小区外墙瓷砖脱落如何维护？费用谁付？

走出家门就担心天上掉东西砸到自己，这样会不会过于杞人忧天？不过，高新区天华路英郡一期8栋的住户，每天就过着这样的日子：生怕小区哪天又下“瓷砖雨”，出入都觉得“步步惊心”。

近日，业主陈先生打进成都文明热线96110，称多次向小区物业反映8栋外墙瓷砖脱落问题，至今无果。日前，成都晚报记者来到英郡小区8栋进行了调查。

业主：

瓷砖脱落两年多 早在保修期就反映过

英郡小区8栋为32层高层住宅，外墙使用灰色瓷砖装饰。在18层位置，瓷砖出现大面积脱落，瓷砖掉落处并未设置警戒线，也未张贴警示语提醒业主。

陈先生说，小区于2009年底验收，他花60多万元买了8楼的一套房子，2013年时，外墙瓷砖开始出现脱落现象。“2014年6月的一个雨天，我打伞经过此处，突然有东西砸下来。低头一看，原来是外墙瓷砖。”陈先生说，幸亏他当时打了雨伞，不然可能砸到头。

差点被瓷砖砸到后，陈先生赶紧向物业反映问题。可如今，破损依旧。陈先生说，据他了解，早在2013年，就有其他业主向物业反映外墙瓷砖掉落的问题，物管当时只是在现场拉起警戒线。如今，物业公司又以“房子5年的保修期已过”为由，称维修外墙需要动用房屋维修基金，所以此事一直没有结果。

陈先生认为，是物业不作为，才拖过保修期的。

业主易女士忧虑地表示：“我们每天从楼下经过都得小跑，非常心慌，就怕瓷砖往下掉，刮风下雨的时候更担心。”

物业：

现在已过保修期 需动用房屋维修基金

昨日下午3时许，记者致电银都物业服务公司英郡物业服务中心。工作人员王芳告诉记者，新小区的外墙面砖，按国家规定开发商保修5年，英郡一期8栋是2009年底交的房，现在已经过了保修期，所以需要动用房屋维修基金进行维修。

王芳还解释道，目前问题没有得到解决，一是因为今年9月小区业委会被罢免了，新的业委会还未正式成立；二是因为保修期已过，维修外墙需要动用维修基金，需经过占总人数及建筑物总面积两个2/3以上的业主同意。目前同意的业主未达到比例，所以此事一直没有结果。“为了告知业主注意安全，我们物业还贴出告示提醒大家，但总是会被人撕掉。”

那么，业主称2013年、2014年保修期内就反映过问题，为什么没有联系开发商免费维修？对于记者提出的这个问题，王芳回答：“今天是周末，我是值班人员，要查看业主反映问题的时间记录表，得等周一上班之后才能查看。”

律师：

5年保修期应注意保留证据 

小区外墙瓷砖脱落，如何维护？费用谁付？四川弘泽律师事务所李孟松律师介绍，根据我国《房屋建筑工程质量保修办法》规定，外墙保修期为5年，开发商必须承担应尽的修缮义务，业主应当注意保留和提供房屋外墙瓷砖在5年内已出现脱落的资料证据。

如果交房超过5年，再出现外墙瓷砖脱落，可申请房屋维修基金维修。如果小区存在安全隐患，物业公司没有尽到提示义务，给业主造成了损害，物业公司要承担一定责任。 

○链接

房屋维修基金

被比喻为“房屋养老金”，主要用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后产生的维修、更新和改造费用。这个基金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的维修、更新、改造。每家每户购房时交纳。 

瓷砖掉落伤人事件

2014年1月 成都盛隆街附近某小区墙体的外墙砖掉落，击中刘大爷的头部，缝了10针。小区物业支付所有医疗费和营养费。

2015年4月 重庆一小区外墙瓷砖突然脱落，刚好路过的杨先生不幸被砸中，脸上缝了10针。

2015年6月 西安一大厦，18楼外墙瓷砖脱落，13岁男孩被砸身亡。