昆明白马西区建“五个服务圈” 全方位服务居民

“现在,我们成了‘朋友圈’里众人羡慕的对象,大家都说我们社区好。”在西山区棕树营街道白马西区社区,总是能听到居民对社区生活的赞美,让他们自豪的不仅是优质的社区服务、良好的生活环境,更有和谐友爱的邻里亲情。自“两学一做”学习教育开展以来,棕树营街道白马西区社区充分发挥党组织在建设文明和谐社区中的核心作用,整合各类资源建立“五个服务圈”,为社区全方位服务辖区居民开启了新模式。

党务政务服务圈

提供有温度的服务

“您关注这个微信号以后就可以进入我们的微信平台,以后您有什么需求可以直接在里面发布,我们会及时为您解决的。”在一楼服务大厅,居民刘伟在社区工作人员的指导下使用社区微信公众平台,进入平台后,他很快就找到了关于老年人慢性病体检的通知。

一旁,社区开设的一站式服务窗口,配备了电脑、打印机等设备,居民可在这里办理计生、劳动保障、民政等相关事务,现场填报打印,办事更加便捷高效。除此之外,可供休息的沙发、可供借用的雨伞、自由取水的饮水机、向居民开放的读书角……一系列贴心的为民服务,让前来办事的居民倍感温暖。以服务型党组织建设为工作核心,社区在为民服务站设立了“亲情服务大厅”“亲情接待室”,通过“一站式”服务、“零距离”沟通,构建起社区党务政务服务圈,让前来办事的居民感受到有温度的服务。

居家养老服务圈

为老人提供暖心服务

中午时分,社区“爱心食堂”里飘来阵阵饭菜香,社区志愿者正在为前来就餐的老人端出可口的饭菜。自爱心食堂建立以来,已经吸引了不少忠实的老年“粉丝”。“在这里吃饭便宜又好吃,吃完后去居家养老中心,我能玩上大半天。”居民杨红说。

下午2点半,居家养老中心里掌声欢呼声不断响起,今年已87岁的陈奶奶一路过关斩将,成了当之无愧的“棋王”。在居家养老中心,居民们不仅可以自由开展娱乐活动,还能在这里午休、看报、上网、看电视,这里俨然成了居民们的“快乐大本营”。通过健康知识讲座、手工培训、建立爱心食堂等亲情服务,社区构建起居家养老服务圈,居民在家门口就能轻松享受到便捷的居家养老服务。

生活助困服务圈

为困难人员提供爱心服务

白马西区社区是一个老旧型居民社区,社区里老年人、困难人员较多,如何让服务进社区,居民得温暖,体现着社区为民服务的智慧。

在社区,工作人员和志愿者每月走访一次贫困居民,及时帮他们解决生活中遇到的困难;残疾居民有志愿者结对帮忙照顾,贫困居民有爱心人士帮扶,下岗职工有人为他们再就业奔走忙碌。有了社区生活助困服务圈,生活有困难的居民们总能及时得到帮助,时时得到关爱。

休闲娱乐服务圈

提供“小而精”文化服务

白马西区社区辖区内公共单位多,居民分布密集,开展文体活动场地有限,如何破解这一难题?社区以丰富多彩的文体活动为载体,充分整合现有资源,形成多门类、好组织、便参与的“小而精”发展格局,从而构建起休闲娱乐服务圈。

首先对便民服务中心图书室、文娱活动室、棋牌室进行功能划分,为居民提供阅读、合唱、棋牌等多种娱乐活动场所,再将白马西区小公园改造建设成亲情广场,平日里,社区开展文艺活动、播放露天电影、开展邻里节等活动,有了更为集中的场所。

小空间盘活了,文化活动也越来越多。“图书换绿植”、“百家宴暖孤老”“弘扬雷锋精神,关爱外来务工子女”、“大家乐”广场舞比赛,“厨艺比拼”“建设和谐社区育健康之蕾”亲子活动等文体活动的开展,深受居民喜爱。

平安服务圈

筑牢生活安全“防火墙”

立足小社区,开展大服务,社区充分联动辖区各单位和热心居民共同参与社区建设,构建起全方位、多角度平安服务圈,增强了居民的认同感和归属感。

在社区,一支由老党员、治安协管员、义务巡逻员等热心人组成的治安巡逻队每月都会召开会议,共同研究解决社区社会管理、信访维稳和治安巡逻等问题,并每天在各自所管辖区域内内进行治安巡查,大大提升了社区居民的安全感,为“平安社区、和谐社区”的创建奠定了良好的基础。

不久前,在社区举行的文艺汇演活动中,社区工作人员的歌舞表演带来了全场的高潮,而从节目音乐、舞蹈形式、现场视频制作等,均由社区居民为他们精心编排而成。“我们的社区服务做好了,居民的心也与我们贴得更近了。”社区书记陈桂莲说,现在的社区,治安巡查有居民,儿童之家办活动有居民,邻里纠纷调解有居民,社区大大大小小的事都有居民们的一份力,大家齐心协力共同建起了一个温馨的社区大家庭。(昆明日报 记者李杭蓉)