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佛山旧楼加装电梯 咋就这么难?

2016-08-23 07:21:52 来源: 佛山日报 作者:叶小青

如今,面对旧楼加装电梯“一窗式”报建的种种问题,无论是从推进既有住宅加装电梯、造福市民百姓的角度,还是从优化“一门式”服务、领跑全省全国政务服务改革的层面,都非常值得仔细推敲、认真对待,既给市民一个满意的服务,也给服务部门自己一个进步的阶梯。

本以为出台《既有住宅加装电梯管理暂行办法》、推出“一窗式”报建服务后,旧楼加装电梯的审批会畅通无阻,可不少市民亲身体验后还是感慨:条条框框太多了,审批过程太煎熬了。

家住市政府大院小区的何姨奔波了2年,仍在等待审批报建;南善街的何先生去年8月提出申请,光申报材料就被退改了5次;人民西路的梁先生为审批折腾了三年,请来专业人士才搞定……

这些问题说明,在旧楼加装电梯审批服务上,部门的努力仍未能满足群众的期待,依然有较大改进空间。回应市民诉求,相关部门应该坐下来,对旧楼加装电梯报建审批问题好好进行梳理,真正简化审批程序、加快审批进程,实现完全意义上的“一窗式”办理。

2014年6月,为简化报建审批手续,避免市民奔波之苦,禅城区实施旧楼加装电梯“一个窗口”报建。可市民在报建过程中,却别有一番苦涩堵心头:申报材料太专业不知如何填写; 有些申报内容超出实际无法填写; 不同部门审批时限衔接不合理导致频繁退件; 防雷装置图等部分内容面临多重审批; 不同部门间信息未能高度共享影响审批进程;等等。

症状非常明显,症结已然清晰,相关部门现在要做的,就是“联合会诊”、对症下药。

首先是清理审批内容。根据旧楼加装电梯的实际需要,梳理现有审批内容,看看哪些是必要的,哪些是可要可不要的,不必要的要坚决清理,必要的内容,如果太专业晦涩,则要加强指导,甚至研究申报模板,提供范式指引。要做到让办事群众简单易懂会操作,而不是稀里糊涂摸不着头脑。

其次是简化审批程序。在清理审批内容的基础上,更为重要的是理顺部门间的关系,要真正打破行政壁垒、信息壁垒,整合不同部门的审批权限和功能,减少多头管理、多头审批的情况,把麻烦留给自己,把方便留给群众,不折不扣落实“一窗式”报建。

旧楼加装电梯的审批,历经十多年艰难演进,从零的突破、到普遍接受、到“一窗”报建,体现了政府部门顺应现实需要、顺应百姓需求的务实作风和为民态度。如今,面对旧楼加装电梯“一窗式”报建的种种问题,无论是从推进既有住宅加装电梯、造福市民百姓的角度,还是从优化“一门式”服务、领跑全省全国政务服务改革的层面,都非常值得仔细推敲、认真对待,既给市民一个满意的服务,也给服务部门自己一个进步的阶梯。

当然,旧楼加装电梯审批服务毕竟是个“新事物”,客观上有一个逐渐完善的过程,做好这项工作,需要政府、市民或相关社会机构的沟通、磨合与良好互动。只要各方真诚以对,共同努力,相信旧楼加装电梯的报建,将很快迎来畅通无阻的那一天。

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