实录：和平时光携手搜狐焦点e购房打造房产电商第1案

　　时代在不断地数字化、信息化。当鼠标与购买力产生了直接联动，电子商务便应运而生且备受各界关注。随着其逐渐渗入到现代人们的生活习惯，该商务模式成为了各个行业纷纷争抢的新兴市场。房地产业也不例外，尤其在从紧宏观政策调控下，通过开发新的营销模式来拓展房源信息的知晓力、带动销售率，成为了很多传统房企“触网”的新动力。

　　2013年，搜狐焦点网将电商模式引入石家庄地产业，首度联合石家庄品质楼盘——和平时光项目三期，以电子为媒，为石家庄的置业者开启“网购”优质房源的消费浪潮。

　　由此，搜狐焦点邀请到石家庄市房地产业协会、和平时光项目、韩迪品牌策划顾问以及搜狐焦点电商负责人，为广大网友介绍房产电商的操作模式。

　　时间：3月27日上午10:30

　　地点：和平时光售楼部二楼会议室

　　▲搜狐焦点网全程直播此次活动

　　▲以下为图文直播实录： 　　

　　主持人：各位网友，各位嘉宾大家上午好，欢迎大家来到今天的焦点关注，我是主持人焦朝晖。首先我们来介绍一下今天到场的嘉宾：

　　石家庄市房地产业协会副会长兼秘书长李水源

　　北京城建河北上京房地产开发有限公司总经理 沈德江

　　韩迪品牌策略顾问机构运营总监 韩迪

　　北京城建河北上京房地产开发有限公司营销总监 王熙

　　搜狐焦点网石家庄站总经理 鲍全胜

　　搜狐焦点网石家庄站销售总监 底云侠

　　时下创新与信息已经成为了这个时代的主要的两个关键词，将创新服务和信息服务的优质结合，搜狐焦点推出了“e购房”。自2011年10月份上线，在一线城市北京、上海已经成功的运营了数十个案例，2013年，搜狐焦点网将电商模式引入石家庄房地产业，首度联合石家庄品牌住宅大盘——和平时光，以电子为媒，为石家庄的置业者开启“网购”优质房源的消费浪潮，今天我们就搜狐焦点网e购房究竟是什么，相比传统购房的渠道有什么样的优势，我们就此话题展开讨论。首先我们有请李会长就房地产电商发展的趋势做出一个判断。

　　李水源：应该说电子商务是商业经营的一种新的手段，从过去很早的时候开始，从一般的商品一直到房改房的用电子商务形式来进行营销，这应该是一个大的尝试，这也是随着我们现代化科技手段的不断提高，也是商业经营活动的一个必然发展趋势。可以说是房地产营销电子化的一个概念，电子商务我看过有关资料，是利用现代化的计算机技术以及现代化的网络技术，以及现代化的远程通信技术，综合运用到房产营销方面。

　　我个人认为起码有以下几点优势：排名前列个就是它的信息量比较大，空间比较大；第二，传播速度比较快；第三，营销效率比较高。这三个特点就可以说明电子商务适应了当前社会高节奏的社会生活，为广大的消费者提供了一个既省时又省力的便捷的购买通道。

　　电子商务平台为我们销售方、购买方以及平台的搭建方这三方都提供了更高的或者是更新的要求。首先对我们平台的提供商来讲，我们网上的信息应该保证是特别的真实，我建议在平台上宣传产品应该贴近人的正常思维，尽量减少那些华而不实、华丽的词藻，尽量的真实，信息一定要真实，不能有虚夸的成份，不能有任何水分。另外，就是我们提供的信息要及时，不能滞后；第三，平台服务特别要周到。

　　我们在宣传某个产品的时候，我有个建议，不一定把项目说的是天花乱坠，天一无缝，一定毛病没有，必要的时候是不是可以建议这个项目适合哪一类的群体。我们就以和平时光为例，假设我们这儿离省三院比较远，你可以做一个善意的提醒，如果腿腿脚不方便的，或者有骨伤病的人较好不要买，因为离省三院比较远，这样的话感觉你这个人很真诚，很切合实际，而不是虚夸，电子商务平台的可信度就提高了，而不是像一些广告商一样到处宣传，说得一点毛病没有，这样有点不符合实际了。实际上对平台提供者提出了更高的要求。

