政务服务中心新址明年1月4日启用

　　12月25日，位于五爱街沈阳二中旁的沈阳市行政审批服务中心迎来最后一批办事人员后，将圆满完成使命。经过短暂几天的搬迁，明年1月4日，元旦过后的工作日，中心将以崭新形象亮相浑南新区21世纪大厦A座，名称也将被沈阳市政务服务中心所取代。

　　20个窗口

　　有8个高清探头监控

　　12月12日，市政务服务中心新址装修已进入到最后阶段，工人们正在为各个窗口安装标识牌。21世纪大厦A座的4楼至16楼均供办理审批事项的职能部门使用，其中接待窗口集中在4楼至9楼。沈阳晚报记者在5楼看到，整个楼层共有20个受理窗口，8个高清探头，审批人员的一举一动都将在监控之下。楼层里有会议室、资料室、更衣室、卫生间等附属设施。

　　去过市审批服务中心现址办过事的人员知道，停车位可谓一位难求。而新址楼下就是一个大停车场，前去审批办事车位难寻的局面今后或许能有所改观。如果不想开车，乘坐地铁也很方便，乘地铁2号线在21世纪大厦站下车，出口即到。

　　网上受理申报

　　减少往返次数

　　从行政审批服务中心到市政务服务中心，不仅仅是名称的改变，更意味着工作内容和服务中心的转变。市政务服务中心审批管理处副处长刘涛举例说，按惯例每年初都要公示行政审批项目清理目录，但从明年起，新的目录将改为政务服务事项目录，不再局限于行政审批，不仅涵盖所有与企业法人相关的项目，还有与自然人相关内容，政务服务事项比重大于行政审批事项。

　　目前，进驻政务服务中心的共有36个审批部门，17个服务性部门，从现在起，绝大多数部门已受理网上申报。办事人员可随时登录沈阳市政务公开服务网，在线填写申报表格。而表格怎么填，需要报哪些要件等，网上都有详细的说明。写错了，可以马上修改。审批部门收到表格后提前预审，如果基本信息和要件符合要求，即发送回执，告诉办事人员前来某某窗口申报。刘涛说，网上填报能减少办事人员的往返次数。网上提交填报表是个趋势，将来越来越多部门将只受理网上提交。

　　市政务服务中心还将在网上开辟专题模块，在线解决申请人在办理审批手续过程中遇到的问题。

　　咨询审批业务

　　拨打12580转8号键

　　审批事项纷繁复杂，初与审批打交道的办事人员难免发蒙。从现在开始，只要拨打12580转8号键，不懂的审批问题就能得到满意的解答。

　　目前，市审批中心每天都能接到200多个咨询电话，询问内容大多为业务办理情况、审批政策等。由于审批事项专业性强，许多难题接线人员只能转接相关部门，但是热点部门电话有时打不进去，影响了服务效率。而12580转8号键是为沈阳政务服务设立的专席热线，24小时有人接听，只要与审批事项相关的问题都可拨打询问。接线人员经过系统培训，对于一般性常识问题，都能即刻进行解答，而对个别的复杂问题，电话将被拨转到相关职能部门。