驻企服务“私人定制” 乐清共排摸企业问题1286个

[冲刺点]

年底将至，企业的困难问题解决得怎么样，要进行“回头看”。对此，市驻企服务员工作办公室（简称驻企办）工作人员表示，下阶段，驻企办将加强督查考核，督促驻企服务员加强与企业负责人的沟通，及时了解企业发展动态，继续深入做好企业服务工作。

[样本]

10月25日，乐清市超强管业有限公司给市驻企办送来一份报告，要求驻企办为其办理房产证手续的有关事宜提供帮助。原来，超强管业有限公司是排名前列批进入开发区的企业，当时是限定时间进场施工，造成了验收资料不全，导致1#厂房一直无法验收。驻企办收到该企业的报告后，进行梳理与调查，并于10月30日给住房和城乡规划建设局发了一个限时督办函，要求住建局能立即办理的马上给予办理，并及时将办理情况书面反馈。市住建局收到驻企办的函后，马上派相关人员到超强管业有限公司，“如今，在驻企服务员的努力下，市住建局专门派人多次到我公司解决问题，1#厂房的相关遗留问题已得到解决，今年没有解决的房产证问题有望得到解决了。”11月15日，公司负责人黄银友高兴地说。

[解读]

我市扎实推进驻企业服务工作，助力企业发展转型，年初以来，共排摸企业问题1286个，化解1147个，近段时间，市驻企业服务员工作办公室已梳理完成相关的惠企政策，建立索引，并实施驻企服务员清单考核，切实解决企业遇到的问题和困难的同时，用足用好我市近年来相关的惠企政策，更好地为企业服务。

近年来，振兴实体经济成为全市发展的首要任务和战略重点。自去年起，市委市政府谋划开展了加快实体经济振兴的一整套“组合拳”，市四套班子领导带头开展企业走访服务活动，深入了解企业经营状况和小微企业创业园建设，要求根据企业规模、难题数量及企业主意愿，对结对企业实行分类管理，实行“私人定制”。对规模较大或问题较多的企业进行实时跟踪，强化“保姆式”服务；对小微企业保持常态联系，实行按需服务；对新生企业，及时做好结对工作； 对无实质经营或破产、停工的企业，解除结对关系户，保持企业结对全覆盖。驻企服务员入企排查企业用工、项目代办、融资信贷、政策处理等方面的难题，帮助做好协调沟通解决。

为杜绝驻企服务走过场，驻企办对驻企服务员实施清单考核，清单上罗列了许多考核指标，比如驻企服务员与企业的联系、有无开展政策宣讲、项目代办等，解决一些什么样的难题等，市驻企办还向企业核实了解情况，比如满意度如何，效率如何，解决了一些什么样的实际困难等。在为企业解决问题与困难的同时，市驻企办将收集梳理“惠企政策”，制订“惠企政策索引”，通过精选“政策摘要、文件名称、首问科室、联系电话”等，把上级部门及当地制定的75项惠企业政策浓缩提炼出来，制作成惠企业小册子，真正让企业能够一目了然地找到对应的优惠政策，并通过“助企强攻网”，将所有涉及的惠企政策分享到该网站，让企业能够随时检索。