　　第二，就是对开发企业提出了更高的要求。首先要诚信，我们宣传项目的时候一定要实实在在的推荐给广大的消费者，是什么样就是什么样。

　　第三，要履约，将来要发展到网上签约，履行合同确实要按照合同约定条款一丝不苟的确认。尽管是利用电子商务这个平台履行合同也一定要认真。

　　最后，项目宣传的真实性，不要虚夸。

　　最后一点建议，电子商务对房产营销来讲是一种新的手段，将来随着科学技术的发展，利用3D技术，当然这可能要很大的投入，在这个电子平台上能够展现出某一个户型它的空间布局，甚至把空间的尺寸实打实的标出来，这个地方适合放冰箱，这个地方可以放一个洗衣机，这样人们在网上一看一览无余的整个把项目就看清楚了。如果真正达到看了电子商务平台提供的这些产品不再要求看房的，这就省了很多的麻烦，这个服务就是做到家了。

　　现在年轻人宁可在家上网选择商品，也不跑商场，年轻人接受新鲜产品快一些，让上年岁的人接受这种形式还有一个很漫长的过程，还要加上宣传的力度，让消费者接受这种销售形式。

　　主持人：感谢李会长的精彩发言。刚才李会长从概念和生活的角度谈了对电商的理解，同时也对电商提供的平台以及合作项目方提出了一些建议。在房产电商方面搜狐焦点网走在了行业的前列，搜狐焦点e购房是什么，优势有什么，请搜狐焦点的销售总监底云侠女士来介绍一下。

　　底云侠：首先我代表搜狐焦点对和平时光对本次活动的支持表示感谢！e购房是搜狐焦点网2011年推出的房地产的电商平台，是面向全国的，它的主旨就是希望通过电子商务的平台，为购房者选房、看房包括选购房源有一个更加快捷、方便的操作过程。经过2012年的发展，我们搜狐e购房凭借低价、真实的优势，在全国迅速的成为一个较具规模、最有权威性的电商平台。只去年一年我们全国有将近1500个项目来参与电商平台，为购房者节省了大概有15个亿的购房金。所以说它的效果还是非常好的。

　　2013年搜狐焦点网会为这个事情注入更多的支持和扶持的力度，简单来说，搜狐焦点网它不是一个人的战斗，搜狐焦点网依托搜狐的平台，打通了像搜狐财经、搜狐高尔夫、搜狐女人、搜狐新闻这些横向的平台，把它的会员数据库做了一个更加精准的定位。也就是说我们会根据购房人的需求，还有他们的阅读习惯来推一些适合于他们的房源。在这个基础之上，也能够给我们的项目有一些精准的会员推送，这是我们在2013年新的变化，也是别的网站不能企及的地方。

　　主持人：就电商我们刚才了解到搜狐焦点网e购房是实现了信息咨询和电子交易平台的功能整合，会将项目的一些信息更为全面和立体化的展现给全国的消费者。沈总您对电商是怎么理解的，为什么会选择搜狐焦点来做呢？

　　沈德江：这次北京城建与搜狐焦点网携手打造e购房新渠道，将电子商务模式引入和平时光项目，是希望通过网络这种形式更加便捷，一是在网络上购房非常方便，购房的人可以充分的分享、了解、多方对比，然后的话投资更理性，大大节省了时间。

　　二是网络有极强的互动性，大大减少购房者的盲目性。

　　更重要的是通过这个渠道创新节省一些成本，中心目的是方便广大的客户，让购房者能够轻轻松松的买下心仪的产品。当然网络购房也存在着一定挑战，在广阔的网络世界里面，任何一点不足的地方可能就会被无限的放大，所以这对开发商来讲提出了更高的要求，要求我们提供的产品更加的优质。

　　通过这种平台还可以把好的口碑进行传播，所以这是一把“双刃剑”。网络购房对我们来讲是一个新的尝试，我们在北京开发的项目有很多，只有在石家庄搞了电商模式，这也是一种新的自我挑战，我相信我们的产品，再加上这么多年一直是以品质为基础，项目会得到大多数客户的认同和喜爱。也希望用这种方式体现北京城建的诚意。

　　北京城建地产是一个负责任的地产公司，一直将社会效益和社会责任放在首位，以做最受购房者信赖的专业品牌为目标，着力打造优质的产品，为广大的业主提供好的产品作为我们的使命，这个使命也是鞭策我们打造出一流的、老百姓认同的好东西。以维护北京城建的信誉和品牌。

