柳州
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为进一步提升柳州市国土局不动产登记工作服务水平，切实贴近民众需求，近日，借着全国第27个“土地日”宣传活动的契机，柳州市国土局开展了不动产登记工作满意度调查线上线下活动。
此次调查主要以问卷形式进行，在局官方微信服务号上发布问卷，且在“土地日”宣传活动当天现场发放调查问卷，最终，收回195份有效问卷。下图是调查问卷的详细结果：
调查显示，超过60%参与调查的市民通过报纸电视媒体、宣传手册、现场了解、电话咨询的途径了解不动产登记工作； 70%左右的市民对柳州市国土局不动产登记工作业务水平、业务流程和整体素质感到满意。同时，问卷调查也反映出了我局不动产登记工作中存在的不足。例如，宣传力度不够，较多群众对不动产登记不熟悉；部分市民在办理业务时，工作人员没有一次性告知所需的材料；办结时限有待缩短。通过调查问卷反馈的情况来看，我局不动产登记工作距离企业群众的愿望仍有所差距。
柳州市国土局将依据问卷调查满意度结果，认真做好总结，采取有效措施，继续加大不动产登记宣传力度，全面提高不动产登记工作效率，提升不动产登记人员业务服务水平，切实服务社会经济发展。
