第二批信息集中采集的基础上，以居委会(社区)为单位，组织老年人有序地做好第三批集中采集信息工作(鉴于芝罘区老年人口较多，信息采集时间可适情延长至1月15日)。本次集中采集信息是大批量采集的最后一次。具体采集日期，请芝罘区、莱山区、牟平区的老年人及其亲属关注本人居住的街道办事处、居委会(社区)、小区的通知信息。

记者联系烟台市民卡中心工作人员确认：”现在办敬老卡不需要再退市民卡的，我们的系统已经调整了。主要是退卡的人太多，为了不耽误老年人办卡，可以先办敬老卡，择期再退市民卡。“需要提醒广大老年人的是，由于安排街社区采集信息时市民卡中心的系统尚未完成升级，遇到社区张贴的通知上有”需要先退市民卡才能办理敬老卡“等信息时，切莫慌张，直接提交信息办理即可，不用前往市民卡大厅退市民卡。