　　和平时光作为北京城建地产在石家庄的排名前列个项目，凝聚了公司上下一定的心血，我们已经开发了一二期产品，无论是在建筑规划还是工程质量还是售后服务，我们力求做到精益求精，履行我们的专业承诺，应该说赢得了大多数已入住客户或者说潜在客户的认可。目前北区新建的园林，实际上房子已经卖完了，我为什么重新投资了三百万增加了园林中的一些树木，实际上是为业主服务。最后祝愿我们合作能够取得圆满得成功，达到我们共同的目标，让更多的方便和利益惠及信赖、信任我们的客户。

　　主持人：感谢沈总的发言，作为北京城建之前的宣传渠道是偏向于平面与传统媒体，在这个宣传和包装当中，韩迪品牌做出了很大的努力，对于韩迪品牌来说，这也是他们的排名前列次与电子商务推广的合作，下面请韩总来谈谈。

　　韩迪：前面几个前辈在提电商的问题，我们也是一直在关注地产电商发展的变化，现在智能的手机终端大面积的普及，实际就提供了电商发展较大的机遇。我觉得现在大多数人都是使用智能机，包括二维码的方式能够非常快捷的掌握到信息资源。首先，我们认为电商目前只是功能上，刚才会长也在提，买房这个事儿对于大家来讲最终还是要去眼见为实，所以在目前地产电商在逐步发展的阶段，实际上应该把它分成三个层次来看，因为我们本身这个公司是做与市场沟通环节，甲方跟乙方沟通的渠道，电商对于我们来讲，它是三个步骤的方式。由于现在整个市场项目的蓬勃发展，量非常大，实际上电商平台排名前列时间做的就是“海选”的工程，因为现在生活节奏都非常快，非常紧张，工作时间也比较集中，没有那么多的时间一家一家去看，所以海选的工作可能是在排名前列时间要做的。

　　包括我们也在关注搜狐焦点网整个信息的筛选，分区域、分类型、分种类是有不同的坐标，在排名前列时间内可以筛选出来大致的一个范围，比如价格的范围，比如说区域的范围，比如说风格的范围，都是可以在排名前列时间进行海选的。

　　第二阶段我们叫精选阶段。就是在大范围之内选出相对来说性价比包括个人承受力很多方面是在做更趋近的工作。

　　第三步必不可少的还是体验，毕竟房子这个产品在网络上还是有些局限性，即便是以后3D能够实现的话，还得到项目上亲自来看。包括其他的电商也存在这样的问题，就是线下看货，线上来购买。结合我们公司这样的合作方式，我们一直在关注所谓品牌化的地产运营类型，包括这几年以北京城建为例，他其实更大的对市场的吸引力还是城建这个品牌，我觉得电商其实更多的还是要跟这样的公司来合作，要和品牌化的商家来合作。因为目前市场情况也是良莠不齐，很多新的开发商，包括有些可能是违规的，不合资质的，在这个里面刚才会长也提到了就是信的问题，我觉得“信”是电商一个最根本的生存之道。包括我们知道像淘宝的初期也是存在大量的假冒伪劣产品，他一直在调整，逐步的形成这样的机制，包括支付宝第三方平台的使用，都是为了保证这些的一些东西。所以可能在我们跟以后类似的项目做电商的服务，我非常非常赞同会长的意见，一定是要真实，一要是不浮夸的，因为毕竟这个东西是通过数据来做我的排名前列选择，跟我们常规意义上的广告是两个概念，广告会有一定的夸张的成份，但是电商平台必须要真实有效。就像我们看买衣服的尺码一样，XL是一个什么概念，下面一定会有一个解释，衣长是多少，袖长是多少，胸围是多少，有一个真实的东西，不能说是XL码但是买回来不合适穿不了。

