抚顺红星美凯龙作为抚顺市家居行业的龙头企业,一直关注产品、关注购物环境、关注服务态度,尤其是售后服务,更是作为服务体系的重中之重。 以顾客的体验作为自身的最终成果。所以一直以来为提升商场服务品质,抚顺红星美凯龙积极进行顾客信息的采集、家具问题的反馈以及顾客服务改进等工作。
5月2日早9:00,抚顺红星客户回访服务队,从商场走进小区,将服务带进千家万户。回访队分成了“地板服务组”、“橱柜服务组”、“木门服务组”、“沙发服务组”、“商场综合服务组”5个队伍为回访业主提供最专业的上门服务。同时本次活动抚顺商场还在园区内增设充气城堡、业主回馈大抽奖活动,在这个五一让一家老小共同感受休闲时光。
一组组心形的图案,是我们用心服务的象征;一张张倾听的画面,是我们正在等待聆听你的声音。百万顾客大回访,抚顺商场从心出发。