南昌
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11月8日，记者从省邮政管理局了解到，“双11”期间（11日-20日），我省快递总量将突破6500万件，其中收寄量突破2500万件，投递量突破4000万件。
快递业成为我省增长较快服务行业之一
省邮政管理局副局长周慧锋介绍，“十二五”期间，全省快递业公共服务能力水平稳中有升，快递业已成为我省增长较快的服务行业之一。
2016年快递业务旺季主要集中在“双11”、“双12”电商促销期间和圣诞节，同时2017年元旦和春节前夕，也是快递业务旺季。
周慧锋介绍，今年“双11”期间，我省快递收寄量将突破2500万件，投递量将突破4000万件，其中，单日较高处理量峰值将接近700万件。
快递行业增人员扩场地应对“双11”
周慧锋表示，我省快递行业从上半年开始就已着手为“双11”等旺季做准备。今年，我省快递行业新增处理场地9.7万平方米，达到31.9万平方米；新增自动分拣流水线133条，达453条；新增干线运输车辆648辆；新增人员5000多人，同时“双11”期间还将有大批临时人员参与快递处理。
记者了解到，多家快递公司均增加了临时人员应对快递旺季。
消费者遇到问题可拨打12305申诉
周慧锋表示，快递企业要严格落实“收寄验视+实名收寄+过机安检”收寄制度。省邮政管理局要求各快递企业加强与用户的沟通，及时处理用户咨询和投诉，妥善解决消费者反映的问题。省邮政业消费者申诉中心将通过12305电话申诉和邮政业网上申诉平台，集中受理全省旺季期间消费者申诉和违法举报，按规定时限做好申诉问题的处理。
“十二五”期间
●我省快递业务量增长7.6倍
占全国比重由0.5%提高到1.1%
●快递业务收入增长3.6倍
占全国比重由0.6%提高到1.0%
今年前三季度
●全省快递业务量累计完成25308.24万件
全国排第16位 同比增长68.22%
●业务收入累计完成27.33亿元
全国排第17位 同比增长48.24%
●预计今年全年快递业务量将达到4亿件
●快递业务收入将达40亿元
●投递量将达5.7亿件
