换个新气表“余额”咋没了

换个新气表“余额”咋没了

居民家几年没买气，余额一直是千余方，燃气公司:旧表有故障

鲁木齐市民盛女士家换了新燃气表后，之前的天然气余额没了，还欠了708立方米天然气，她对此感到不解。

盛女士说，21日，燃气公司员工为她家更换了新燃气表，换表前显示剩余1219立方米天然气，新卡插入后却无法使用。去营业厅查询时被告知她家欠了708立方米天然气，需要补交欠款969.96元。

“如果我欠款这么多，为什么一直能正常用气呢？”盛女士说，工作人员称她家的旧表出现故障，无法正常显示实际用气额度。她认为，也许正是因为表出现故障，才错误显示了超支那么多天然气。

23日，新疆燃气公司乌鲁木齐市头屯河区分公司用户科收费班班长王红梅根据盛女士家的燃气卡号查询，发现盛女士家最后一次购气时间为2010年9月26日，累计购气4246立方米，实际使用量为4954立方米，超额使用708立方米。

在燃气公司入户登记表中发现，从2011年至2016年期间，工作人员分别4次在盛女士家入户登记，已用气量不断增加，但表中气量均为1219立方米。

“表中气量应该递减，始终一致说明燃气表已出现故障。”王红梅说，工作人员入户时会将燃气表或管道存在的问题告知用户。

王红梅说，目前天然气用户使用的IC卡燃气表分为电子显示和机械显示两部分，由于长期使用或未定期更换燃气表电池，燃气表会因老化而出现“直通”，即气量用完，阀门却未关闭，仍继续供气，电子显示也会因此产生故障，但机械显示仍会记录实际用气量。

“每个月因燃气表故障而收回的燃气欠款约7~8万，换表或入户中发现存在这类问题的，大约有上千户。”新疆燃气公司头屯河区分公司经理说，根据相关计量规定，“直通表”用户需补足欠款。

王红梅提示，燃气公司工作人员一年内会入户两次检查燃气设备是否安全正常，并及时告知故障要求整改。此外，用户也可通过拆除电池的方法自查燃气表是 否正常。王红梅说，如果拆了电池后，燃气表内发出阀门闭合的声音，则正常；若没有声响，且仍通气，则需要更换燃气表。她建议用户一年内至少更换两次燃气表 内电池，确保正常使用。

回应

燃气表状态可以自查

王红梅提示，燃气公司工作人员一年内会入户两次检查燃气设备是否安全正常，并及时告知故障要求整改。此外，用户也可通过拆除电池的方法自查燃气表是 否正常。王红梅说，如果拆了电池后，燃气表内发出阀门闭合的声音，则正常；若没有声响，且仍通气，则需要更换燃气表。她建议用户一年内至少更换两次燃气表 内电池，确保正常使用。