济南
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本报9月5日讯(记者王宝静)市民李先生日前向党报热线反映，自己之前在省城某家银行用自己的一套房子办理了抵押贷款，还清贷款后，银行却找不到此前抵押在银行的房屋他项权证了。经过一个多月的奔波，该银行终于将证件还给他。银行方面解释说，由于今年7月负责为该客户办理贷款的客户经理不幸发生车祸，导致业务交接不及时。目前，房屋他项权证已经归还给李先生。
据李先生介绍，2008年他用自己一套房子作为抵押，从省城某家银行贷款15万元。今年6月底，他将贷款全部还清。按照相关规定，该银行应当将他的房屋他项权证归还给自己。然而银行表示他的证件找不到了。李先生说，根据相关规定，如果房屋他项权证不注销，自己这套房子的处置权会受到限制。他既不能进行任何合法交易，也无权办理产权过户等相关手续。
7月中旬开始，李先生先后去了该银行四趟。直至23日，银行才通知他房屋他项权证找到了，可以前来领取。李先生说，银行方面解释的原因是，这是他们的人员交接出了一点问题所致。该银行一名工作人员对此解释说，今年7月，负责为李先生办理抵押贷款的客户经理不幸在高速公路上发生车祸，陷入昏迷状态，导致多项业务交接不及时。
