沈阳市政务服务中心全解读

　　2013年1月4日，位于沈阳市沈河区五爱街2号的沈阳市行政审批服务中心搬到了浑南新区21世纪大厦。全新的环境带来了全新的服务，但由于刚刚乔迁新址，想要去办理相关事务的人员可能会犯迷糊，本报记者在新址门口也遇见了许多看着指示牌直挠头的办事人员。近日，本报记者对沈阳市新行政审批服务中心进行了地毯式的走访，为您提供一份全方位的服务指南，为您办理事务提供方便。

　　服务指南1 名称

　　“沈阳市行政审批服务中心”正式更名为“沈阳市政务服务中心”

　　温馨提示：“沈阳市行政审批服务中心”的名字不再使用，若您想问路，得记好“沈阳市政务服务中心”这个新名字。

　　服务指南2 地址

　　沈阳市政务服务中心位于沈阳市浑南新区21世纪大厦A座

　　温馨提示：很多人都知道“沈阳市行政审批服务中心”搬到了21世纪大厦，但是并不知道是A座，在此提醒您进入21世纪大厦后左手边即是。

　　服务指南3 公共交通

　　地铁：乘坐沈阳地铁2号线，到世纪大厦站下车，C出口出站；

　　公交：乘坐188路或335路，到二十一世纪广场下车；乘坐214路或214路支线，到浑南管委会下车；

　　温馨提示：建议搭乘地铁前往，公交车在万豪门前可能会堵车。

　　服务指南4 楼层设置

　　4楼：财政窗口、贸促会窗口、青创培训窗口、粮食窗口、林业窗口、股权登记窗口、公安窗口、印章窗口、质检窗口、集中登记窗口。

　　5楼：文广窗口、人社窗口、食药监窗口、民政窗口、疾控窗口、卫生窗口、经合局窗口、教育窗口、体育窗口、外经窗口、集中登记窗口。

　　6楼：海关窗口、电子口岸窗口、工商窗口、验资窗口、大项目接待室。

　　7楼：服务业窗口、地税窗口、国税窗口、发改窗口、地震窗口、规划窗口、人防窗口、土地收费窗口、城建窗口、集中登记窗口。

　　8楼：联通窗口、移动窗口、电信窗口、煤气窗口、公用集团窗口、水务窗口、经信窗口、供电窗口、国家安全局窗口、房产窗口、交通窗口、集中登记窗口。

　　9楼：水利窗口、物价窗口、消防窗口、气象窗口、安检窗口、建委窗口、建委审计中心、环保窗口、集中登记窗口。

　　温馨提示：服务中心4楼至16楼为办理审批事项的职能部门，其中4楼至9楼为接待窗口楼层，10楼以上为办公区域。

　　服务指南5 停车

　　沈阳市政务服务中心停车场位于21世纪大厦门前，可以同时容纳120辆车同时停放。

　　温馨提示：新的服务中心有效地改善了停车难这个问题，大容量的停车场为前来办事的人员提供了方便。

　　服务指南6 新增服务项目

　　A进门有咨询处

　　从正门进入沈阳市政务服务中心，就会看到一个询问处，您可以在这里询问办理事项的具体窗口等一般性问题。

　　B网上办理少折腾

　　工作人员告诉记者，即日起需要办理审批的人员可以在网上进行办理，登录到沈阳市政务服务中心的官方网址后可以在网上填写审批申请等表格，进行先期办理业务，这项服务的开展大大提高了审批办理的效率。

　　C预约办理更省时政务服务中心可以进行预约办理，预约服务采取现场预约和网上预约两种形式，这样可以确保办理的时间和效率。

　　D热线电话先探路

　　12580转8号键是为沈阳政务服务设立的专席热线，由于刚刚搬迁，目前各个审批窗口的电话咨询热线还没有最终确定，所以您有任何问题都可以拨打热线进行询问，全天候24小时有人接听。

　　服务指南7 咨询热线

　　经合局咨询电话：83962629 会计资格证窗口咨询电话：22704418 22703418市建委咨询电话：83963671 83963216 人力资源和社会保障局咨询电话：83962020 83962014 财政窗口咨询电话：83963832工商部门咨询电话：83963943，83963938教育局咨询电话：83962683 民政窗口咨询电话：83962024，83962027消防咨询电话：83962570 83963783 83963259 卫生局咨询电话：83963810文化窗口咨询电话：83962631环保局咨询电话：24841836 城建局咨询电话：83963713 83962687药监局咨询电话：83962037

　　（本组电话据政务服务中心官网）

　　记者体验手记

　　注意小细节 办理更快捷

　　1.办公时间为9:00至17:30

　　为方便企业和群众办事，沈阳市政务服务中心对新址的办公时间进行了调整，由原来的8:30—17:00调整为9:00—17:30。许多办理审批的人员还不知道时间的变化，结果浪费时间及精力，事先电话咨询后前往。

　　2.电梯有些小麻烦

　　如果您已经去过新的服务中心，您一定有所体会，那就是新的服务中心电梯有点少。位于21世纪大厦A座的沈阳市政务服务中心内配有三部电梯，但是由于审批窗口由原来的38个增加到51个，使得人员流动更为密集，电梯明显有点不够用。如果您还没有去过新的服务中心，在这里需要提示您，在外面的一部电梯6楼以下不停，限载6人；在里面的两部观光电梯每层都停，一次能够容纳15人左右，您可以按需乘坐。

　　3.下午办理更快速

　　在采访中，本报记者还发现了一个小细节，上午进行审批办理的人员明显多于下午办理的人员。记者对工商窗口的上、下午业务办理进行了观察，发现上午进行办理的人员在1至18号窗口排起长龙，但是下午的窗口就明显清净许多。窗口工作人员也表示下午办理的人员没有上午多，建议办理审批人员在手续带全的基础上，下午办理更加省时。