济南家居圈那点事儿 除了北园大街 还有月星家居

济南的家居圈在国内一直占据着一项纪录，就是单位面积内拥有较大密度的家居卖场。从生产路口到历山路口，短短三公里的路上，齐集红星美凯龙、居然之家、欧亚达三大品牌家居卖场，还有本土的银座家居中心店、银座家居北园店、大明家居、东亚家居及白鹤建材市场等林林总总十余家总计几百万经营面积，这在全国都是堪称密度排名前列的，由此也可见济南家居圈竞争之激烈。也因此得出这样一个“结论”：做家居必占北园，离开北园者必倒！

这话看起来有些荒谬，但也不无道理。雄踞全国家居行业龙头的红星美凯龙把排名前列家店开在了泉城路，结果以败走麦城而告终；居然之家独辟蹊径，把排名前列个店面开在了济南西部，结果也是夭折的下场。甚至济南本土的强势卖场银座家居，也悻悻的关掉了他们位于东外环的曾经盛极一时的银座家居燕山店（二店）。难道这句话真的就成了济南家居行业的箴言？未必。

泉城济南，南依泰山，北邻黄河，堪称得天独厚，人杰地灵。虽然受地理位置影响难以全线扩张，但也逐步形成了东接章丘、西揽长清的独有的城市发展思路。尤其是随着济南西站的落成使用，让济南“开发大西部”不再是一句口号，尤其随着世界知名家居品牌“宜家”的落户，济南的西部更成了一处亮点和热点！

而在此时，占据了济南中西部结合处、天桥区核心位置的月星家居就不得不引起小编的注意了。

月星家居自进入泉城济南以来，就似乎有些沉闷，不像其他家居卖场那样大张旗鼓，更没有铺天盖地的撒满广告，甚至有媒体做出了“月星家居水土不服”的报道，悲观的预测这个山东市场的新兵也将在不久后退出济南家居市场的舞台。可现实真的是这样么？

为此，小编专程跑了一趟位于无影山北路的月星家居，这个现代气息浓郁的建筑与金牛建材隔河相望，占据着小清河北路和无影山北路交汇处这样一个地理要冲。

场内简单浏览一圈，小编发现偌大一个卖场几乎没有空置商铺，箭牌、法恩莎、左右、慕思……各大一线品牌鳞次栉比。偷偷一问，月星家居的出租率竟然高达98%！不要说商铺，就连商场内的展示区域，各大商家都要明争暗斗一番才能拿下。不仅如此，也有不少商家、厂家提出准备扩大经营面积及发展更多的品牌，对规划中的大润发区域垂涎欲滴，二期招商工作也在有条不紊的进行中，届时就体量而言，堪称济南西北部桥头堡！

据月星家居企划部负责人史经理介绍，虽然月星家居在全国范围位列家居卖场的三甲，拥有近百家成熟卖场，但进驻山东市场较晚，仅在近几年开设了四五家卖场，对于山东家居圈还是个新兵。自去年10月份月星家居进驻泉城济南以来，为了更好的打开山东家居卖场的局面，占据有利的市场位置，专门制定了远远低于红星美凯龙、欧亚达、银座等家居卖场的租金价格及大力度的优惠。为工厂及商家降低了商品成本，吸引了众多品牌以工厂店的形式入住，同时把媒体广告投入更多的转变成为对商户的补贴，把价格降下来，让利于民，在保证服务和产品质量的前提下，让消费者能够用更低的价格买到称心如意的商品。

现在的家居流通领域，已经弱化高举高打的策略，商场若是持续高额的广告费投入，必然会转嫁到提高房租，给商户产生高额房租压力，就会继续转嫁到消费者购买的产品价格上面。如此恶性循环下去，会导致卖场广告越做越多，而消费者和优质产品之间的距离却越来越大。月星不会支持这种让消费者远离产品的行为，所以月星家居改变粗放式广告投放方式，采用精准的广告投放方式，把经营者的压力降低，让精品家居回归到真实的价位，让消费者能够买到合理价位的优质商品。

至于如何保证服务和质量，消除消费者“便宜无好货”的消费误区，史经理表示：月星家居在原有的“六大服务承诺”的基础上进行升级，在全国家居卖场中推出了“八大服务承诺”的服务举措，还积极践行主动回访等服务措施，让消费者买的放心，买的舒心！

