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[威]金融机构普及知识 帮市民管好“钱袋子”

2012-03-16 09:51:48 来源: 搜狐焦点网

  3月15日,我市启动3·15金融消费者权益保护宣传周活动,通过广场集中解疑释惑、金融机构网点宣传等方式,为消费者普及相关知识,帮市民管好“钱袋子”。不少市民就自己在生活中遇到的个人信用、银行卡丢失、辨别真假币等问题进行了咨询。

  贷记卡逾期还款

    将影响个人征信记录

  昨日,到银行办理房贷手续的市民小宋颇为震惊,因为银行工作人员说他“有多期逾期还款记录,无法办理贷款。”

  “我之前从来没有办理过房贷,怎么可能有逾期还款记录?”一脸无辜的小宋咨询。“您办过贷记卡吧?”银行工作人员的提醒让小宋想起来,三四年前,他确实办理过一张贷记卡,不过自己没有使用,而是借给朋友使用。朋友曾告诉他,贷记卡晚还了几次款,但没有欠款,他并未把这事放心上。

  “由于逾期记录在你名下,形成原因也与你有直接关系,这种情况下应该算你的逾期记录。若有证据证明逾期记录是由银行或其他原因造成的,与你本人没有任何关系,可以向人民银行申请消除。”人民银行威海市中心支行调查统计科工作人员吕迎社解释说。

  【解析】像小宋遇到的情况并不是个例,究其原因是因为很多市民不了解个人征信,不注重维护个人信用。对此,银行工作人员建议,市民应加强对个人信用的重视,定期查询个人信用。目前,人民银行征信中心向个人免费提供信用报告查询服务,市民可以携带本人有效身份证件的原件和复印件,到所在地人民银行查询。

   银行卡丢失

     应马上打电话口头挂失

  昨日,市民李女士到银行挂失银行卡。“前天晚上我的钱包丢了,次日凌晨就收到银行的手机短信,卡内的钱被取走了。”李女士告诉记者,她的银行卡密码是出生日期,而身份证也在钱包里面。李女士累计被人取走了4万多元,她已经向警方报案。

  “遇到这种情况,市民应马上拨打银行客服电话进行口头挂失,然后在5日之内拿着本人身份证到开户网点进行书面挂失,在7日内可补卡。”人民银行威海市中心支行会计财务科副科长孙金环说。

  【解析】“使用简单的数字排列做密码,很容易被不法分子破译。”孙金环建议,市民应提高银行卡安全意识,可通过开通银行卡短信,随时关注自己账户的变动情况;一旦发现银行卡有异常交易,马上到开户行查询。不要随意丢弃从POS机和ATM机上打印出的交易凭条,避免泄露银行卡卡号和有效期等关键信息。

    误收假币

    应及时上缴

  昨日上午9时许,人民银行威海中心支行的假币鉴别咨询台前挤满了“听课”的市民。

  “大家可以通过眼看、手摸、耳听、检测等方法来分辨假钞。”工作人员魏宏革一边对比演示,一边向市民介绍如何辨别真假人民币。

  “哎呀,我这个明显是假币!”旁观的市民小于叫道。她告诉记者,手中的百元人民币是摆摊卖小杂货时收来的。“我拿回去,再看到那人,退给他!”小于收起钞票打算离开。“按规定,假币需要上缴。我们会在假币上加盖假币戳记,并向您出具假币收缴凭证。”人民银行工作人员说。

  【解析】银行工作人员表示,市民一旦误收了假币,不应再使用,应上缴当地银行或公安机关;发现有人制造、买卖假币,应掌握证据,向公安机关报告。根据相关规定,明知是假币却持有、使用,数额较大的需承担刑事责任。 (记者 张小寒 通讯员 刁其君)

    金融维权可拨5852315

  日前,我市成立了威海市金融消费者权益保护中心,为广大市民化解金融纠纷,为金融消费者维权。

  据介绍,保护中心是由人民银行威海市中心支行组织成立,是与市仲裁委、市金融办、市工商局、市银监局等部门联合构建的金融消费者权益保护协调处理机制。

  “保护中心具有向金融消费者提供咨询服务,依法受理金融消费者投诉,组织对金融消费者申诉案件进行调查处理等多项职能。”人民银行威海市中心支行相关负责人告诉记者,市民在人民币收付相关业务、资金清算业务、个人金融信息保护、金融市场相关业务等领域存在争议,都可以拨打保护中心投诉电话5852315进行申诉、举报。   

(来源:威海日报·威海新闻网)

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