高档小区10天5户遭贼 业主质疑物管有“内鬼”

　　搬过来7年，这是排名前列次遇贼，并且还是有人在家的情况下。”作为广元高档小区代表，4月21日凌晨，水榭花都一期丹枫苑住户姚大爷与老伴在熟睡中被小偷光临。接下来几天里，小区内丹枫苑、水边风月的其他住户也频频遭贼。

　　4月下旬的10天里，5户居民在不同时间遭小偷光顾，财物损失上万元。对于频繁遭贼的经历，业主们认为，负责小区管理的建联物业管理公司在小区治安管理上存在重大漏洞，甚至怀疑物管有“内鬼”。

　　对此，建联物业一徐姓工作人员回应称，对小区频繁遭贼物管公司也很奇怪，但物管工作人员素质不存在任何问题。同时，已就小区遭窃事件向警方报案。

　　经历一：老伴梦话吓走上门贼

　　昨日，记者来到位于莲花路的水榭花都一期，了解被盗详情。兴许是接连遇贼，小区门口物管、保安警觉了不少，“盘查”多时，才被允许进入。因连续遇贼之事早已在小区传开，不少住户开始为房屋阳台、窗户安装护栏。

　　4月20日晚，丹枫苑7单元3楼的姚大爷与老伴吃过晚饭，将阳台窗户半掩，让房间通风，接着在卧室睡下。

　　“下半夜凌晨3点左右，小偷从窗户进入房间，然后在主卧翻东西。”姚大爷回忆，当时隐约听到有动静，但并没在意，直到次日早晨才发现当晚反锁着的房门被打开且有撬动的痕迹。同时，老伴发现阳台窗户大开，并有脚印。之后，两人查看房间才发现不少东西被翻动过，有小偷进屋。

　　“老伴一直有说梦话的习惯。”姚大爷推测，当晚小偷进入房间后，在翻找物品时，可能是听到老伴的梦话声，受到惊吓才慌忙从房门逃走。

　　经历二：小偷连续两天上门

　　几天后，水边风月4单元2楼的曾大妈家也被小偷光顾，且连续两天上门。

　　遭贼当晚12点过，曾大妈的女婿打牌回家躺在床上。这时，房门被打开，伴随很小的脚步声，一个人走进屋内。“女婿以为是我女儿回来了，就没在意，但那人走进卧室后没开灯，女婿就转过身来想看看。”曾大妈说，“结果一转身，发现一个黑大汉正在伸手拿他包包。”女婿大喊“有贼!”那人立马抽身逃跑。

　　没想到的是，第二天小偷再次光临曾大妈家。曾大妈回忆，第二天晚上6点左右，她出门转路，随后又返回想邀约朋友一起。没想到回到楼下，发现自家厨房的灯亮着。“我以为是孙女回来了，叫了两声没答应，就上楼去看看到底是谁。”曾大妈说，“走到门口灯一下熄了，我心想肯定是小偷，就立马开门进屋跑到里屋，把门反锁了，然后给物管和邻居打电话，但是等邻居到来时，小偷又逃跑了。”

　　经历三：睁眼一看贼在偷包

　　“你可以想象，正在睡觉，眼睛一睁，发现贼就在你面前，那是什么感觉，吓都要吓死了。”回忆起4月30日凌晨的经历，水边风月4单元1楼的刘女士至今仍心有余悸。

　　刘女士介绍，当天凌晨4点过，正在睡觉的她被一阵塑料袋的声音吵醒，睁眼一看，发现小偷正在翻儿子的书包。“当时我就吓懵了，喊了一声‘有贼’，把小偷吓跑了。”刘女士说。

　　随后清点物品时，刘女士发现，自己的一部手机、一台笔记本电脑以及丈夫的一部单反相机均被小偷盗走。

　　居民：三大疑点指向物管“不作为”

　　小区接连不断遭遇小偷，负责该小区物业管理的建联物业管理公司也被推到风口浪尖。业主们认为，如此频繁的遭贼与物管在小区安全管理上存在重大漏洞密不可分。质疑一：监控设备被拆 门卫管理松散

　　丹枫苑7单元2楼失窃住户苏大爷告诉记者，原本小区楼与楼之间均安装有监控摄像头，但水榭花都二期建成后，就将摄像头拆下安到那边去了。“好好的为什么要拆走呢?现在小偷根本没有顾忌，查看监控也看不到，现在只有一小部分区域有摄像头。”苏大爷说。

