渭南
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新闻来源：华商网-华商报
3月15日，渭南市天然气有限公司21名志愿者走进铁二处小区、三马路工商局小区等15个小区宣传燃气安全知识，并上门为50户60岁老人发放爱心服务卡，检查天然气安全。
“您好，这是我们渭南天然气公司的爱心服务卡，以后您要有天然气方面的问题，可以打上面的热线联系我们，我们将为您提供一对一的服务。”上午9时30分，渭南市天然气公司副总经理张敏三及志愿者来到铁二处小区76岁何国兴老人家里，发放了爱心服务卡，并帮老人检查了家里天然气的安全。
“特别感谢你们能够提供上门服务，这完全走到了服务前端。”76岁的何国兴表示，孩子都不在跟前，身体也不好，尤其在冬天出门，走路特别不方便，现在上门换气，特别方便。
“天然气与市民的生活息息相关，希望通过我们这种创新的服务模式带给市民方便。”渭南市天然气公司副总经理张敏三表示，此次发放的爱心服务卡主要是为60岁以上老人提供“上门购气、安全检查、业务咨询”等便民服务。卡上印刷了志愿者姓名，电话等相关信息，并采取“一助一”结对帮扶的方式，为老人提供上门、定期、接力式亲情服务。持卡老人在家中出现用气问题或有购气需求，只要拨打卡片上的服务电话，渭南市天然气工作人员便会前往进行服务，及时解决老人用气问题，消除他们的后顾之忧。
华商报记者 郭乔娜
