沈阳
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本报讯 记者李冰报道 昨日，记者从辽宁省纪委民心网了解到，8月14日至29日，民心网对辽宁省内33个热点行业服务热线及14个市的市长热线12345进行了抽查。从民心网公布的抽查结果看，沈阳、大连、抚顺、丹东、盘锦5个市的市长热线最畅通。民心网对每个热线都选择了5个不同时段进行拨打。从结果上看，沈阳、大连、抚顺、丹东、盘锦5个市的市长热线，5次抽查全部接通。其他地区的市长热线均存在占线或无人接听的情况。
另据抽查结果显示，辽宁省卫生厅、省质量技术监督局、省电信公司以及省食安办等10个行业的服务热线5次抽查全部接通。省人社厅12333、省机场管理集团公司96833、省工商局12315等23个服务热线存在占线或无人接听的情况。
民心网热线负责抽查的工作人员告诉记者，由于各个热线的开通时段不同，也使得部分热线出现了晚间时段抽查无人接听的情况。然而热线拨通后，接线人员的服务态度普遍较好，相对其他行业热线而言，通信、银行、保险行业热线的服务则更加规范。
