排名前列电购行规在贵阳出炉：涉及经营活动全过程

本报讯　第二届中国电视购物行业高峰论坛昨日在贵阳举行，现场发布了《中国电视购物行业标准（试行）》，作为中国电视购物排名前列行业标准，它涵盖了电视购物经营活动的全过程，涉及商品管理、节目管理、顾客服务等方面。

国家新闻出版广电总局传媒司刘朝荣副司长认为，试行标准的发布，在中国电视购物发展史上，具有里程碑似的意义，所有电视购物频道都要将标准规范落实到开办运营的所有环节中。

中国电视购物联盟理事长任谦表示，此次标准的发布给行业划定了经营底线，并细化了全流程，给消费者列出了服务清单，联盟将在下一阶段的工作中，针对标准的执行强化培训、强化落实、强化监督。

记者了解到，该标准由中国电视购物联盟提出，由十家单位起草，经国家新闻广电总局审定后，于今年８月首次发布。

国家新闻出版广电总局、商务部等相关部门领导，电视购物行业领袖、行业企业代表以及专家学者等百余人参加了本次论坛。

（本报记者 周然 段筠）

“夸张叫卖式”配音被叫停

“998，只要998……”这样的声音，今后恐怕很难再在电视购物中听到，记者翻阅《中国电视购物行业标准（试行）》发现，无论是主持人还是嘉宾，在节目中都不能用“叫卖式”夸张配音、语调、动作等介绍宣传商品。

另外，主持人不能刻意模仿港台的主持风格和语言，不能在不必要的情况下使用方言，不能夹带不必要的外语，不能随意篡改、乱用成语，不能滥用网络语言。

除了说话要注意，主持人不能穿奇装异服，不能做古怪造型。当然，受限制的不止是主持风格，电视购物企业更要设立商品质量控制检验部门，为销售的产品把好关。 周然

延伸阅读

电视购物“六宗罪”

六宗罪之一 夸大功能

在电视购物行业里，夸大功能最突出的体现在增高、美容、丰胸、减肥这几类产品里面。拿增高类产品来说，无论是普通食品、保健食品还是药品，从来就没有一种产品被国家有关部门批准过允许宣传增高的功能。

美容和丰胸类产品夸大功能的现象更是泛滥成灾。

六宗罪之二 名人代言

中国的老百姓还是比较信任名人的，所以请名人代言成了企业达到宣传效果的必胜法宝。电视购物也不例外，虽然卖的不乏骗人的东西，但花重金请来名人总能蒙住不明真相的消费者。

有名人助阵，产品能不卖得火吗？至于这些名人是否了解这些产品或者使用过这些产品，只有天知道了。

六宗罪之三 扯虎皮做大旗

打着国外著名大学的旗号，杜撰几个不存在的科研机构，编造几个科学家，也是电视购物常用的唬人手段之一。

六宗罪之四 换脸有术

在电视购物产品的广告中，经常出现消费者吃了什么药，身高就长了10公分；用了化妆品，脸上的青春痘就全没了；用了减肥仪器，腰围减了5寸。并且有消费者使用产品前后的对比照片，不由得消费者不信。

对此，一位广告业人士透露，这根本就不是什么产品造成的神奇功效，无非就是广告拍摄技巧而已，要达到这种效果，靠好的化妆师来化妆，然后在电脑上处理一下就可以了，可谓想要什么效果就有什么效果。

六宗罪之五 超级暴利

要保证每年数千万元的利润，没有暴利是不可能的。大多数电视购物产品的出厂价不会超过销售价的十分之一。

当年热卖的“健妮健瘦鞋”销售价格是168元，您知道出厂价是多少吗？6元！没错，28倍的利润。并且这个“高科技产品”还是在一个手工作坊里由几个大妈制造的。

六宗罪之六 逃避监管

为了逃避监管，电视购物公司也花费很多心思。排名前列，很多电视购物公司在工商部门备案的法人代表都不是真正的老板，这主要是为了东窗事发时能逃避法律责任。

第二，虚假地址。很多公司连注册的地址都是假的，这让消费者和相关部门查无所查。

第三，异地发票。很多电视购物公司在不同的地方都注册有公司，比如说给北京的消费者送货时，出具的票据或送货单是上海公司的；给山西的消费者的送货单是北京公司的。这样消费者在投诉时就会遇到很大困难。

转自《法制早报》