年内天津三级医院预约号全开放 逐步取消现场挂号

新闻来源：天津日报

以前挂号，要在门诊大厅熬夜排队，甚至带着折叠椅和毯子，而如今，津城越来越多的“智慧医院”实现了看病缴费“零排队”。最近一年，本市更多三甲医院加入“智慧医院”行列，进一步改善了就医环境、提升了医疗服务质量，让市民缓解“就医难”。

挂号缴费均实现指尖操作

记者在天津医科大学总医院看到，作为日门诊量上万的大型三甲医院，该院是本市排名前列家使用APP“Q医”，使预约挂号、当日挂号与缴费等功能全部实现“指尖操作”的医院。

打开APP，点击“预约挂号”进入医院菜单，选择消化内科便民门诊后，可选的就诊时间段及剩余号数马上映入眼帘。记者点击选择次日10：00-11：00，填写好就诊人信息，在线缴费后，马上收到了通知就诊的短信。更方便的是，APP还能显示预约者的就诊序位。这意味着，计算好从家到医院的时间，就能“掐着点”去看病了，几乎不需等候。此外，就诊后，检查、开药等所有缴费也都可在APP上完成，而此次就诊记录，包括所有检查资料，都存在APP的档案中，用户如需要，随时可查。

在同样使用“Q医”或其他APP、微信挂号、缴费的天津医科大学第二医院、天津市口腔医院、天津中医药大学第二附属医院，可也体验就医的便捷。患者表示，如果是普通外伤，就医时间比原来至少缩短一半，如果不用做B超等检查，花费的时间只有原来的三分之一。

越来越多医院变“智慧”

5月下旬，天津市第三中心医院的患者移动服务平台上线，通过关注该院微信服务号、绑定医保卡和身份证，患者就能获取智能导诊、预约挂号、诊间支付、查看检查检验报告、缴纳住院预交金、查询住院清单等服务。

市肿瘤医院除现场窗口与自助机可以挂号外，患者还能通过网络（医指通、全国挂号网、天津市肿瘤医院官网）、电话和手机APP（天津市肿瘤医院）预约就诊。

天津医科大学总医院、空港医院、天津市眼科医院、泰达国际心血管病医院、天津市口腔医院、天津医科大学眼科医院这6家医院，则可通过APP“Q医”来预约挂号，并通过“Q医”划价缴费、了解候诊顺序、查询处方档案与化验报告等。

更让患者享受便捷医疗的是天津医科大学代谢病医院启动的“三一照护”糖尿病诊疗平台。糖尿病患者注册后，只要在家定期监测血糖，将血糖试纸插入与手机APP相连的电子转接口，医院即可收到相应数据。糖尿病专家、患者教育师和营养师据此可对患者的血糖、血压、体重及运动情况等进行实时监控和管理。

三级医院逐步取消现场挂号

从市卫生计生委获悉，目前，全市实施预约诊疗的医疗机构共有224家，其中三级医院全部开放预约。

2016年，本市三级医院门诊综合预约率为44.62%，复诊平均预约率为50.34%，共有103家医疗机构探索分时段预约。

为方便市民就医，本市进一步完善了电话、网络、终端、手机、诊间等多种形式的预约诊疗服务体系，推动网上支付挂号费、门诊自助挂号、医保实时报销诊间结算等工作。今年，全市三级公立医院将建立预约号源统一管理信息平台，实现全部号源向患者开放预约号。

各医疗机构将把电话、窗口、诊间等传统预约渠道与网络、移动客户端、医联体内基层医疗机构等新兴预约渠道相融合，逐步取消门诊现场挂号。年内，将实现门诊综合预约率不低于50%、全院复诊预约率不低于80%，口腔、产前检查复诊预约率不低于90%。同时，进一步提高分时段预约就诊率，使患者等候时间30分钟以内的就诊率不低于50%。