贵阳
A - B - C - D - E
F - G - H - I - J
K - L - M - N - P
Q - R - S - T - W
12月16日，中国铁路成都局集团有限公司（原成都铁路局）发布消息，根据中国铁路总公司的部署，从12月20日起，铁路部门试行推出“铁路畅行”常旅客会员服务，会员可凭积分兑换火车票。此举旨在进一步推进铁路客运产品服务创新，改善旅客出行体验，增加旅客乘车旅行获得感。
据介绍，凡是年满12周岁的自然人，通过12306网站、手机客户端、车站专门窗口等渠道，在主动申请并完成身份认证后，就可以成为“铁路畅行”常旅客会员。目前，申请铁路常旅客会员的有效证件包括居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照等。
常旅客会员购买火车票将获得相应乘车积分，每100积分相当于1元，积分按照5倍于车票票面价格累积，比如说旅客购买了100元的车票，就能获得500分积分；购买了200元的车票，可获得1000积分，积分以“分”为单位，按四舍五入取整计算。
积分在会员实际乘车到站后5日内自动进入本人账户，不能转让。积分自进入账户当日起连续12个月有效，到期未兑换的积分自动作废。积分首次达到10000分以上，即可获得兑换资格，兑换铁路部门指定车次的列车车票。
常旅客会员兑换车票的乘车人可以是会员本人，也可以是其设定的受让人。
成铁客服中心介绍，铁路常旅客会员服务详细情况，广大旅客可以登录铁路客户服务中心12306网站、拨打12306客服电话或到各大车站窗口查阅、咨询。
据了解，今年下半年以来，中国铁路总公司频频推出便民服务新举措：7月17日起推出动车组外卖订餐服务；10月12日起推出“网购动车票自主选座”和“接续换乘”服务；11月23日起推出网购火车票微信支付功能，旅客出行体验不断改善。
下一步，铁路部门还将根据市场变化和广大旅客的意见建议，持续优化和完善相关服务举措，努力为广大旅客提供更加温馨舒适的出行服务。
