东莞
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物管与业主，按理说是服务与被服务的合同关系，当业主不满意物管，随时可以“炒鱿鱼”，换个“管家”试试。可是，“妹仔大过主人婆”的戏码经常上演，“炒物管脱身皮”的现象并不罕见，尤其是那些与开发商有“血缘”关系的物管。炒掉物管怎么办，一些小区便尝试“业主自管”，将财政大权收回——小区物业管理费、日常维修金、停车费、公共空间使用费等存入业委会账户，再由业委会付酬请人管理，或外请物管，或内聘人员。
“业主自管”看得见摸得着的福利在于，降低了物业收费标准，减轻了小区居民的经济负担。与物管逐利行为不同，“业主自管”不以盈利为目的，收费以确保小区正常运转为限，因此不存在高收费、乱涨价。且账目公开、运营透明，容易获得业主支持，不担心物业费收缴问题。像实现“业主自管”的海珠区祈乐苑小区，楼梯楼物业费0.7元/月/平方米，电梯楼物业费1元/月/平方米，如此低价可谓“益街坊”。一些“业主自管”小区还内部聘请富余人员，帮助部分小区居民重新上岗，一举两得。
别人成功容易，自己想复制难。“业主自管”不失为一个好办法，可没那么容易“拿来”。对一个“白手起家”的小区，想走到“自管”这一步，必须三步走：成立业委会、炒掉旧物管、业主自管。每一步都不易走，前路充满变数。从一盘散沙的业主中成立业委会不容易，需要一些有热心、有公心还有领导能力的业主，并且得到各方面支持，否则“一盘散沙”的业主是拢不到一块的。炒物管更是“难于上青天”，物管要钱有钱、要人有人，与物管掰手腕，业主的胜算不大。就算成功跨过两步，胜利在望，“自管”也非易事。因为过程涉及利益，要求业委会一班人既要出乎公心，还要有能力，否则也会麻烦多多。譬如，业委会所聘请的人员资质不够、服务不到位，一些业主不满意，之前出现的问题，如拒付物业费，又将再次出现。
“业主自管”是业主自治、自理所生成的一种自发秩序，虽说是自发过程，但也需要外部保障，而不是不管不顾、任其自生自灭。譬如，当小区业委会准备辞退物管实现“业主自管”，遭到物管的反对，双方闹得不可开交时，相关职能部门就有必要出面调停，依法依规秉公而断，维持业主的合法权益，而不是任由事件发酵。
小区物业管理的形式有好多种，“业主自管”是其中的一种，不妨一试。
