中国将出台新政 房地产中介或面临史上最严整顿

近日，中国住房和城乡建设部副部长陆克华在国务院政策吹风会上透露，针对房地产中介乱收费、隐瞒房屋真实情况、发布虚假房源等乱象，住建部正在制定具体可操作的、管用的、能见实效的措施，“这个文件即将印发实施”。

业内人士对此分析表示，核实房源信息是整顿中介市场乱象重要方式，但这需要业主的支持和参与。

中介乱象频出

长期以来，中国房地产中介市场“黑中介”、“假房源”等乱象频出。广州市房地产中介协会此前发布的数据显示，2014年，该协会共受理消费者投诉104宗，其中近六成投诉为中介违规或操作不规范行为；2015年，该协会全年共受理消费者投诉纠纷50宗，较2014年下降51.9%。

昨日，在羊城晚报随机调查采访的83位与中介打过交道的购房者中，称遭遇问题的比例达64.1%，没有遇到过问题的占35.9%。在参与调查的过程中，28.7%的受访者称遭遇过虚假房源，33.4%的受访者称遭遇过一房多价（同一房源，不同中介所报的价格不同）。

事实上，中介乱象频出并不只出现在广州，北京、上海等地情况亦异常严峻。北京市在2014年对3万多名年轻人住房状况进行调查，其中43.8%的人都表示在租房过程中遇到中介不良行为，甚至出现黑中介、欺诈中介费等问题。而上海市消保委近日披露的数据则显示，购买过房产中介服务的消费者遇到问题的比例高达84.8%，没有遇到过问题的消费者只占15.2%。

整顿新政即将出台

为了规范中介市场，住建部曾在3月份透露，对于中介乱象将从七个方面予以整顿，包括规范中介机构房源信息发布、全面推进房地产转让合同网签、切实加强房地产交易资金监管、强化对房地产中介机构的备案管理、加强中介机构从业人员管理等。

陆克华表示，现在整顿、规范中介市场的新政即将出台实施，而且这个政策将是细化和具有可操作性的。

以规范房源信息发布为例，住建部就提出了四项具体要求：排名前列，真实。要求中介机构在房源信息发布前要经委托人同意，同时还要到当地房管部门进行房源信息核验后才可以发布。中介机构不得以虚假的信息、虚假的价格进行“钓鱼”。

第二，信息要全面。要求中介机构编制统一的房屋状况说明书，标明房屋的基本状况、水暖气配套情况、权属状况、挂牌价格或者租金、物业费等内容。不得隐瞒房屋的真实情况，防止欺骗误导消费者。

第三，要求信息准确，不能图片与实际不符。

第四，信息及时。要求中介机构发布的信息必须是正在出售或者出租的。各种渠道发布的信息必须一致。已经完成交易的，应当及时从网站、门店上撤除房源信息。

房源信息核实是重点

对于即将出台的这一新政，有业内人士直呼：中介市场最严新政！“根据住建委此次发布的信息，如果能严格执行，对于中介市场来说，应该算是历史上最严的一次整顿。”一刘姓业内人士如此表示。

不过，广州市房地产中介协会秘书长吴忱则说：“是不是史上最严，目前不好界定。”他表示，关于规范房产中介市场的工作每年都会有，如今年4月16日广州住建委宣布，将在全市范围内开展为期3个月的房地产市场专项整治，其中包括未备案的“黑中介”以及不明码标价等。

那么，新规将对规范中介市场起到何种作用？吴忱表示，中介市场很多东西都没有明确的界定，如虚假房源，房地产市场价格总在不断波动，有些业主会随时调价，这种情况下算不算虚假房源？“当然，不可否认的是，市场上确实也存在一些中介为了吸引消费者来看房，会调低业主的放盘价。”吴忱说，要想解决虚假放源等中介市场存在的一些问题，最重要的就是要核实房源信息的真实性，但这存在一定的难度，因为这需要各中介门店向政府部门提供业主的委托书，这其中要包括放盘价等各种详细信息。“不少业主是通过电话等方式放盘的，并不会去中介门店，这样中介就没有办法提供委托书。”吴忱说。

中介市场三大乱象

随着这一波二手房交易热潮的到来，一些中介的不规范甚至违规行为也有所抬头。连日来，羊城晚报记者走访了解到，目前中介主要存在三大乱象。

乱象一：虚假房源

“该房源刚刚卖掉”，建议看看“不在一个楼层的同一户型”、 “户主临时提高了售价”……最近几个月，记者在走访过程中，听到不少中介作出上述表示。

对此，一业内人士向记者透露，这很可能是网上门店贴出的信息是虚假房源。“先用低价吸引消费者进店看房，继而向其推荐其他房源，这是不少中介惯用的伎俩。”该人士透露称，一般情况下推荐房源的价格会比网上挂出的或门店贴出的房源价格高10%到20%。

乱象二：乱收费

孙小姐今年春节前挂牌出售一套二手房。今年春3月末正式签订购房协议，同时买卖中介三方签署了居间协议。对于佣金的约定，买方在商谈中多次向中介确认，只要支付1%即可，而交易价格为卖方到手价。根据房东到手价188万元，买方需要支付1.88万余元的佣金，也就是居间协议上明确的“买方支付1%服务报酬”。

可是买家支付了首付款，中介公司却突然致电说必须支付2%的佣金，否则不帮办理后续手续。此前所有的谈判和格式合同上都明确写着佣金为1%，怎么就坐地起价了?事后再次谈判，中介却一口咬定，2%佣金是“行规”。

有中介告诉记者，春节后，楼市成交上扬，是诱发中介坐地起价的根本原因。

乱象三：一房多价

邱小姐告诉记者，她此前通过南浦岛一中介处看中了广州碧桂园一套110多平米并带50多平米天台的顶层房源，放盘价为170万元。随后，其又在另一大型中介的介绍下看了该套房源，但让她意外的是，该中介给出的放盘价却是180万元，整整相差10万元。受此影响，邱小姐又找了几家中介了解该房源的放盘价，发现另一中介处的放盘价高达185万元。“同一套房源，不同的中介，竟然有着不同的放盘价，而较低价和较高价竟相差15万元。”邱小姐对此气愤不已。

“这一现象非常普遍。”一位曾在广州某大型中介做过八年房产顾问的何先生透露称，主要原因是一些中介私自抬高房源售价，而对此部分业主确实并不知情，但有部分却是得到了业主的许可。“多赚的那部分钱，中介会和业主按比例分配，通常为三七分、四六分或五五分成。”何先生说。