2016年威海334套市属住宅直管公房有了"身份证“

两个月前，柴峰小区296套市级公租房交付使用

今天，这里成了承租者们温暖的家

威海网讯 （记者 李林 通讯员 赵鑫 文 赵刚 图）今年4月20日，备受市民关注的柴峰小区市级公租房正式交付使用。为了给承租者创造一个优质的居住环境，市住房保障和房产管理局以强化公租房管理、优化物业服务为重点，不断完善设施设备，建立应急预案，强化物业管理，加快软件开发，努力将市级公共租赁住房打造成精品工程、和谐社区。

公租房内，姜秀琐将温馨的小家收拾得井井有条。

小区环境整洁，圆承租者一个安居梦

6月14日下午，记者来到柴峰小区市级公租房时，威海市佳安物业服务中心工作人员正在小区内进行日常保洁工作。小区内所见一切都井井有条，路面干净整洁，没有一丝杂物。步入楼宇内，楼道地面也如高档小区一般光洁如镜，每户居民的门前，都放置着物业统一配备的脚垫。

卫生环境如此优越，那住户们究竟住得怎么样？为了一探究竟，记者随机敲响了一户居民的门，开门的是73岁的承租者姜秀琐。姜秀琐独自租住的公租房约48平方米，收拾得温馨又干净。

门旁的墙上挂着儿女们的照片，电视机上方挂着一幅十字绣，红艳艳的牡丹让客厅顿时温馨了许多。厨房内锅碗瓢盆等用具一应俱全，墙壁台面擦洗得干干净净，虽然身体不太好，但姜秀琐平时就在这一方小天地里照料自己的饮食起居。

姜秀琐告诉记者，她和老伴来威海十多年了，这些年因为老伴生病，一家人的经济一直很困难，始终没能攒下钱来买一栋自己的房子。老伴去世后，子女为她申请了公租房，她终于在73岁时有了自己的小窝。

在采访中，当记者问起居住感受时，姜秀琐激动不已。“房子太好了，搬进来的时候屋子里什么都给配齐了，床、柜子、热水器、燃气灶样样齐全，装修也很好。”姜秀琐说，在儿女的帮助下，屋子里又添置了一些必要的生活用品，一个温馨的小家就这样布置起来了。

入住近一个月，姜秀琐的感触很深，她告诉记者，小区物业公司工作人员很周到、敬业，每天都按时按点打扫楼道卫生，住户家里需要修个什么，他们也都很积极地上门服务。“我心里很感激政府，出台这么好的政策，不然我怎么能住上这么好的房子。”

配套设备齐全，为承租者提供品质生活

其实，承租者之所以有着如此好的居住体验，离不开市住房保障和房产管理的精心设计和管理。早在柴峰小区市级公租房项目建设初期，市住房保障和房产管理局就将打造精品项目作为目标。

据市住房保障和房产管理局工作人员介绍，在公租房设计之初，他们就将室内装修定为精装修，配备床、床头柜、橱柜、油烟机、燃气灶、燃气热水器、洗面台、淋浴、坐便器、电视柜、窗帘杆等日常生活设施，客厅和卧室地面满铺地板，卫生间、厨房贴墙砖、地砖，使租房者携包即可入住。事实证明，这一举措极大地赢得了承租者的好评，不仅方便了承租者的居住，更为公租房日后的管理打下了坚实的基础。

公租房建成后，从活跃社区文化出发，市住房保障和房产管理又与田和街道办事处合作，在柴峰小区三区17号楼配备了活动中心、舞蹈室、阅览室、棋牌室，进一步丰富住户的业余文化生活中心。

另外，为了方便承租者通行，市住房保障和房产管理局还积极协调市政部门，加快公租房住宅楼到古寨南路之间的道路整修，将原来的土路整修为双向四车道的沥青路。目前，该道路正在紧张施工中，预计7月底可以实现通车。

优化物业服务，加强公租房安全管理

在采访过程中，小区严格的管理令记者印象深刻，特别是要使用楼宇内的电梯必须刷卡，否则电梯无法运行，这就保障了承租者居住的安全性。

此外，公租房交付后，威海市佳安物业服务中心对公租房停车位进行了划分，为租用停车位的租户配备蓝牙卡，禁止外来车辆进入小区，杜绝了小区内车辆乱停乱放的问题；同时，保洁人员每日除对小区道路进行清扫外，还要清扫公租房各楼层楼道一遍，确保小区及楼道内卫生整洁。

周到的物业服务，还体现在及时对住户反映的问题进行维修。对于承租户反映的问题，物业中心会认真作好记录，及时通知维修人员进行维修。对于维修人员维修不了的，立即与施工单位联系进行维修。做到一般维修不过天，较大维修不超过24小时。

要保障住户住得舒心，更要保障住户住得放心。为此，市住房保障和房产管理局出台了突发事件应急预案，补充和更新了应急物资，尤其是按照消防安全要求，为公租房每楼层配备了灭火器。“针对公租房承租户老年人较多的特点，我们特邀请港华燃气的工作人员，到租户家中现场讲解燃气安全知识，定期组织巡视，发现乱堆乱放问题及时纠正，确保消防通道畅通。”工作人员表示。

鉴于公共租赁住房承租人员复杂、承租资格受限、承租更换频繁等特点，市住房保障和房产管理局还将开发公共租赁住房承租管理系统，实现公共租赁住房租赁电子化、周密化和动态化管理，进一步提升公租房管理的科学性、精确性和规范性。

