近日,市民丁女士向本报记者反映,她所在的滇池柏悦小区电费过高、电表计电量不合理,她家3个月的电费达到1700元。为何出现这样的情况?近日,记者来到滇池柏悦小区进行走访,一些住户向记者出示了自家的高额电费单,物管称小区电表没有问题,而昆明供电局则表示该小区存在转供用电情况,尽管电费高于商业用电0.66元每度的标准,但却无权干涉。与此同时,这个小区的业主没有拿到房产证,无法成立业委会与物管方交涉电费问题。
名词解释
委托转供电
委托转供电是供电企业为解决公用供电设施尚未达到地区企事业或居民的用电,在征得该地区有供电能力的直供用户同意,采用委托方式,由该直供用户(转供用户) 向其附近用户 (被转供用户)转供电力的一种供电方式。供电局委托用户转供电时,供电局、委托转供户和被转供户三方在转供电前,应就转供费用、转供容量、用电时间、用电指标、计量方式、收费方式、产权划分、维护检修、停电操作等事项签订转供电协议。供电局、转供户和被转供户都应积极创造条件,改由供电局直接供电。在转供电区域内,居民有的用的是企事业单位的工业、商业用电,不但价钱高,而且用电没有保障。
业主
影响生活
不敢在家用电热水器洗澡
在滇池柏悦小区4栋,有居民向记者展示了自家的电费单。记者看到,丁女士的收费单上,电费单价为1.08元每度,从去年12月到今年2月的3个月里,分别使用了245、750、580度电,每个月的电费费用分别为264.6元、810元、626.4元,3个月电费总计达到了1700余元。
同一小区业主王女士也拿出了电费单说,今年2月正值春节,她和老公回老家住了一段时间,算下来在滇池柏悦小区住的天数不过10天,但电费单上却显示用了170多度电。“我家里就我和我老公两个人,家里的电器只有电脑、冰箱、电热水器和一些灯泡,出门的那段时间也把所有电器都关了,怎么可能用那么多电?估计电表计电量有问题。”
“小区的供电不是一户一表,而是集中管理,平时电表箱都锁着,不让我们看,谁知道电表有没有问题。”至于电表问题,不少业主表示不满。后来争取了多次,物管才打开让他们看。
一些业主表示,因为电费昂贵,已影响了他们的正常生活。“我都不敢在家里用电热水器洗澡了,洗不起。都是去外面泡桑拿时一并洗好。”
租房不易
4月电费900多元吓跑租户
业主李女士更表示,为了省电她已经“抠门”到不敢在家里充手机电,也不轻易使用微波炉这些电器了。“要是敞开了用电,一个月怕是要交1000块的电费,哪个住户承受得住。”
业主刘先生在小区买了一套房子用于出租,但是高额的电费让他很被动。“今年三、四月份的时候有人来租了我的房子,结果4月份电费结算的时候要900多元,直接吓跑了租户。现在这套房子不好租,我也不敢住,只能在不远处的梁源小区租了住,那里的电费比这里便宜好多。”
无法维权
没拿到房产证 无法成立业委会
在过去的一年多时间里,滇池柏悦小区的一些业主就高额电费等问题多次向开发商和小区物业管理反映。
业主丁女士说:“我们每次去找物管,工作人员都不搭理我们,去年就交房了,但是直到今天我们都还没拿到房产证,询问物管,每次都被告知要再等等。因为没有房产证,所以业主们也无法成立业主委员会,与物管方合法交涉。
物管
商业小区情况有些复杂
业主王先生说:“昆明市居民用电平常都是0.45元一度,商业用电也就0.66元一度,而我们的电费标准每度收取1.08元,比商业用电标准贵得多。”为何滇池柏悦小区的电费如此之高?记者从对应发放到每户业主的物业管理手册上看不到电费收取标准。而住户也表示,入住前并不知道电费标准,直到交了房去年5月份入住后才知道。
滇池柏悦小区物管处工作人员强调,现在只是少部分业主存在不满,大部分业主都没有什么意见。该工作人员介绍,滇池柏悦小区用地属于商业性质,电价也是按照商业用电标准收取的。
至于为何收取每度1.08元,这位工作人员表示:“我们没有见过有关文件,只是按领导安排收取。电表每层楼都有,不管是业主还是租户要看,我们都会给他们看。电表不可能存在超额计数的问题,可能是有的业主不注重节约,用电量才会那么高。冬天家里需要取暖,肯定用电量大,电费就高。我们一般两个月收取一次电费,平均下来每户家庭的电费200元左右,并不算高。”
为何一个新小区非要采用委托转供电呢?记者希望进一步了解细节问题时,该工作人员表示这些问题需要领导才能回答,但领导不在,他也无法提供手机号码。
供电局
转供用电价高 但无权干涉
记者拨打95598昆明供电局客服热线,工作人员表示,只要属于昆明供电局管理,拥有用电户号的商业用户,均严格按照云南电网电价规定收取电费,电费的价格均为0.66元每度。
滇池柏悦小区属于物业公司转供用电,即供电局委托物业公司,由物业公司直接向业主转供电力。物业公司可以自主收取电费,具体金额供电局无权干涉。如果有疑问,业主们可以找物业管理公司或物价局等有关部门反映情况和解决问题。
派出所
不在职权范围内 只能暂时调解
因为电费、停车费等问题,滇池柏悦小区的业主和物管发生过几次冲突,连派出所的警察都来调解几次了。
记者联系辖区所属的西山区东风派出所获悉,因为业主和物管存在矛盾,派出所确实到滇池柏悦小区出警多次。但这不属于派出所的职权管理范围,警方也只能暂时调解双方矛盾,具体的问题还需要开发商和业主们自行协商解决。“物管告诉我们房产证要再等等,我们暂时也只能再等等了。等房产证下来,成立了业主委员会,我们想重新选择物业公司。至于现阶段,只能节约用电了。”丁女士无奈地表示。
春城晚报记者 张勇 实习生 刘志阳