深耕苏南7年，龙湖物业这些数据震惊行业

龙湖物业服务集团有限公司苏南分公司（以下简称苏南龙湖物业）是龙湖物业服务集团有限公司（以下简称龙湖物业）旗下全资子公司，成立于2010年，蓄势7年，至今已在江苏省无锡、常州、宜兴3个城市开展了规范化的物业服务工作，服务业态涵盖了别墅、花园洋房、高层住宅等，已在苏南落地成为一家强竞争力的物业服务企业。

深耕苏南7年，龙湖物业在苏南管理项目8个，面积达270万平方米，服务覆盖11578个家庭34734个业主，曾获得江南晚报2016年读者心目中的金牌物业称号，所管理的多个项目屡获殊荣，紫云台及悠山郡项目获得无锡市物业管理示范住宅小区荣誉，九里香醍项目获得无锡市园林式居住区称号，2017年原山雅居项目更获得江苏省省级示范物业管理项目。

龙湖物业秉承善待你一生的服务理念，注重服务细节和服务标准，成功的为业主营造了“满意+惊喜”的龙湖式幸福生活。苏南龙湖物业一直坚信没有烂小区只有懒物业。交付5至6年的小区道路石材依然完好，园区绿树葱郁，设施设备运行良好，工作人员精神风貌俱佳，不懈努力让园区增值保值。

此外，苏南龙湖自成立以来每年都会举办3至4次大型社区活动，10至12次暖心便民服务活动。夏日里的高温送清凉，寒冷冬日的送温暖活动，春日出行，业主才艺大赛，晒被节等活动的举办都让业主的居住生活更多彩，结睦友邻，相亲相爱。

龙湖物业致力于用创新科技和互联网手段开拓新的物业服务模式，提供兼具数字化与人性化的新一代物业服务全价值链解决方案，通过FM&RBA设施设备监管系统、400集成指挥中心、BI分析大屏、业主&员工APP等科技物业系统，建立与业主端和员工端的有效连接，实现对业主的高效服务，让公司更高效，业主更便捷，员工更轻松。目前龙湖物业全系统科技物业解决方案已逐步在苏南项目落地。

业主app，是一款集智能门禁、线上缴费、网上购物、旅游休闲、邻里交流、报事报修、访客通行等功能一体的业主app，让业主足不出户，尽享科技便利。员工app采用抢单模式，多劳多得提升效率，将客户评价与员工绩效挂钩，服务更标准，更贴心。龙湖物业集成指挥中心下设的呼叫中心，有近百位人工坐席，提供7*24小时服务，目前龙湖物业400热线一次性接通率达97.18%，接听满意度高达99.68%。多种接入方式，打破传统意义上的现场咨询报修，多种接入方式，让业主的需求无需等待。

苏南龙湖物业截止2017年7月已签约外拓项目2个：正大凯悦（无锡）嘉悦园一期、二期。7年专业的售场服务经验，让客户及甲方感受到龙湖物业的专业品质和温暖的细节服务。每天一次的仪容仪表检查、礼仪礼节培训，高标准服务受到客户一致认可。售场秩序队员岳龙在看到销售中心客户签约量较大，有客户没能吃上饭时，利用换岗时间给客户买饭的举动，受到正大地产和客户的一致赞扬。

龙湖物业自2016年起，龙湖物业开始对外承接各项物业服务，可为合作伙伴提供前期介入服务、顾问咨询服务、全委管理服务、科技体系输出、社商经营服务和股权合作服务等全生命周期物业解决方案，帮助合作伙伴共同实现有质量的增长。

苏南龙湖物业商务合作热线：13913559701（邵女士）