齐齐哈尔
A - B - C - D - E
F - G - H - I - J
K - L - M - N - P
Q - R - S - T - W
齐齐哈尔新闻网9月14日讯 （记者 马静） “刘主席，你说我家的公共区域被邻居这天天占着也不是办法，你帮我去给调解调解，别伤了邻里感情，也能将此事圆满解决。”9月6日，龙沙区江安街道一厂社区通过居民投票选举的方式，将刘鹏推上了妇联主席的职位。而这个男主席还挺“受宠”，居民有事总爱找他来说道说道。
“别看刘鹏平时大大咧咧、不修边幅，这调解起居民纠纷可是细心着呢。”近日，龙沙区群英小区的居民因下水问题与物业公司闹得不可开交。居民们心急如焚，物业公司也如热锅上的蚂蚁一般。在调解前，刘鹏查阅了物业的法条和相关细则，在调解现场替居民与物业公司洽谈。虽然两方仍有些争吵，但事情总算顺利解决了。
次日，记者见到了来居民家询问情况的刘鹏。“大娘，这下水管通没通啊？”“通了，社区帮着调解没多久，这物业就派工人给通了水管，现在居民再也不为下水管拥堵、反味而上火了。”
而在刘鹏回社区的路上，碰到了家住科技小区的王美娜。王美娜笑着感谢刘鹏：“现在我和我丈夫的感情好多了，真是太感谢社区了。”原来8月初，王美娜与其丈夫因孩子的教育问题以及双方生活习惯的不同产生矛盾，进而发生口角，甚至拳脚相向。刘鹏得知这一情况后，即刻赶往现场。“到达现场时，我看到王美娜的丈夫正一把将王美娜推向墙角，我就扶住了她，并大声地呵斥其丈夫。”王美娜的丈夫当即就被刘鹏这一声喊给镇住了。清醒过来的他对动手打妻子一事也心有愧疚，并现场给妻子道了歉。经过社工们的耐心调解，夫妻俩又重归于好了。
周围的居民对刘鹏的这一举动纷纷竖起了大拇指。“社区就得有个男人，关键时刻镇得住场、干得了活还调得了解，这办起事儿来才能事半功倍啊。”
别看刘鹏接触社区工作时间不长，但说起调解纠纷这个事儿可有自己的一套办法。“调解纠纷首先要了解相关法律法规，然后先批评后劝解，最主要的还是耐心、细心。能够耐心地听取居民想法，细心地理清事情脉络，这样才能够帮居民们解决较大的难题。虽然我这男妇联主席有些尴尬，但日后我一定会更加努力为居民服好务。”刘鹏笑着说。
来源：齐齐哈尔日报
