小区电梯，300余户居民的“心病”

10日9时，苏州路康普小区15号楼B单元一电梯故障，一名7岁女孩和一位7旬老人被困。在公安、消防、物业和社区几方合力下，一小时后终获救。电梯困人本应该是不常发生的事，却成为该楼300余户居民的心病。

居民频遇电梯故障

昨日，记者来到该小区，十几名业主便围拢上来。据介绍，15号楼是2006年办理入住的，分A、B、C三个单元，每个单元有两部电梯，已使用了十余年，近年来电梯滑层、抖动及困人事故频发，居民深受困扰。

据10日被困女孩的外婆王女士介绍，她这个月也在这部电梯经历了两次滑层，全楼300多户居民大都经历过各种电梯故障，已经是大家的一块心病了。

住在C单元的李女士说：“C单元两部电梯老出事故，我遇到过3次抖动及滑层情况后就不敢坐了，现在B单元的电梯也老出问题。”

虽然事故已经过去，被困人员已经获救，但居民并不满意物业和电梯维保公司的服务。

王女士回忆，当时发现外孙女被困后，她立即拨打物业值班电话，半小时过去都无人接听，当物业工作人员和电梯维保人员到现场时已将近10时，“我外孙女说被困时，电梯里一片漆黑，连报警铃和紧急求救电话按钮都不亮，按压也没有反应。”

对此，当日物业值班人员解释说，事发时他正和同事在其他楼处理事情，手机因此占线。

王女士质疑：“值班人员就一个吗？他出去了物业就空了？为什么不先处理我们这边人命关天的事情？”

让王女士更忧心的是，当日中午电梯就再次投入使用。换新电梯依然窝心

今年7月，C单元一号电梯开展招投标程序更换新电梯，住户们都满心欢喜想着终于可以安装一个安全、耐用、质量好的电梯了。但他们紧接着就发现，竞标公司里没有一线厂家。

作为业主代表参加了监标的住户于龙说：“其实我们都想用一些日立、三菱等这样一线厂家的产品，但发现竞标的四家公司里没有。”而让于龙更闹心的是中标的电梯，也不是四家公司里性价比较高的。

“我和其他几位业主代表发现，现场竞标的四家电梯公司里，三家没有按照规定在现场出示单独的法人授权委托书，没有按要求密封标书、书写包号。中标的恒达富士电梯有限公司还曾在2016年受到绍兴市越城区质监部门的行政处罚，而且查阅资料后发现也并非所谓中日合资企业。”于龙说，他还对评标委员会专家组的打分存在质疑，因为他认为就技术参数对比，康力电梯有限公司明显优于中标的恒达富士电梯有限公司，但有专家分别打出13分和19分。

于龙说：“恒达富士电梯有限公司以27.6万元的价格中标，明明不是质量最优的却中标，我们实在不能接受。”

因此，作为监标人，于龙拒绝在中标结果上签字。2017年7月21日的招标会因此草草收场。

但让业主们意外的是，在没有任何告知的情况下，8月3日，中标结果就在中国政府采购网上公布了，并说明公示时间为三天。“但也仅仅是在网上公布的，并没有在小区里张贴告示。”业主代表周为康说。

于龙、周为康等业主代表们草拟了质疑书，于8月3日送往招标负责人百信物业总公司，至今没有得到任何实质回复。10月27日凌晨2点，电梯公司已进场卸货，目前旧电梯已完成拆除。

记者来到该小区新疆百信物业服务有限公司百信钻石苑物业服务中心，该物业主任张玉荣说，目前正在安装的C单元一号电梯预计11月底可以使用。对居民关于电梯招投标的质疑，她表示：“不可能有猫腻，专家按照自己的标准评分，现场也有其他监管人员在场。”

目前小区居民已将质疑内容发送至自治区信访局，记者在于龙提供的信访局网络截图中看到，信访局已受理。□律师说法

新疆远平律师事务所律师李强辉：业主现在是在用自己的钱买自己要用的东西，物业只是扮演帮忙采购的管家角色，业主有权利选择自己想要的品牌等。现在业主可以在社区帮助下选出业主代表，与物业公司进行沟通，撤销之前的竞标结果，物业必须按照业主的要求重新进行招投标程序。