石家庄
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在零售行业，便利店市场规模庞大，拥有6万家便利店的日本，市场规模在13年就突破万亿日元，业内普遍认为，我国存在万亿级便利店市场。作为重点布局“社区O2O”领域，计划今年新建1500家的苏宁小店近日也动作频频。
在经过南京全面试水之后，苏宁小店全面加速，走向全国连锁化布局。据了解，石家庄首店最终落子苏宁生活广场，“便利店+APP”、“1小时闪送”“扫码付——不用排队直接取货”等模式。
在苏宁“大开发”战略布局中，苏宁小店是打通流量入口，深耕“社区O2O”渠道层面最关键的一环。同时，也是苏宁最后一公里完善业态布局、将优势扩大化的核心环节。这也预示着，苏宁小店全直营模式的可复制性。
“便利店+APP”模式精准服务于消费者
“苏宁小店依托苏宁大生态链，快消品与苏宁易购和苏宁超市采购体系共用。”苏宁小店品牌相关负责人表示，与其他便利店不同之处，苏宁小店的核心诉求是解决消费者的一日三餐，因此其生鲜品类占比远远高于便利店，达到30%左右。
从苏宁小店现场所展示的产品来看，其核心品类包含产品品类包括早餐、生鲜、奶制品、食品饮料等。然而，苏宁小店可以触及的品类远远高于现场所展示的SKU。小店依托苏宁的O2O平台，还通过设置虚拟货架，展示苏宁易购的线上促销，并设下单区，方便用户在线下购买和提货，弥补在门店面积上的不足。
“除了消费者在现场体验购买，我们依托我们强大的物流能力，提供线上下单一小时闪送服务。”前述负责人表示，例如消费者下班的时候进行APP下单，下班到家的时候东西也到家了。
苏宁小店也将不断丰富其服务，同时接受市民的定制化服务，涉及免费WiFi，打印、复印、扫描，共享充电宝、雨伞、蛋糕预定等，还依托苏宁售后提供电器维修、洗衣、水电煤缴费等智能便捷服务等。
O2O的本质是消费升级，而不是线上线下简单相加；O2O的核心价值是便利。根据用户的行为特征，去找到用户的所在场景，打通这些场景就能获取到用户。而作为苏宁生态圈距离消费者最近的业态，苏宁小店除了CBD店，还有社区店和大客流店等模式，为不同客群提供更便捷的服务。
