海尔地产业主签约服务中心 从1→N到N→1的质变

物联网时代改变了房地产的营销模式，并在后续的服务中锁定客户需求，进而对产品定位形成指导。真正尊重客户，真正做到个性化定制，这是物联网给房地产行业带来的一个本质性颠覆。

流程化繁为简 客户省时省钱省心

在以往的购房流程中，业主通常需要在交完定金、签完协议后，携带着大量复杂的资料，奔波于不同地点以完成繁琐的手续。他们常因对流程环节和准备材料的不熟悉，导致办理过程反复，效率大大降低。

为解决这一顽疾，海尔地产业主签约服务中心应运而生，其以客户需求为核心，打造专业化、流程化、标准化的“一站式签约”服务。专业团队及专业服务，让客户有了更为便捷和舒适的购房模式。简而言之，为了更好地服务于置业者，在海尔地产业主签约服务中心，客户在办理贷款、抵押、签约、按揭等每个置业环节中都变的异常简单，只需一条龙办完所有流程，直至领取合同，无需置业者再往返反复折腾花费时间。这一服务模式的创新，改变了地产行业传统签约模式，真正实现了置业高效及便捷化，为置业者带来温暖优质的置业服务，同时推动了整个行业的服务发展。

而海尔地产业主签约服务中心其标准化的签约流程，对客户来说，做到了省钱省力省心。

目前，海尔地产业主签约服务中心已经实现收款、签约、银行贷款、合同审批、盖章、交接书领取一站式服务，效率得到大幅度提升。比如，之前客户从收款到网签业务办理需1天，而现在在预约签约中心办理时间只需30分钟。

同时，海尔地产业主签约服务中心还能给业主带来实实在在的优惠：将给客户提供市场最优的贷款利率和较大的放款额度。据了解，2017年签约服务中心从客户根本利益出发，对全国银行资源进行优胜劣汰，新引进21家，淘汰7家，把最优的72家留给客户，同时，银行按揭利率同期优于市场5%，做到较大让利。

共创共赢生态圈下新实践 海尔地产创签约服务之先河

随着互联网的普及和发展，从共享房屋、汽车，到共享知识、云计算服务，共享的内容越来越丰富，共享的概念也越来越热。而海尔地产业主签约服务中心的发展，实际上也是建立以“资源”为共享价值的“签约平台”，利用好这个由用户自身的信息构建的生态圈，就是海尔的商业模式主张。2017年，共享这一签约平台的海尔旗下地产公司由9个上升到26个，截止11月30日，累计签约量达13118笔。

立新破题，打造物联网新范式

互联网时代，用户面对的是海量的信息化平台，在海量的平台中用户进行自我选择，这是一种1对N的模式；而物联网时代，颠覆了这个习惯，顾客成为用户，地产的签约用户中心正是围绕用户提供情景感知，即时体验。海尔地产签约中心将通过制度的标准化，标准的流程化，流程的体系化，以差异化的互联网手段打破原有瓶颈，以满足用户个性化的需求。

随着海尔地产服务的不断升级和产品的迭代，海尔地产秉承海尔集团“人单合一”的模式，以满足终身用户的需求为基点，整合海尔全智慧产业链资源及大品牌战略服务资源，以养儿、养家、养家三大板块，搭建全生命周期的社群生活服务平台，全力打造共创、共享、共赢的品牌社群服务生态圈。