嘉兴
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■记者 孙梦莹 通讯员 李 锋 高 进
本报讯 “搬掉了压在身上的这块大石头，可以睡一个安稳觉了。”李先 生拿着无理由退房调解书，长长地松了一口气。近日，经区市场监管局油车港市场监管所干部耐心调解，促成了李先生与房产商《无理由退房调解书》的协议，全额 退还李先生购房时交的定金和首付款。据了解，这类在房产商无过错的情况下，购房者能无损失地退房的案例，在秀洲尚属首次。
据油车港市场 监管所相关负责人介绍，5月2日，李先生购买了某房产商134平方米户型的商品房，总价79万元，签订了《无理由退房协议书》并交定金20000元，预付 款11936元。后来李先生觉得购房后经济压力较大，要放弃买房。因此，5月5日、6日他与销售部经理沟通，希望能够退还之前所交的全部费用，但均被销售 部用各种理由拒绝。
接到投诉后，油车港市场监督管理所干部召集双方进行调解，依据双方之前签订的《无理由退房协议书》的相关规定，经过三个小时耐心调解，双方达成了调解协议。
近年来，油车港所针对辖区房产经济比重大，房产投诉多的特点，建立了商品房投诉处理有效机制，“我们专人负责专项，指定有丰富调解经验的两名干部长期负 责该项工作，并建立调解档案，今年初以来，共处理商品房投诉7起，全部达成调解协议。”该负责人表示，为保证渠道畅通，油车港所还与5家销售商建立共同调 解服务站，形成良好的互动关系。同时，加强了事前监管，在广告和销售合同等方面加强行政指导。（嘉兴日报）
