太原办不动产登记 清晨摸黑排队 程序繁琐跑断腿

今年5月，公开网民给太原市委书记的留言，反映的是众多市民的尴尬：房产交易清晨五时排长队程序繁琐，办理房产交易办手续难于上青天，为民服务窗口何时能为民？

自从不动产登记和房产交易大厅，搬到新建成的为民服务中心，每到清晨便上演几百人在室外排队，等候开门办手续的场面。由于不动产登记和房产交易部门，每天一般只对外发100个号，市民领到号才能办手续，许多市民不得不赶早挤着排队，甚至有起早贪黑在清晨5点就得来排队，还有的带着板凳守夜在门口，苦等9点开门办公。遇寒冬风雪交加，站在室外瑟瑟发抖。

新建成的为民服务中心，硬件设施先进场地面积大，但因服务人手措施跟不上，朝九晚五无法满足市民实际需求。为办房产手续排长队跑断腿，“太原式”特色排队，令市民提起来就头疼。由于办理手续一号难求，滋生排号“黄牛”扎堆从中牟利漫天要价，代办一套房产手续的要价已涨到600元。

罗书记提出“建我城市爱我太原”，提升太原在全省首位度和全国知名度，让市民有自豪感、幸福感、荣耀感。希望不动产登记和房产交易部门，从群众根本利益出发，开通多种预约、优化办理流程、延长服务时长提高办理效率，借鉴其他城市先进经验做法，让为民服务中心真正服务为民。

惊！ 黄河电视台调查揭露真相

关注民生热点的黄河电视台《箫扬调查》栏目，以《跑断腿！太原这个服务窗口，百姓办事为啥要连夜排队，甚至跑十几趟办不完！》为题，进行了现场采访报道。 众多网友转发黄河电视台的微信，阅读量一天突破3万。太原更多自媒体关注转发，引起其他主流媒体高度关注。

您瞧这阵势

一大早这里已经排起了长龙

有的还自带小板凳

相当有经验

看来是来了不止一次了

别以为这是为了啥大促销，捡便宜

咱这是办正事,办大事!

这里是太原市不动产登记局门口

市民们正在排队等候办理相关手续

长长的队伍从太原市不动产登记局门口

一直排到了机动车道上

以至于机动车道上的正常通行都受到了影响

还有很多人是连夜来排队的

别以为你来的早就可以

很多市民四五点过来也未必能办完手续

甚至有的跑十来趟也办不完

百姓办事为啥这么难？

《箫扬调查》团队进行了调查采访， 据小编了解，我省政府正在加快推进“互联网+政务服务”工作，旨在简化或优化办事规则和办事流程，强化部门间协同，让企业和群众办事更方便、更快捷、更有效率。

本次调查还未结束，后续情况欢迎大伙关注下周日黄河电视台18：50--19:40播出的《箫扬调查》！

从今天开始，黄河电视台《箫扬调查》开始征集新闻线索，身边好的政府服务窗口和单位，您可以反映给我们，我们进行表扬和推广；如果有门难进，脸难看，办事流程法诺拖沓的单位和机构，你也可以拨打电话0351-8881890向我们反映。

跑断腿、磨破嘴、交了钱、受了罪······你有类似的经历吗，一起分享您的观点和经历

苦！网民讲述亲历办事体验

买房子本来是一辈子幸福的事，可在太原市办理房产交易不动产邓登记，却充满了眼泪和无奈 。网友感叹，为民服务中心窗口效率低、排队长、程序繁琐，被国土、房产管理部门搞成滋生“黄牛”“孵化”培养基地。背后是看不到的经济利益链条，道不尽太原市民办个房屋手续有多苦。近200人在线留言吐露悲催遭遇 。

既然办理业务的这么多，是不是应该多增加几个岗位呢？应该 用尽一切方法提高效率！

把黄牛都赶跑，整顿不动产交易市场，办个事太难了，都上的班还得请假，请的次数多了领导骂。

好好查查给群众一个公道。

支持这样的调查，媒体发挥监督的作用，跑n次办不了的手续，出现这样的情况，一方面是老百姓带的材料不对，不符合要求。另一方面讲，办事部门有没有把需要的符合规定的全部手续用有效广泛的手段来告知广大办事群众。这中间有没有不同办理人员要求说法不统一的情况。办事部门有没有充分具体的了解各种不同情况的办理流程。这都需要完善并且让大众知晓。