自柴峰小区市级公租房项目交付以来，各类设施设备不断完善，物业管理日益规范，人性化服务深入社区，承租户满意度不断提高，柴峰小区市级公租房项目已逐步成为一个温馨、幸福、快乐的和谐社区。

今年，我市334套市属住宅直管公房有了“身份证”

管理迈入新阶段 居民住着更舒心

随着柴峰小区市级公共租赁住房项目的交付使用，公租房已成为我市保障性住房的重要内容,而市属直管公房也在我市保障性住房方面发挥着积极作用，成为保障性住房的重要补充。

今年5月31日，我市334套市属住宅直管公房标识的安装工作全面完成，我市公房管理体系迈入新阶段。

工作人员在住户门口张贴“市属直管公房”标识牌。

房子有了标识，居民住得更加舒心

今年是市住房保障和房产管理局的“发展创新年”。早在年初，该局就将直管公房标识作为大力推行的重点创新工程，并制定了详细的工作计划。

工作人员以昆明路—统一路为分界线，将我市市属住宅直管公房划为A、B、C、D四个区域，分区推进公房标识，实现逐步覆盖；并围绕公房标识工作开展，建立完善了以公房编号为标准的公房档案制度，以群众监督为核心的公房监管制度，以效率优先为原则的公房维修制度，为全面建立监管有效、服务优化、提升效率的公房管理体系奠定了坚实基础。

公房标识工作的推进，为市民带去了许多便利。眼下，雨季马上到来，直管公房的维修工作也即将全面开展。家住古北二巷一户直管公房的居民李先生告诉记者，直管公房标识为他打电话报修增添了便利。

“几个月前，我家门口忽然多了一块蓝色的牌子，上面既有编号，也有监督和服务电话。”李先生说，市住房保障和房产管理局工作人员告诉他，这是市属直管公房的标识，有了它，房子就等于有了“身份证”。

一开始，李先生没有意识到这块蓝色小牌究竟有什么作用，直到他想找工作人员来维修公房时，才感觉到了标识的便利。“每到夏季，雨水变多，公房就会出现漏雨等情况。以前漏雨，我都得自己跑到直管公房管理处找工作人员前来维修。”李先生说，现在他直接拨打公房标识上的服务电话就可以了，免去了往来跑腿的麻烦。

创新管理思路，优化公房管理体系

从今年年初开始，市属直管公房标识工作就在有条不紊中逐步进行。5月31日，随着安源街10号楼205室市属公房标识的安装，我市334套市属住宅直管公房标识安装工作全面完成，标志着我市建立起以“服务群众”为核心，以“提升效能、优化服务”为目的的公房管理体系。

市住房保障和房产管理局工作人员告诉记者，市属直管公房标识的诞生，源于去年出台的《威海市市属直管公房管理办法》（以下简称《办法》）。该《办法》在公房承租标准、承租人权利和义务等方面都做出了详细规定，标志着我市市属直管公房进入了规范化管理新时代。

为了配合《办法》的实施，去年7月，市住房保障和房产管理局在古北巷44户住宅直管公房中，率先启动了公房标识试点工作，随后，向全市市属直管公房推广。直管公房有了“身份证”，承租人遇到室内线路不通、墙壁渗漏、室外屋顶漏水等问题，可以通过标识上的服务电话直接联系市直管公房管理处，寻求上门服务。此外，广大市民如果发现市属直管公房承租人有转租、转借、转让公房等情形，也可以通过拨打标识牌上的监督电话，对违规情况进行举报。

为市属直管公房配上“身份证”这一创新举措的实行，不但充分发挥了服务热线的作用，提高了公房管理部门服务效能，更加强了我市市属直管公房的管理，为实现市属直管公房优化配置打下坚实基础。

管理科学规范，更好地保障市民安居

市属直管公房标识工作全面完成，我市市属直管公房管理进入正规化道路，在保障市民安居方面发挥更加明显的作用。

据市住房保障和房产管理局工作人员介绍，如今，我市住宅直管公房已成为保障性住房的重要组成部分，主要对住房困难家庭和个人提供住房保障，而符合条件的非住宅直管公房将对外公开招租。

只要满足三个条件，就可以申请直管公房。“住宅直管公房承租人及其配偶、未成年子女在本地无住房且家庭成员均未购买过房改房、经济适用住房等政策性住房，或未领取过一次性住房补贴；申请之日前5年内没有转让过自有住房；未享受廉租住房实物配租或承租公共租赁住房。”工作人员表示，年满28周岁的未婚、离异或丧偶者，符合前款条件的，也可承租住宅直管公房。

“住宅直管公房以低廉的房租价格，为住房困难的群众提供住房保障。”工作人员告诉记者，市属直管公房的租金实行政府指导价，楼房使用面积每平方米每月只需要2.15元的租金，也就是说，一套使用面积为30平方米的市属直管公房，每月的租金只需64.5元。便宜的租金价格以及较宽松的申请资格，让市属直管公房在新时期充分发挥着保障性住房的功用，造福住房困难的群众，成为我市保障性住房的重要补充。

此外，市住房保障和房产管理局还积极探索，在租金缴纳方式和维修服务等方面大胆创新，不断优化服务流程，提升服务标准，推出上门服务等多项便民服务措施，保证承租者享受周到的住房服务，打造人性化的安居工程。