济南
A - B - C - D - E
F - G - H - I - J
K - L - M - N - P
Q - R - S - T - W
京沪高铁开通以后，蓝精灵志愿者们每天都在济南西站为旅客们提供各种服务，同时也听到了旅客们对济南西站的真实评价。4日，记者与志愿者们交流得知，他们根据旅客的反映，对济南西站提出了三大建议。
建议一：为旅客设置路线引导牌
提供咨询服务的西站志愿者黄蕊表示，这些天几乎80%的旅客都反复询问过进出车站的路线问题。
“倒不是怕麻烦，而是没必要把工作时间浪费在重复的问题上。”黄蕊建议，设置路线引导牌可以充分利用站前广场的LED电子屏，介绍自西站、下沉广场、地下通道、检票站、候车厅的路线，并将K156和K157公交线路图张贴在显著位置，让旅客无需“问”路，便可直接参照引导出入西站。
建议二：应尽快开放广场便利店
“看着口渴的旅客一出站喝上我们送的水，我们就会感到很幸福。”志愿者李伟说，由于广场外的便利店尚未装修好，部分初来济南的外地旅客出站难寻购买食品的地方，有人会抱怨，这时志愿者会马上为对方提供饮水，并耐心解释。
住在附近的市民齐先生表示，这群志愿者的贴心和真诚温暖了旅客的心。上海旅客宋先生表示，济南西站刚启用，配套设施不完善在所难免，虽有不便，但志愿者的服务让他满意。
几位在岗亭服务的志愿者告诉记者，小细节服务体现出西站的形象，如果条件允许，应尽快开放广场的便利店。
建议三：公交车应该再多一些
“乘坐高铁的人多了，两条公交哪够？”旅客王老先生抱怨道。志愿者文雯告诉老人，由于一些道路在建，很多公交车难以进来。“等路修好了，您就方便些了。”听到女孩耐心的解释，老人的脸上露出笑容。
志愿者黄蕊说，目前西站公交车发车间隔时间平均在20分钟至半小时，可选择的乘车路线只有两条，不少乘客抱怨等公交车的时间较长，而且公交车经过的地方较少。志愿者们普遍建议，济南西站的公交车应该再多一些，发车的密度应该适度加大。