　　“同时，门卫管理也很松散，随便哪个人都可以进来。”苏大爷说，外来人员随便出入，小区安全自然就成问题。质疑二：小区围栏破损 为贼提供方便

　　“小区围栏早就烂了，别说小偷，我一个女人家就可以轻松翻进来。”水边风月4单元1楼的刘女士反映，小区破损围栏长久失修，为小偷进入小区行窃提供了可乘之机。

　　刘女士认为，外围护栏作为小区安全的排名前列道防线，理应维护好，有破损应该及时修补。如今，护栏大面积生锈、损坏，作为物管为何没有重新更换设置，加固维修?“在这一点上，物管有很大责任。”质疑三：遭窃时间“巧”是否有“内鬼”

　　小区接连失窃，网名为“gy_yongqi”的住户在广元大话利州论坛发帖称，每次住户被盗后找物管，物管都说如果丢失的财务不多，就不要报案了，“物管是否有内伙子呢?”

　　“一对老人早上6点多出去散步，小偷就进去盗窃，我就不相信小偷那么好的精神和胆量，早上6点起来作案，守到起偷?”“gy_yongqi”认为，可能有通风报信的“内鬼”，“没有内伙子，小偷怎么对我们小区的情况那么清楚?”

　　物管回应：没有任何证据说明我们有问题

　　“我们工作是否有失误，应该由公安机关来裁定，我们现在也在主动配合公安机关进行调查。”前日，建联物业管理公司一徐姓工作人员回应称，物管工作人员素质没有任何问题，也没有任何证据说明物管工作人员工作有问题。

　　针对业主提出的围栏破损问题，该工作人员称，并不是所有的围栏都生锈、破损，“确实有生锈、断的，但是断一两个，请人修人家根本不得来。”目前，物管公司正积极采取防护措施，架设一道新的防护网。

　　对住户提到的监控设备问题，该工作人员回应不存在拆除现象，反而在新增监控探头，“只是现在线路管道已撑满了，暂时没法再加线。而且很多摄像头其实很隐蔽，并不在显眼位置。”

　　面对记者“小区失窃是否与物管安全管理存在遗漏有关”的提问，该工作人员称，物管服务内容中没有签订关于安全管理方面的协议，物管主要负责公共设施设备的维护和正常运转、公共环境的卫生的护理，“住户掉了东西跟物业公司没有什么……”她欲言又止，只是说，“小区近段时间频繁失窃，我们也觉得奇怪。”

　　警方说法：小区防范漏洞大 基本锁定嫌疑人

　　“水榭花都的问题主要还是防范有漏洞，住户的防范意识差。”负责侦办水榭花都一期连续盗窃案的东坝派出所所长黎峻志介绍，经过勘察，该小区存在很大的防范漏洞。

　　其一，周围的护栏破损，外围防范效果差;其二，小区的监控系统不完备，监控视频质量差，监控摄像头覆盖范围小。另外，小区住户在门窗的管理上缺乏防范意识。“如果小区外围防护和住户自身的防护能做好，里外结合，是不会出现连续被盗的情况的。

　　“目前，案件侦办已经有了进展，嫌疑人也基本锁定。”黎峻志说。

　　对于此事的进展，本报将持续关注。 华西城市读本记者 杜玉全 摄影报道

　　晒物管 评优劣

　　“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜。”随着城镇化进程的加快，昔日诗圣的心声在广袤的神州已逐渐成为现实。仿佛一夜之间，电梯公寓、洋房、花园别墅、商业综合体……数不清的高楼广厦在川东北拔地而起。然而，房地产高歌猛进的背后，物管服务意识落后，管理方式落后等一系列问题日益凸显。

　　在很多小区，甚至所谓的高档小区，管理跟不上、漏洞多，服务不完善，业主与物管之间的矛盾大有愈演愈烈之势。不少小区业主与物管之间逐渐陷入一个恶性循环：物管服务管理不好，业主不愿再主动缴纳物业管理费，而后，物管工作人员待遇下滑，管理更是下降，业主意见更大，“炒物管、换物管”呼声更高，物管更难以作为。于是，有了人们心中的“差物管、好物管”。

　　吐槽“差物管”，分享“好物管”。如果您的小区物管“不作为”，或者您的小区物管很好、管理很棒，都欢迎来电与我们交流。做得不好的物管我们可以督促提升，大家一起交流，找出解决办法，做得好的物管大家踊跃“晒一晒”，一起分享好的物管经验。当然，优劣是相对的，居民在抱怨的同时，物管也许同样有一肚子苦水，最重要的是如何让业主与物管之间形成良好的互动，提升小区管理品质。

　　选楼盘，最重要的是选物管。●六城“晒物管”热线南充 15881780000达州 13698117030遂宁 13982530888广元 15282888822广安 13540625278巴中 18728788887