济南月星家居还为消费者提供了“九项增值服务”：医药箱、充电宝、量尺、擦拭纸、热水、行李寄存、女性护理包、婴儿护理包、充电服务，深得消费者与商户的赞扬。

史经理最后表示：月星家居虽然对于山东和济南的家居圈还是一名新兵，但绝不会因此而放松对自身的要求，甚至会在现有基础上不断提升服务品质和服务意识，让消费者拥有更优质的购物环境，让内场商户拥有更广阔的销售空间。8月5日，月星家居即将展开一场火爆的夜场闭店抢购活动，将有百余商户拿出上万款产品参与其中，商场还将在整点时段进行返现和免单的抽奖活动，较大的让利给消费者，让每一位走进月星家居的泉城市民都能体验到独具一格的购物体验和优惠力度。

活动篇

最近的雷雨天气，给炎热的泉城带了丝丝的清爽，但还是难以抵挡酷暑，为此月星家居特别企划，带给消费者一清爽的购物体验，即在8月5日举办夜场活动，从晚上六点半开始3个小时的“月夜越嗨购 星动仲夏夜！”

小编刷脸搞到了活动的少量“内部通行证”——邀请卡！我就先说一下这邀请卡的含金量吧：当天晚上18:30凭邀请卡才能进入活动现场，在3小时的活动期间内，可以享受到限时超低劲爆的特卖产品！（此处填充特价品信息）！还有最带劲的4次抽奖活动！前3次抽奖是抽购买时段，只要是抽到你买的时段，符合条件的顾客就会较高返现500元；每个时段是20分钟，3次抽时段奖，累计抽取抽1个小时时段，买的越早，中奖机会越高！营业结束前，还会抽取单号，像彩票一样，抽个十百3位数，若全中，则较高可获得4999元免单大奖，若只中了百位、十位两个号码，则较高可获得200元免单！是不是很刺激！还有月星家居准备的清凉饮品开单礼！即便没有购物，也能在21:30凭邀请卡，可以在商场指定地点领取价值￥138锅具一套！

此时此刻，是不是很心动？心动不如行动！到月星家居服务台，暗号是我的名字，然后自报家门，配合发放邀请卡的工作人员做一下预约登记即可享受一大波福利啦！

服务篇

“全面提升中国人的居家文化品质”是月星家居一贯坚持的发展理念；当然，目标的实现，不仅仅停留于响亮的口号，而是靠企业品牌、品质、品位和品德的综合能力的全方位提升，济南月星郑重承诺、掷地有声——“好家具·好建材·好服务·真低价！放心购物在月星！”

众所周知，家具和建材是与人们生活息息相关的大件消费品，与日用品不同的是，家居商品的重复消费率不高，消费者往往对其缺乏购买经验；而且，如今的家居无论是在选材、做工、质量，还是功能、款式上都日趋多样化，大多消费者在购买过程中已是眼花缭乱、颇费踌躇了。现在，想要购买家居的消费者不用再担心了，家居业的超级航母——月星家居服务再升级——八大服务承诺！

首问负责承诺

顾客在月星家居购物并在商场统一收银台付款的，月星家居将承诺首问负责，因商品质量或服务问题而产生异议或投诉的，提供全程咨询和跟踪处理。

绿色环保承诺

顾客在月星家居购物并在商场统一收银台付款的，月星家居将承诺所售商品符合国家相关环保规定。切实履行品牌商品准入资质审查制度，并接受国家权威检测机构对商场内的经营商品进行抽检，全力保障消费者权益。

七天无理由退货承诺

顾客在月星家居购物并在商场统一收银台付款的，月星家居将承诺自支付排名前列笔货款之日起7天内，如购买意愿发生变化，可根据国家法律法规和当地行业规定至商场退货或换货（定制品、样品、处理品、进口商品除外）。

免费送货承诺

顾客在月星家居购物并在商场统一收银台付款的，月星家居将承诺可享受济南市区的大件家居商品免费送货安装服务。

比价退差承诺

对顾客在月星家居购物并在商场统一收银台付款的，自支付定金之日起10天内，月星家居将承诺对同城区同类型家居商场所购同品牌、同型号、同材质的产品，顾客凭购物发票至商场进行比价退差，差价双倍补偿。

送货准时承诺

对顾客在月星家居购物并在商场统一收银台付款的，月星家居将承诺根据约定准时送货安装。

先行赔付承诺

顾客在月星家居购物并在商场统一收银台付款的，月星家居将承诺其所购商品出现质量和服务问题且与供货商协商难以达成共识的，依据国家及地方相关法律法规，顾客凭月星收银台收银凭证及商品订货单原件，由商场在所购商品收银款项内先行赔付。

客户回访承诺

对顾客在月星家居购物并在商场统一收银台付款的，月星家居将承诺进行不定期回访，听取相关建议和意见，较大限度地为顾客提供满意周到的服务。