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平凡之人成就不凡之事

2017/12/27 09:50 来源: 搜狐焦点网 评论
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我们真诚的希望通过这份调查表,让业主了解我们工作的日常,业主们的宝贵意见将指导我们不断努力改进自己的工作,为学府名门提供最优质的服务!

在我们淮安有这样一个辛勤的群体,他们是改善生活、工作、居住环境的卫士。扫帚、提斗车是他们的眉笔,卫生间、公共区间是他们的舞台,楼栋的角落边上是他们的岗位。每当业主走在干净清洁的道路,站在平坦宽敞的停车场,进入温馨祥和的居住楼,我们都能看到他们忙碌的身影,勤奋的工作,默默的付出,每天与垃圾打交道,与肮脏做斗争,与环境做朋友,梳洗整个小区的容貌 ,为业主创造出了一片清洁的生活乐园。

他们就是学府名门的美丽使者——永和物业,每天重复着这样简单而又繁杂的工作,忠于职守,辛勤劳作,日复一日,年复一年,从事的是最苦最累的工作。他们经常从风中来雨中去,穿梭在大家的视线中:他们经常晴天吃灰尘,雨天一身湿:冬天寒风刺骨,夏天热浪滚滚。他们用自己的心血与汗水铸造了环境的防火墙,展示了他们的精神风貌与乐于吃苦的工作作风,他们朴实的行动也为自己增添了绚丽的一笔。

笔者今天有幸邀请到了学府名门的物业负责人——永和物业的史经理,以下是他对2017年物业工作的总结:

春去秋来,四季流转,学府名门物业为业主服务已经1年多了,在这些日子里,我们一直致力于为业主提供高档优质服务,随着服务的不断细化和升级,我们也积累了丰富的管理实践经验,逐渐形成了适合于本小区的服务标准与理念。我们将这一年来的所有工作作出汇总,对好的地方我们持续保持,对欠缺的地方我们积极整改,希望在新的一年里在所有业主朋友的关怀与参与下,把我们的小区打造的更加美丽和谐。

【日常保洁工作】

【保安执勤及日常培训】

【鲜花迎接新业主】

【年度社区活动】

【小区环境展示】

【日常工程维修】

在物业管理体系中,工程维修服务部属于一个后勤保障团队,他们的工作虽然平凡、琐碎,但却关系着全体业主衣食住行的点点滴滴,是衡量物业工作好坏的关键环节。他们每天穿梭于供电、供水、电梯、消防各个区域,认真检查每一套设备的运行状态,记录下每一个运行数据,细心维护着业主们的安全。这些,对大多数人来说或许并不以为然,甚至感觉不到他们的存在和重要。可正是这样一群平凡的人,每天不辞劳苦地为业主的生活起居保驾护航,做业主的“守护神”,克服种种困难,积极开展装修管理和维修服务,朝着“小修不过夜,大修不过三的”服务标准前进。

2017年度服务品质入户调查

为了更好的向业主提供服务,不断提高我们管理素质和服务水平,为此我们开展了2017年度学府名门品质入户满意度调查工作,诚恳的征求了业主的建议。此次共调查了150余户业主,令人欣慰的是问卷调查的结果是业主的满意度达到98%,这不仅是对我们工作的肯定,也是不断地给予我们信心。我们真诚的希望通过这份调查表,让业主了解我们工作的日常,业主们的宝贵意见将指导我们不断努力改进自己的工作,为学府名门提供最优质的服务!

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