　　包括对产品材料的公布，也是我们下一阶段和城建包括搜狐这边一起来做这个工作，包括要公开透明，哪怕到一根钢筋，水泥的标号等等一些东西，都作为一个基础依据来出现。

　　沈总排名前列作为国企的老总，第二，作为诚信的开发商，所有的态度在表明我们是经得起考验的，换句话说我们也是经得起推敲的，甚至是经得起别人挑毛病的，我们也不怕挑毛病，挑毛病对我们来说是一种改进。所以下一步我们主张从品牌行为上来讲，更多的是一种沟通的方式，利用电商平台做一个沟通方式，一个是资讯的及时性，就是我们这边有什么小的变化就会及时的在网络上有一个沟通。再一个是接受互动的方式，我们的客户，包括网友的质疑包括提出的问题要及时的解答，这才能真正的把电商平台做得丰满，才能做到立体的、标准的、透明的、公开的、真实的状态，这可能是下一步三方要更多的在这个上面去做功课。可能我们也会通过这个项目的合作，建立起来韩迪品牌自身的一套网络电商的推广模式，包括也允许更多的商家用这样的方式来尝试，因为毕竟排名前列个吃螃蟹的人，一方面是需要勇气，再一方面也确实是一个双刃剑，我们也要承担一定的风险，但是这些风险既然都是与人沟通，虽然是通过电子平台但是还是与人沟通，与人沟通的话我觉得并不复杂，实际就是一个真心诚意的置换，我拿出好的产品和态度来换取大家的认可和认同，从而得到社会整个的认可，包括社会道德层面，包括企业责任方面的认同，这是我们理想中的目标。

　　刚才会长也提到了其实电商较大的效率就是节省各方的成本，因为毕竟是一个非常有效的渠道，直接可以传递给每个人手中，可能不需要中间环节的流通，这样的话信息损失率很低。

　　无论是作为销售方来讲，希望能够获得更好的社会传统的结果，如果有花钱少、效果好的，我相信大家一定会选择这样的方式，再一个是能够快速的将我们产品比较全面的信息在更大的范围内拓展，我觉得这是非常有利于几方利益的。一方面可以节约成本，将这些成本最终让利给购房者；另外一方面可以让利给消费者，在这几方的合作里面，我是没有看到谁吃亏的，其实大家都是受益者。如果几方得利的情况在诚信、公开、认真的态度下面，我觉得是符合长远利益的。从趋势上来讲，一定会逐渐形成一个常规的销售模式，其实就是类似于建立一个网上的销售部门，有线上和线下两个销售团队来做运营。

　　主持人：刚才韩总也谈到了电商的特点包括对以后运营的规划，通过以上内容可能广大网友和购房者对什么是搜狐焦点e购房以及本次e购房合作的双方都有了初步的了解。就本次活动来讲，搜狐焦点方面会做出哪些方面的努力来确保这次活动的圆满成功，请底总来说一下。

　　底云侠：对本次活动我们也是非常重视，而且也投了非常大的精力，我总结了一下大概有七方面的支持来确保这个活动能够成功。

　　首先，搜狐焦点总部给的资源支持。因为搜狐焦点背靠搜狐综合门户平台，有搜狐首页和搜狐新闻中心一个很大基数的购买群体，所以我们在搜狐的首页，包括像搜狐的新闻中心都会拿出专门的位置，包括文字链的相关广告支持本次活动，会根据这次活动的节点对项目的卖点进行分门别类的展示。

　　还有一个搜狐的微门户，是来源于搜狗的输入法，因为搜狗的输入法非常的普及，搜狗输入法每天都有一个弹出窗口，我们称之为微门户。微门户是完全本地化的，我们会把项目的相关信息，包括每次的进度，包括每个阶段的推广重点会在微门户上进行推荐。

　　另外一方面搜狐网站有五大分类，61个子频道，因为今年搜狐横向整合做得非常到位，我们会推动更加精细化的数据库推送来给项目进行服务支持，包括会员的倾斜，这是全国的资源都可以拿来做。

　　再有就是石家庄当地的会员数据库会有一个非常精准的投递，我看了一下长安区的数据库包括项目400后台电话的记录情况，我们做了一个估算，大家从30岁到45岁之间的购买人群，意向客户的数量是能够支持项目的购买需求，对于意向大概到50%的水准，所以意向客户数据库还是不错的。

　　再有就是搜索优越化的资源推荐，我们都知道搜狗有一个浏览器还有综合引擎，这是一个非常庞大的功能，再这个引擎上面我们会进行优化处理。访问和平时光的人群排名前列时间会找到团购信息，找到我们的项目，这是来自于搜狗的一个支持。

　　另外还有一个跨资源的媒体整合，因为在石家庄媒体覆盖是比较全面的，我们会跟《置家》杂志，FM106.7，包括FM94.6进行一个全面的整合，关于项目的动态还有阶段性的报道都会来对外输出，来截获出不同的客户群体。

　　另外，我们也会成立专门的小组，这个小组涵盖主编、包括新闻新房的主管，我们大概有7个骨干来负责这个项目。每个骨干下面有若干个成员来盯这件事情，所以能保证线上和线下的推广。

