用多少水 交多少费 智慧“水管家”一键全知道

3月16日，记者在浑南水务集团采访时发现，按照全市“城市治理提升年”活动的部署和要求，这里正在全力创建“智慧水务”，提升公用事业服务水平，已经实现对水源制水生产到二次加压等供水全过程的数据实时监测。据介绍，不久的将来，用户既可用手机查看自家的水量、水费、停断水信息，也可象网上购物一样，用手机预订专业的“水管家”服务。

泵站“心电图”

哪里漏水早判断早维修

当天，记者在浑南水务管理中心控制室看到，水务管理人员坐在微机前，轻点鼠标，水厂制水、市街管网、小区泵站的运行数据和状态就“现场直播”在电子大屏幕上。“目前，我们正在全力实现数据信息智慧化，可以对供水运行数据进行智能分析，并自动提供解决方案，预计在今年年底前就可全面完成。”浑南水务集团用户发展办主任李晓光介绍说。

早在2013年第十二届全运会前，浑南水务就已经实现了生产数据信息化，水务员工可以通过远程监测数据，判断供水漏洞。“这个平台可以自动整理分析有关运行数据，生成泵站24小时监测曲线图，我们称之为泵站‘心电图’。”浑南水务集团相关负责人告诉记者，如果小区地下自来水管网有暗漏，水务维修人员就会及时发现，提前进行维修，避免像过去那样发生停水后再去维修。

目前，浑南水务正在用14个具有分析判断功能的软件，将泵站管理中人工积累的实际经验和企业的管理制度固化到软件系统中，自动对所监测的数据进行智能分析，完成漏失识别、能耗管控、生产数据预报警分析和提供解决方案，并通过手机APP员工应用端将智慧化信息即时推送到一线员工和各级管理人员的手机终端，帮助一线员工缩短供水问题的处置时间，提升服务水平，降低生产成本，提高工作效率。

据介绍，这套智慧化系统的建立是泵站智慧化管理的创新，在全国供水行业首次应用。

“水管家”服务

停断水信息手机就能查

目前浑南水务正在全力推行“水管家”品牌服务，并与10多个物业小区签订了购买服务协议，遇到用水问题，“水管家”都能排名前列时间予以解决。据了解，从4月起至年底，浑南水务集团所属四个营业所还将在34个社区定期举行“和谐社区，共同缔造”供水服务进社区主题活动。此外，还将建立至少10个水务体验室，展示水龙头、供水管材、阀门等，供用户自主选择，并义务提供更换服务。

“明年开始，我们将全力实现信息化服务。不久的将来，用户可以用手机预定‘水管家’服务。”浑南水务集团相关负责人告诉记者，浑南水务通过手机APP用户应用端，将为水务用户提供相关的水务信息以及在线水务服务。如用户通过手机可以查询自家的水量、水费以及停断水信息，使用户体验到的水务服务就像网上购物一样方便、快捷、周到、安全。