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独家专访:碧桂园智慧社区的摸索之路与未来畅想

2016/11/15 18:58 来源: 搜狐焦点网 评论
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“下班还没到家,3站天河外,热水已备好”;“按掉闹钟刚起床,面包机早餐已经温热”;“伸伸懒腰一键操作,我的家已焕然一新”。今年5月份,碧桂园的海报以寥寥几句勾画了一个未来式的智能幸福生活。

半年之后,这个令人期待的畅想落地。碧桂园“安心家”智慧社区于11月15日盛大发布。点击链接查看发布会:什么样的社区 只带个手机就可以“横行”

产品背后有什么样的故事,技术团队进行了什么样的摸索,搜狐焦点独家专访碧桂园子公司、碧桂园集团腾安公司的技术研发负责人,揭秘智能社区发展之路。

孙锐:碧桂园集团腾安公司智能化事业部总经理(左)

刘斌:碧桂园集团腾安公司产品研发部运营经理(右)

以下是专访实录

探索:所有的功能都是基于业主需求

搜狐:在推出安心家智慧社区之前,是否对业主的智能需求做了相关调研?

刘斌:真正开始是从2013年探索。我们请了专业调研机构,分析用户需求后发现,智能安防是业主最大的需求,所以围绕安全、生活便捷做了智能化平台。

我们不做最底层的硬件,而是通过平台的整合,实现不同系统、不同厂商产品的深度融合、互联互通。

搜狐:碧桂园O2O平台APP“旺管家”已在多个社区成功运营。安心家如何跟旺管家对接。假如我是业主,在不同的生活场景里能实现什么?

孙锐:旺管家类似淘宝,是网上商场,两个产品无缝对接,比如我们推的凤凰特供的产品,业主能享受价格优惠。此外,还能跟家政、社区服务、金融增值服务对接。

搜狐:与其他房企的智能化产品相比,有什么突出的优势?

孙锐:在3.0版本之前有个2.0版本,一直在斟酌哪些该做、哪些不该做。之前先找了部分刚需业主试点,先推出最基本的功能,后来做了取舍,选择了粘度非常高的。刚开始是做智慧功能,后来3.0做了智能升级。这也是我们跟其他平台的主要区别。此外,合作的品牌是通过集团去谈的,能保证技术团队实力和竞争力都是最高的。

搜狐:当用户购买了其他的智能产品,如何在这个平台上实现互联互通,能否举例?

孙锐:如果业主想安装其他品牌的智能产品,理论上可以实现。不过我们会建议业主使用我们主推的,目前都能说服业主,因为我们的产品性价比更高。

搜狐:这些智能服务,能否实现菜单化定制,业主自主选择要不要某一项服务?

孙锐:可以做减法,需要就添加服务,不需要就不添加。不过,目前做的已经相当基础了。

搜狐:针对灯光、窗帘、电器等智能化、人性化的情景控制,哪些方面做到了行业领先?

孙锐:其他智能家居,要进门后才能操作。我们做的是与智能锁联动,可以在手机上设定,智能开锁。比如回家前可以提前把空调打开。目前在跟美的合作,至于其他智能家电,只要这个单品有这方面的模块都可以。

通过家庭云平台,用户家里的灯光、窗帘、电器等都将变得智能

搜狐:所有功能里,业主觉得最赞的地方是什么?

孙锐:摇一摇,视频监控,车牌识别。

电梯无需等待,出门或者回家时,通过对讲、摇一摇开门等级可提前呼叫电梯

通过APP即可实时查看小区视频监控,掌握社区安全

无需再停车刷卡,伴随着温馨的欢迎语,自动识别车牌即可快速进出

搜狐:还有没有业主比较关心、未来要去做的功能?

孙锐:比如探测小区内的空气质量,碧桂园要投入的设备或许要花几万元,可以显示小区内的空气质量。

刘斌:所有要研发的功能都是根据用户需求去实现的。比如小区巴士什么时间到站、小区视频随时调用。这些新的需求也在研发当中。

推广:明年全国将在100多个在建小区落地

搜狐:目前覆盖情况如何,在落地普及上有没有相应的时间表?

孙锐:现在这一套系统已经在顺德碧桂园泮浦湾小区全面试点,明年大概要在100多个小区落地。实际数据回馈要到2017年下半年,即等业主入住了开始使用。

搜狐:旧小区的落地改造,如何操作?是菜单式定制,还是标配?

孙锐:配置要根据楼盘的定位。安防类的都是标配,其余的则由用户选择。旧小区的落地改造,主要是增加硬件投入。安防类的都是无线的,直接装终端就可以。一家一家推很麻烦,可能采取跟物业合作的模式、或者专推家居改造。目前还没有过多精力,主要专做在建项目的推广。

搜狐:如何保障业主隐私不被泄露?

刘斌:车牌识别是自动识别,形成的是用户画像。比如1000个业主,多少人拥有奥迪、多少人是年轻人。云平台所有的服务与用户数据是跟物业对接的,信息源于物业也服务于物业。我们的应用是跟阿里云合作,跟阿里一样安全,不会对外输出。

畅想:新的功能正在研发中

搜狐:对未来产品有什么展望?

孙锐:主要分三个模块:社区类的、家庭类的,业主个体类的,都是以安全、舒适、便捷、安心的理念推出的。社区的,比如对讲。家庭端,比如紧急求助。个人类的,比如个体健康类的、小孩老人走失类的。

现在是推社区、家庭类的物联,未来还会往个体方向发展。针对小孩老人走失,提供可穿戴设备定位,能实现GPS定位,抓拍图像信息,发送至移动手机端。行业内针对小孩的鞋已经有了,目前是通过蓝牙追踪定位。

搜狐:怎么看待不同物业的发展方向,有的偏重物业服务,有的主打社区O2O,碧桂园则主打智能安防。

孙锐:都不冲突,是同一条生态链上的,看哪一块专业。现在是B2B,未来会做B2C,旺管家也是为了业主有更好的体验。目前物业已经开始独立,慢慢地在往盈利阶段考虑。其中就包括挖掘信息价值,比如车辆识别,会把车辆的颜色、品牌、车型都会统计出来,有利于物业做针对性分析,对客户做精准定位,最终来服务于用户。

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责任编辑:郑婵惠  JN011

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