我都不跑了三四回了，就是一个字，等。确实，太慢啦！办手续难，排队都习以为常了，手续今天出不来，明天出不来，出来了不能办，一个窗口推另一个窗口。

终于，终于有人曝光了，我办个房产抵押跑了五趟，其中三次是七点以前过去排队，还是冬天，根本就没人管你，还美其名曰为民服务中心，老百姓早就怨声载道了。排队我们也认了，他们就忍心让人们在外面站两三个小时。门口还有黄牛，明目张胆的让人插队，保安形同虚设。。。问题太多了！

我也去过，确实难办，政府能不能简化程序，让老百姓少跑腿，还有就是公务员办事效率太低，素质有待提高。

工作机制效率低，并不是工作人员效率低，而且政策规章不透明公开，最气人的就是排长队轮到自己发现手续不全或者排错了，老百姓根本无从知晓需要准备什么，满足什么条件，如何去办。

我也因为办了一个事情去了十几次，从16年十一到上一周才办完，刚开始白跑了几次，后来每天早上五六点过去排队，然后一直等到九点，冬天早上又黑又冷，冻的瑟瑟发抖，还每天不少黄牛，往里面塞人，苦不堪言，虽然我办完了，希望以后来办的群众能通过这次报道，能够方便快捷的办事，真正做到为民服务。

这里提一点，办事程序麻烦不说，有些工作人员说话态度实在太差了。

哎！！！老败姓没办法，曾经我办房产证时就跑了数十次，这不对那不全，最后跑不动了，买了一张黄牛号，花了100元，当天还没办成，又去了几次终于办了，每次去都是早上四，五点钟，有时下雨还的打开伞，带上饭，难呀！真难！！！

我买了个二手房，从正月初八开始跑手续，资料齐全的情况下4.20才拿上不动产证，2个半月瘦了20斤，主要就是，排队，生气……房管局对新政策不熟悉，把大家像踢皮球一样踢来踢去，内部出现问题全部转嫁给我们，交完个税和契税，觉得没问题了，结果她们内部合同有2个字打错了，本可以特事特办，结果要求我们退件退费，重新办，前面一个半月白跑了，这种不作为行为早该曝光。

强烈要求达康书记回归，懒政不作为赶紧处理。

我是房产中介的，这样的事情是有苦说不清。只想说的一句就是黄牛必须严惩！

到底是什原因造成这个结局的，我深有体会，早晨6点就去排队了，等到中午10点多排过去了工作人员说拍错了，明天重新排，一个手续要两天，效率太低了。希望能解决一下这个实际问题。

我前段时间刚办了真的是太繁琐了，想一两趟办成的特别不可能，而且你排队排了一个上午了，轮到自己时，不好意思，人家该中午休息了。下午再办吧，而且不按号办，人家代办公司在，工作人员就对我们说人家站了半天了，得先给人家办，可是我们的号在前面，我们排了一早晨，真的没办法和公家讲理的。刚报完不动产就赶紧去办房租公积金贷款，结果告知等的吧，啥时候能办再通知，问工作日几个就可以了，有个时间吧。人家直接不知道，真的是老百姓办事，就是难难难。

这个窗口，我去年跑了十趟，从去年九月到今年三月才办完，天黑排队是很平常的，冬天快冻死了…黄牛横行，经常有人和黄牛发生冲突。期间碰到过西安人在这办事，说同样的程序在西安一上午就办完了。太原这么多流程，每个窗口那么多资料，到底是认真负责，还是推卸责任？

原来过户一天，现在60天，跑多少趟都数不清了。

看的我都发愁……

我是亲身体会过，还是大冬天！而且附近村民还有一些其他社会人员，看准这个机会当上了黄牛卖号，秩序更混乱了。

我们已经跑了好多次了，请了好多次假了，记得去年在档案馆一去就是一天，其实就是很简单的事，没有一天办不完啊，交了代办费，但还得自己排队，从去年一直办到今天，再等十个工作日后，就可以拿上不动产证了，办的真难啊。

那地方真能跑断腿，办事效率太低。

看了市民的哭诉，在太原办理房产交易不动产登记手续，感觉比前不久热炒的半蹲弯腰窗口更悲惨，同情生活在太原的善良而无奈的百姓。滋生养肥“黄牛“现象的背后，是那些不作为懒政的苍蝇官员充当保护伞。