说起龙湖物业服务的细节,有很多点可以谈:深夜十点以后,园区的路灯要调暗1/3的亮度;每一户空巢老人的门牌号、起居习惯、子女电话都被物业员工牢记 在心;龙湖的清洁工总是在业主早上离家后才开始打扫,为的是不干扰业主的生活,而在清晨进行的擦拭工作,清洁工通常会在桶里放上一大块棉布,同样为了减少 噪音,不至于吵醒业主。这些一条一条的物业标准深深地刻在每一个工作人员的心里,也时时温暖着每一位“龙民”。如果说买房是一次性的购买行为,而物业管理 在一定程度上,可以看做开发商提供给业主的一生服务。
龙湖对幸福社区的理解就是围绕业主需求,营造居家安全、便利、环境优美、丰富多彩等感觉。
西安龙湖物业除了高品质对客服务和全天候安全秩序保障之外,还倡导“回家就是度假的开始”的社区文化服务理念,让业主生活的每一天,都如度假无忧无虑、温馨舒适。
从2007年进入西安,并得到市场的接受与认可,这与龙湖本身注重细节、推崇物业价值服务密不可分。