设计收费无论对整个家装行业还是对装修公司而言,都是块难啃的“骨头”。其他城市早已开始收的家装设计费,在泉州历经多年酝酿后,去年年底至今年年初还只是少部分公司试水,而今,主流家装公司终于相继走出“免费设计”的怪圈。
宜家、华浔、星艺、名匠等主流装饰企业均已增收设计服务费,业内人士表示,设计服务费仍然有别于真正意义的设计费,设计价值得到真正认可,还有一段很长的路要走。
“免费设计”多时 装饰企业相继走出怪圈
对业主收设计费一直以来是泉州家装业界最想做又不敢轻易做的事情。由于竞争激烈,“免费设计”在泉州盛行多年,大部分业主早已形成习惯,一旦哪家家装公司想“首吃螃蟹”,就得冒着“丢单”的风险,因此各家装公司一直处于“收得到就收,收不到就算了”的状态,未有突破。而实际上,国内一线城市和省内的福州、厦门早已开始收家装设计费,而且价格不菲,甚至龙岩、宁德等消费水平不如泉州的城市,收家装设计费也不是什么新鲜事,“有些分公司都收起来了,唯独泉州一直走不出免费设计的怪圈,这是很不正常的现象。”泉州华浔品味装饰设计总监吴文华说。
经过近一年的试水,包括华浔、宜家、名匠、星艺等泉州老牌的家装公司,均在报价单中体现“设计服务费”。其中泉州华浔、宜家、星艺等家装公司表示,正在酝酿制定具体设计师的收费标准。
免费设计弊端显现 多数业主接受“设计服务费”
星艺装饰负责人王凌告诉记者,尝试初期因为业主的不理解而产生阻力在所难免。但通过与业主耐心解释沟通以及媒体的正确引导宣传,现在越来越多的业主表示理解和支持。
长期以来在泉州盛行的免费设计,是家装公司为了面对激烈竞争而实行的优惠措施,表面上,业主得到了优惠,但实际上,其弊端也是很明显的。泉州名匠装饰负责人冷光分析说,免收设计费,设计师的作品价值未得到体现,从而使设计师失去创作的原动力,最终让设计依赖于施工,这让设计失去了原有的意义。另外,免费的设计,也让设计的指导性没有那么强。
嘉琳广场的张小姐已经是第二次装修新房了。她感慨万千地说,以前也是免费设计的,设计师设计完以后,将图纸交给施工人员就很少再管了,当时自己头一次装修没经验,施工过程中增加了许多不必要的改动,导致最终的装修效果与设计效果差别较大。这次的新房装修找了品牌家装公司,虽然增收了“设计服务费”,但明显设计师的服务很到位,开工后设计师也经常到工地进行把关,还给了自己许多后期搭配的建议。
设计更加精细化 合理收费已成必然
近年来,家装开始收设计服务费,相关家装公司还有一本经济账。“最近几年,原材料和人力成本一直上涨,但家装公司的报价却没有按照比例上涨,利润变得越来越薄。”华浔品味装饰设计总监吴文华说,之前的免费设计并不是说设计不需要成本,而是设计成本由公司自己消化了。为设计买单是大趋势,是将设计费从公司的成本中合理地剥离出来。“以前原材料成本占到公司成本的65%,人力成本只占35%,如今人力成本已经占到50%以上,再实行免费设计,家装公司难以消化这块成本。”泉州星艺装饰负责人王凌也表示,不论从设计价值还是从设计成本来说,泉州家装设计收费已成必然趋势。
泉州家装企业开收设计服务费,相应的服务配套也将提高。“现在泉州业主的生活水平提高,对设计的要求也很高,以前免费设计,业主可能不提太多要求,但一旦收费了,你的设计就必须物有所值。”泉州名匠装饰负责人冷光说,其实之前很多高端客户都主动要求收费,因为他们认为只有收费的设计才是好的设计。
华浔品味装饰设计总监吴文华认为,收取设计服务费后,家装设计将更加精细化。“有的客户要求单纯的设计,不包括施工,这就要求你的设计必须非常精细,要让本公司以外的施工人员看得懂,能够严格按照图纸施工。”吴文华说,以前做一个设计可能只需要一个小时,收设计费后,设计师就必须将每个细节考虑得非常周到,设计可能要花一天甚至更多的时间。
【解析】“设计服务费”有别于“设计费”
业内人士分析,现在的“设计服务费”与“设计费”有别,这是设计价值被逐渐认可的初级阶段。目前这种按照百分比收取服务费的方式,能在一定程度上提高设计师的主观能动性,但根本上还是无法摆脱设计依赖施工的现状。只有当设计师的劳动价值被认可,才能专心做设计,而不必忙于与客户洽谈业务,设计的质量必然会提高。打个比方,某设计师一个月做好一个设计收取的设计费,比谈好几个单的收入还高,这样他们就有了更强的主动性,加强对施工过程和后期软装配饰的跟踪服务。
那么怎样的形式才是真正意义上的设计费呢?
参照其他城市的收费情况,未来泉州的设计师,梯次将更明显,不同的设计实力,将有不同的收费标准,就像美发师一样,普通师傅是一个价格,总监剪发又是另一个价格,用价格来体现价值。
近日,记者了解到部分主流装饰公司正在对公司的设计师进行分级定价。但不少业内人士又提出疑问——设计师级别谁来评定?不同级别设计师收费有标准吗?设计费多久调整一次?还有诸多问题有待解决。看来,设计要实现合理全面收费,还有很长的路要走。