武汉
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图为：隔壁居民说，李先生的住所长期未住人
16日下午，业主李先生投诉，称在汉口后湖盛世东方小区购买的商品房，2010年10月收房后一直未装修居住，去年12月准备装修，结果发现门锁被换，自己的原配钥匙开不了门。
原配的钥匙开不了门
李先生在电话中称，他找物业问情况时，曾在物业人员处看到对方有钥匙能开他家的门。他拿来做过比较，他手中房产商给的原配钥匙很光滑，而物业处的钥匙开出了钥匙齿。他观察过自家的房门锁孔，好像与物业的钥匙比较接近。
李先生以此怀疑是物业人员换了他家的门锁，他想找物业讨个说法，甚至想报警。
记者询问李先生，他究竟看过物业人员的钥匙开过他家房门没有。李先生回答说没有。
记者请李先生找物业人员一道去开他家房门。李先生答应了。但截至记者发稿，李先生方面再无回信，打手机处于接通状态，但无人应答。
收房7年未交物业费
在16日稍早前的询问中，李先生承认这些年来因为没装修，一直未交物业费。
根据记者的经验，房屋装修前，业主与物业均会持一把装修用的房门钥匙。物业方持的这把钥匙，是在业主装修前，物业人员巡查房屋是否漏水等房屋售后问题时使用的。待业主办理完装修手续，这把钥匙会交还给业主。
由于李先生的房屋长达7年未装修，中间是否会出现物业人员遗失了钥匙，又因跟业主联系不上，需要巡查房屋而换锁呢?记者来到盛世东方小区，一位熊姓保安人员告诉记者，这几年物业人员也有离开的，具体是否有人换锁可能说不清楚了。
在李先生所居住的5号楼11楼，居住在他家对面的陶先生证实，李先生长期未居住，这些年只见过一两次。
律师
比对钥匙即可分清责任
湖北华徽律师事务所霍琳律师称，李先生遇到的情况是在交房后发生门锁被换的情况，可以排除开发商的责任。
在具体到门锁被换的问题上，其实很好界定责任，只要看钥匙是否为开发商交付的原配钥匙，如果物业所持钥匙不是原配钥匙，又能开李先生家的房门，那么物业方是有责任的，主要是在换锁时没有及时与李先生沟通。如果物业方所持也是原配钥匙，物业则不用担责。
