衡阳
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自8月份起，衡阳新闻网记者持续接到酷奇单车押金退不了的投诉。之后，酷奇单车管理方对外公布了超过7天没退押金处理专线电话15211818807。但近期又有众多市民愤然反映，不管是酷奇单车400开头的客服电话，还是处理专线电话都打不通。
市民彭女士反映，由于工作原因，她被调往外地，于是8月25日申请了酷奇单车押金退款，但半个月过去了，押金仍然未到账。"天天拨打酷奇单车客服电话，与处理专线电话，就是没人接。真不懂退个押金咋会这么艰难!"
"上个月底申请的退押金，20多天了还没退给我。"市民陈先生十分气愤地对记者说，之前酷奇宣称押金难退，是因为系统升级。之后又称是因为酷奇上线新功能，系统不稳定。接下来不知道又会找什么样的借口来糊弄我们。
市民谢女士对记者说，她8月底交的押金，但扫描车上二维码时，软件却显示"此车有问题"，她再试着扫描了其他两辆酷奇单车，都没有成功，于是申请了退款，但是10多天了，押金还是没到位。"客服电话好不容易打通了，客服居然说我没有申请退款，太气愤了!我现在每天都申请退款好多次，客服人员竟然称我没有申请退款，真是无语了。"
"更加过分的时，酷奇单车居然乱收费，以前半个小时只收费8角，可我才骑了12分钟就收费1元钱。另外每次充值的较低限也从18元变为48元。"市民朱小姐反映。
唐先生也反映"现在酷奇的系统真的很乱，我明明只骑了十几分钟，系统页面却显示骑行时间为3个小时，并按3小时收费。"
酷奇单车究竟何时能把押金退到位？记者联系酷奇单车衡阳相关负责人李源松，李源松表示，他们系统要到9月底才能全面升级成功，所以有些押金月底才能退到位。对于收费不合理一事，李源松表示，酷奇APP页面上有个申诉通道，投诉人可以点击进行申诉，然后提交证据就可以了。（来源:中国衡阳新闻网）
