贵阳轨道交通1号线首通段开通

“听说到北站只要20多分钟呢。”12月28日14:27分，距离贵阳轨道交通1号线首通段开通试运营还有半个多小时，家住窦官村的叶阿姨已经早早地守候在下麦西站门口，推着婴儿车的她，已经迫不及待地带着家人来感受排名前列列正式运营的地铁。

贵阳地铁1号线首列车驶出站台

叶阿姨所在的窦官村，位于观山湖区的西北边。“以前出门都靠公交，站点多时间长，到贵阳北站需要一个多小时。”听说地铁今天要开通，叶阿姨上午就来车站打探过，并将下午三点地铁将正式对外运营的消息带回了村里。

当天14:45分，贵阳轨道交通1号线下麦西站迎来了排名前列批乘客。大厅左侧的8台自动售票机齐齐“开工”，市民在地铁工作人员的指引下，不到一分钟就完成了自助购票。

“真的很方便，看来我的担心是多余的。”刚才还在担心自己不会买票的叶阿姨在家人的帮助下顺利买到车票。“想去哪里点哪里”，这是她总结的买票经验。

通过安检后，叶阿姨带着小孙子来到闸机口，见其推着婴儿车，工作人员主动将她接引到左边最宽敞的一个通道。刷卡，进闸，因车头前方的水滴型大灯形似丹凤眼而得名的贵阳轨道1号线首列列车“小媚眼”敞开其白绿相间的车门，迎接首批市民。

同样来自窦官村的韩娟正在客服中心咨询关于地铁储值卡的问题，曾经在外打工的她早已在省外搭乘过地铁。“虽然坐了很多次，但意义不一样。一想到家门口通了地铁，我就激动。”

12月28日15:00分，贵阳轨道交通1号线列车正式发车，一声轻鸣，这列“家门口”的地铁平稳加速使出站台。

据了解，贵阳轨道交通1号线全长35.11公里，25个车站，贯穿观山湖区、云岩区、南明区和经开区。此次开通的首通段从下麦西站到贵阳北站，全长12.9公里，共10个车站。首通段开通后，1号线后通段的22.21公里也正在加速建设中，预计在2018年年底开通试运营。

轨道交通1号线首通段开通试运营后，贵阳市轨道公司将通过媒体、网络以及设置服务热线，广泛听取市民的建议和意见，通过大数据手段，总结首通段试运营中存在的问题和不足，不断总结经验，完善管理，提高运营服务水平，为1号线全线及其他线路的开通运营打下良好基础。

观山湖公园站点 车门打开后市民用手机拍照留念

贵阳轨道交通运营服务热线电话：0851-87166669；人工服务时间为：每天6时30分至21时；服务热线受理广大市民对地铁运营提出的咨询、建议、投诉、表扬等事务。

相关信息

基本票价

贵阳市城市轨道交通票价实行里程分段计价：起步价 2 元，可乘坐 4 公里；4 至 8 公里范围内（含 8 公里），加价 1 元，票价为 3 元；8 至 12 公里范围内（含 12 公里），加价1 元，票价为 4 元；12 至 18 公里范围内（含 18 公里），加价 1 元，票价为 5 元；18 至 24 公里范围内（含 24 公里），加价 1 元，票价为 6 元；超过 24 公里的，每递增 8 公里加价 1 元。

优惠政策

（一）残疾人凭第二代《中华人民共和国残疾人证》和居民身份证办理爱心卡可免费乘坐贵阳市城市轨道交通；革命伤残军人、因公致残的人民警察凭《中华人民共和国残疾军人证》、《中华人民共和国伤残人民警察证》和居民身份证办理爱心卡可免费乘坐贵阳市城市轨道交通。

（二）现役军人凭《中国人民解放军军官证》或《中国人民解放军士兵证》，可通过专用免费通道免费乘坐贵阳市城市轨道交通。

（三）70周岁及以上老年人持《老年人优待证》和居民身份证办理老人卡可免费乘坐贵阳市城市轨道交通。

（四）贵阳市行政区域内小学、中学学生持《学生证》和居民身份证可办理学生卡享受贵阳市城市轨道交通单程票价5折优惠乘车。

（五）每位成年人可免费带1名身高不足1.3米的儿童乘车，超过1名按超过人数购买单程票。

（六）持普通储值卡乘车可享受贵阳市城市轨道交通票价9折优惠。

车票使用规定

（一）车票有效期

1.普通单程票经车站自动售票机发售，在售出站当日乘车有效（当日指售出运营日）。

2.优惠卡过期可持申办证件原件在贵阳市城市轨道交通指定地点免费办理延期，使用学生卡、老人卡乘坐轨道交通时，须携带办理优惠卡时的有效证件，以备核查。

（二）车票的购买及办理

1、正常情况下，普通单程票经车站自动售票机发售，客服中心不出售单程票。

2、贵阳市城市轨道交通开通的各站以及贵阳市城市轨道交通有限公司授权的代售点售卖普通储值卡，乘客可到客服中心或代售点购买，普通储值卡售价分为50元和100元，每张含工本费20元。乘客可通过车站自动售票机自助充值，每次充值为50元的倍数，充值后卡内余额不超过1000元。

车票使用注意事项

（一）乘客需凭有效车票进入轨道交通付费区，车票实行一人一票制（即乘客需使用同一张车票进、出闸，一张车票不可多人同时使用）。

（二）乘客按序排队购票，持有效车票乘车；乘客每次持票进闸到出闸时限为120分钟，超过120分钟的，按全线网较高票价补交票款；遗失车票的乘客出闸前需补交全线网较高票价；乘客所持的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，须补交超程车费。

（三）乘客进闸时没有在闸机感应区正常感应车票（即没有进闸记录），导致不能正常出闸，须到车站客服中心按实际车程补票。

（四）持非单程票的乘客出闸时未在闸机感应区正常感应车票（即没有出闸记录），下次乘车时不能正常进闸，须到车站客服中心补扣车资。

（五）乘客持车票在闸机上验票后20分钟内未进闸，须到本站客服中心免费处理；乘客持车票在进站闸机上验票后超过20分钟未进闸，单程票作废并予以人工回收，储值卡扣除该车票的最小车程费。

（六）乘客从本站进本站出时，出闸时单程票闸机回收，储值卡扣除该车票的最小车程费。

（七）乘客在乘车过程中，须妥善保管车票，若损坏或遗失车票，处理如下：

1、车票损坏，出闸时收取全线网较高单程票价的票款，原单程票回收。

2、无票、遗失车票，出闸时收取全线网较高单程票价的票款。

（八）普通储值卡余额低于2元将不能刷卡进站，请持卡充值或购买单程票。

（九）正常情况下，只限在本站当日发售的单程票，无进、出站信息可办理退票。因地铁原因导致的退票，在7日内，持单程票的乘客可到任何地铁站退票，持储值卡的乘客可免费更新。

储值卡退款

（一）普通储值卡（数据可读）需凭充值发票在各车站客服中心办理退款。

（二）普通储值卡（数据不可读取）退款业务：

1、卡表面编号缺失，芯片数据不可读取的卡不办理退款业务。

2、若卡表面完好，芯片数据不可读取的故障卡，需凭充值发票在各车站客服中心办理退款手续，卡片回收，退还卡工本费和卡内余额，15个工作日后凭办理回执单到申办地点办理退款业务；若卡表面折损，芯片数据不可读取的故障卡，需凭充值发票在各车站客服中心办理退款手续，卡片不回收，仅退还卡内余额，15个工作日后凭办理回执单到申办地点办理退款业务。