“衡阳市消费者委员会消费维权网”今日上线

　　“衡阳市消费者委员会消费维权网”今日上线

　　提供权威的消费普法、消费资讯、消费维权等在线服务

　　9月27日，记者从衡阳市消费者委员会获悉，为更好协调生产者、经营者和消费者之间的关系，保护消费者的合法权益和维护经营者的正当权益，衡阳市消费者委员会根据《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消委会“向消费者提供消费信息和咨询服务”、“参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查”等公益性职责，创建了“衡阳市消费者委员会消费维权网（网址：http://www.hnhy315.org/）”，并于今日正式上线，网站开辟“律师在线”、“消费新闻”、“典型案例”、“警示提示”等权威栏目，并推出强大的咨询投诉处理平台，消费者登录后可轻松咨询、投诉。

　　据市工商局副局长、市消费者委员会会长谢卫华介绍，衡阳市消委会消费维权网由衡阳市消费者委员会主办，旨在为广大消费者提供更加便捷的咨询和投诉平台，同时提供更多的消费信息和知识，维护消费者的合法权益；同时，搭建消费者与经营者、生产者一个沟通的桥梁。

　　谢卫华告诉记者，衡阳市消委会消费维权网系我省地州市消委会首创。网站不仅是衡阳市消委会的网络宣传和发布平台，更是消费者了解消费动态和消费维权的新平台。“借助互联网，增强市消委会与消费者的互动，全面推进衡阳市消费维权工作。”

　　记者登录该网站，发现其设立了多个定位清晰的栏目，涵盖市消委会、消费资讯和消费投诉等方面。为方便消费者了解市消委会工作内容和动态，网站设立了“消委动态”、“县区动态”、“各县市区消委会投诉电话”等栏目，消费者可及时掌握自己所在县区的消委动态。

　　提供消费新闻资讯是该网站的一项重要功能，它将提供当下消费热点、消费趋势等资讯，为消费者提供更多、更全的消费信息。网站设立“消费新闻”和“较新发布”栏目，尤其是“曝光台”、“比较试验”等栏目，指导消费者辨别真伪，维护消费者的合法权益。

　　2014年3月15日新《消法》颁布实施后，新消法需要进一步教育和普及，市消委会在官网上开设“消费知识”、“警示提示”、“典型案例”、“法律法规”等栏目，用讲法和案例分析的形式普及新《消法》。

　　2016年消费年主题是“新消费 我做主”，消费者要想“做主”，有时也不那么容易，对遇到的新情况或问题不知所措，这时需要专业指导。为此，该网站设立“律师团在线”栏目，常年有三名律师值班，消费者只需在网站上填写遇到的问题，值班律师将会一一解答。“掌握了相关的法律知识，消费者才能更好做主。”谢卫华说。

　　该网站除了咨询外，能提供在线投诉吗？答案是肯定的，而且非常简单，只需要轻松几步。“消费者点击会员注册，注册成功后登录，将所要投诉的内容写清楚提交即可，这里还能提交相关图片，以作相关的证据。”谢卫华解释说，官网采用先进的咨询投诉处理平台，技术先进，高效快捷；投诉者还能登录网站，查询投诉受理处理的进展情况，解决了投诉后“石沉大海”的问题。

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