酷骑单车押金难退遭大量投诉 网友质疑资金链紧张

“酷骑单车，押金十几天退不了，客服也没人接。”近日，陆续有网友向中国江西网反映酷骑共享单车押金难以退还。9月5日，记者拨打共享单车客服电话，一直无人接听。

实际上，从8月中旬开始，全国各地大量酷骑单车用户遭遇了押金难以退还的问题，酷骑单车于8月26和30日连续两次发布声明称，由于近期集中上线一批新功能，时间短，功能更新频繁，系统出现不稳定，预计9月份系统升级完毕后一切恢复正常。

8月中旬开始，酷骑单车南昌用户遭遇押金退款难

反映：押金7个工作日内难以退还

酷骑单车APP“押金说明”显示，押金额度为298元，押金可退，退款时间为1-7个工作日。

在南昌大学读研二的小谢回忆称，7月30日，因为当时有急事，临时注册了酷骑单车，8月10日申请退押金，可是过了一个星期后押金还没有到账。

之后，小谢拨打酷骑单车客服电话，“8月20日起，我连续4天拨打了几十个电话，一个也没有打通，要么处于占线，要么提示录音后挂机。”小谢告诉记者。

截至中国江西网记者发稿时，小谢的押金还是没有到账。

全国其他各地网友也遭遇了押金退款难

南昌酷骑单车用户押金退款难并不是个别现象，记者搜索发现，网上存在众多类似投诉，网友Geass丶琳的账户明细显示，她于7月9日、7月17日进行押金充值，分别于7月9日晚8点和7月18日退还押金成功。之后，该名网友又于8月19日充值了298元，可是这笔押金没有像前两次那样快速到账，迟迟未到款。

而南昌上班族小郑情况有所不同，押金申请退款20多天后才到账，8月7号，小郑由于工作原因去北京出差，注册了酷骑单车，出差回来后申请退款，直到8月30日才退款成功。

中国江西网记者了解到，从8月中旬开始，全国各地酷骑单车用户反映7个工作日内押金退款到不了账，用户纷纷质疑酷骑共享单车“卷款跑路”。

回应：预计9月份一切恢复正常

针对近日全国用户集中反映押金退款难问题，酷骑单车于8月26日发布声明称，由于近期集中上线一批新功能，时间短，功能更新频繁，系统出现不稳定，导致部分用户出现退押金出现迟缓。

8月30日，酷骑单车再一次在官微发布声明称，资深首席技术官和技术团队很快将入职酷骑，9月份预计全部问题将得到解决，一切恢复正常。

9月5日，记者拨打酷骑单车客服电话，一直处于无人接听状态。

此前，针对用户投诉退押金难问题，南昌分公司工作人员在接受媒体采访时称，9月6号系统升级完毕后，押金就能及时退还。

退款难和资金链紧张有关？

公开资料显示，酷骑单车的注册公司为酷骑(北京)科技有限公司，成立于2016年11月，注册资本10亿元。

据了解，目前，酷骑单车共投放了三款单车投放辆超过100万辆单车，今年计划再投放800万-1000万辆单车，进入200座城市包括海外。酷骑单车于2017年5月19日正式入驻南昌，并在南昌街头首批投放首批4万辆单车。酷骑(北京)科技有限公司主管王志文曾说，根据市场估算，南昌市场的投放总量为6万辆。

值得注意的是，酷骑单车至今尚未有融资信息披露，网友纷纷质疑酷骑单车是否资金链紧张？

此前，酷骑单车的P2P背景曾引发质疑。2017年6月，媒体披露酷骑(北京)科技有限公司总部在北京通州，CEO为高唯伟，事实上，高唯伟正是P2P网贷公司诚信贷的CEO，且酷骑单车和诚信贷的办公地点均在通州万达广场30层。

今年多家共享单车押金退款难

实际上，共享单车押金退款难问题早已不是新鲜事，今年3月份，南京“町町单车”被曝押金退款迟迟不到账，而7月份，小鸣单车也被网友陆续反映押金难退。

随着共享单车赛道的角逐进入下半场，行业洗牌也正在加速。2017年6月，悟空单车运营方重庆战国科技有限公司宣布，自2017年6月起，正式退出共享单车市场。悟空单车创始人雷厚义说，车丢得太多，能找到的只有10%左右。

今年6月21日，3Vbike发布公告称，由于大量单车被盗，3Vbike共享单车从2017年6月21日起停运。