　　另外会员中心也在做线下的工作，是为了扩大项目的影响力和购买群来做的尝试，现在对于像写字楼，包括一些高端场所都有一些计划，以期来扩大对和平时光项目的认知度和熟悉度，尽可能的网罗对和平时光感兴趣的意向客户。

　　主持人：鲍总有什么补充吗？

　　鲍全胜：今天非常高兴，今天也是新老朋友的相聚，我觉得也是开创了石家庄电商营销非常好的先河，其实说起做电商，刚才会长也好，包括沈总也好，从各个专业的程度讲了很多的有适合和趋势。其实作为搜狐来说，我个人的想法是这样的，首先我觉得搜狐是互联网的排名前列品牌，今年正好是满15周年，是中国做互联网最早的一批，而且运营的很好的门户网站。

　　再一个，我们为什么要做电商，是基于几点优势，排名前列是整体流量的优势，在省会房地产门户网站中流量是排名前列位的。再有我们觉得做电商最最核心的是会员的优势，去年一年有购房意向和需求的会员是达到了10万，现在累计将近40万的会员，这是做电商成功的最基本的保证。

　　另外和和平时光的合作，我们要跟负责任的大企业合作。我们也看到了和平时光项目在石家庄品牌的关注度是非常非常高的，我们也进行了一些调查，网友在长安区的项目和平时光的关注度一直是排排名前列的，这也是我们为什么有信心和和平时光项目进行合作，会员庞大的基础、网友的关注，最最重要的是产品是让大家放心的，这也是强强合作的基础。

　　我们这样的强强合作更多的是把利益让给了消费者，因为我们两家直接对接之后省了中间很多环节，节省的费用其实最终的受益者是购房者，也像韩迪说的这个买卖是三方收益的买卖，购房者、开发企业、媒体平台也是受益的，所以我们要全力以赴的把这次活动做好。

　　在这儿我也表个态，我们的合作对消费者来说是安全可靠、靠谱的；第二，我们搜狐焦点网会拿整个搜狐优势的资源来全力推广这个项目，让更多的消费者、让业内广为传播，通过各种渠道来确保活动的成功。我们前期准备工作做得很扎实，最后的结果应该是一个各方都会满意的结果，这是我们的一个承诺。

　　主持人：现在请王总来谈一下本次合作和平时光推出了哪些房源，会对购房者有哪些优惠？

　　王熙：首先，我代表和平时光营销团队向大家的到来表示诚挚的感谢和热烈的欢迎。和平时光项目总共分三期开发，一二期到现在基本上已经销售完毕了，一二期的最后一部分的入住工作将在今年的6月份来进行。

　　今年我们的三期新品将入市，三期较一二期除了保留一二期的国际品质，舒居的精神和优势以外，我们更注重性价比与实用性。三期一共有5栋楼组成，全部是低密度的小板楼，舒适型比较强。户型区间分为三大类，区间面积是80到114平方米，排名前列类产品基本上就是以刚需为主的小户型，80到90平米，主要面对的就是刚参加工作的购房人群，还有首次置业为结婚做准备的人群；第二类就是100平米左右的稍微大一点的两室，这种两室可能是针对有一定经济基础的，对生活空间要求的客群；第三类就是100-114平米左右的小三居，主要是针对对生活空间布局有要求的客群而准备的。

　　总体来说三期我们还是对石家庄整体的购房需求做了分析，主要还是供给石家庄最有需求的这部分客群来做的产品，这也是我们公司的精神。

　　再有就是三期的一些细节，对一二期园林有一个后续升级的过程，也是想做得更好一些，三期在吸取了一二期一些宝贵的经验的基础上，三期园林景观主题还是想做以水系为主的。还有一个细节，一二期做了一个自行车停放，虽说地下有自行车停放的空间，但是有一些来访的客人的话，停车空间还是有限，所以想在第三期的打造上在地上多增加一些漂亮的自行车房。

　　本次和平时光项目和搜狐焦点网e购房的合作，也是考虑到购房者的购房过程，真的希望这个活动做下来能够给客户带来实实在在的方便。最后预祝双方合作成功，得到一个好的口碑。

　　主持人：今天的讨论环节先到此。对于搜狐焦点e购房后续跟进的过程，欢迎大家继续来关注搜狐焦点网。下面我们有请和平时光项目代表沈总以及搜狐焦点网的代表鲍总，在承诺书上签字。