东莞钜隆碧水湾收楼问题多 业主不满物业服务

买房收楼问题多，这是麻涌钜隆碧水湾业主的一件烦心事。连日来，多位业主在网上反映，好不容易盼到收楼，却发现房屋存在房门安装不合理、墙体空鼓、天花板渗水等诸多问题，让不少打算尽早装修的业主心急如焚，担心入住计划延后。

搜狐焦点编辑暗访中了解到，由于业主收楼过程发现问题较多，物管于18日回应需收集和整理问题，要求业主们填写“收楼意见书”，一周之内会给业主答复。然而，一周过去了，业主并未得到正面答复。

问题1：门向外开

业主吐槽门奇葩 向外开难装防盗门藏隐患

大门作为房子的排名前列道安全屏障，历来为人们所重视。搜狐焦点编辑在随机采访中发现，超过七成东莞市民选择再加装一道防盗门，以提高房子的居住安全性。

不过，这个朴素的安全诉求，却成为麻涌碧水湾业主们一大“心病”。

日前，麻涌钜隆碧水湾业主在网上吐槽，认为房子大门太奇葩了，竟然是往外开的，如果加装防盗门，将会影响大门的开合度，即便防盗门比大门略大，也不利于大件物品的搬运；若不安装防盗门，则存在安全隐患，睡个觉都不安心。

调查期间，编辑无意中发现，麻涌钜隆碧水湾大门安装标准并非完全统一。7月11日恰逢碧水湾10栋和11栋收楼日，随同业主收楼的编辑了解到，整个11栋楼中，除了04户型大门是内开之外，其余户型均为外开。

针对这一现象，碧水湾业主群内几乎炸开了锅。11栋某业主称这完全是标准不一，开发商有必要给个解释；另一位10栋的业主吐槽装门师傅太大意，竟然能把门装反。

“虽然有城市商品房有大门外开房子，但在东莞应该没有。”有业内人士称，其实外开门并非无一是处，如具有提高室内使用空间的作用，不过安装时应该与门外墙持平。

问题2：墙体空鼓

房子存在空鼓现象 业主提醒收楼需留意

墙体空鼓是一种比较常见的建筑通病，即便精湛工艺也难于消除。然而，对于动辄数十万，甚至逾百万的大宗商品，业主对空鼓现象不满意，甚至表达强烈的修复诉求也在情理之中。

7月11日，麻涌钜隆碧水湾10栋和11栋楼迎来收楼日。不过，本应开心收楼验房，业主却因为房子卧室地板和墙体以及窗台存在的空鼓问题，而忧心忡忡。采访过程中，10栋业主称，她在收楼时发现，窗台全是水泥沙，轻轻一敲，水泥沙直往下掉。此外，她还反映，在细细敲击墙体时，能听到“咚咚”的声响。

其实，空鼓问题并非个案。连日来，关于空鼓问题在碧水湾业主群中成了业主们热议的话题。有群成员向编辑提供截图显示，多户业主反馈房子存在空鼓现象，并提醒邻居收楼时多加留心。2栋某女士说：“墙体如果空鼓，脱灰就整改，如果是墙体不直，倾斜就只能装修后期搞了”。

此外，有业主提醒称，外墙瓷砖也有空鼓，收楼需留意。

问题3：房屋渗水

试水收楼遭受拒绝 业主收房风险倍增

购房收楼最重要的就是验房，待验房合格后再签署收楼同意书。据了解，试水是验房收楼时的常规流程，通常业主会通过试水和墙体水迹来判断房屋是否漏水，并抉择是否按期收楼。然而，有些房企则要求业主先收楼再试水，这无疑就让业主处于相对被动的局面。

搜狐焦点编辑了解到，钜隆碧水湾的业主就面临这种尴尬，明知房屋可能存在渗水问题，却不得不先签字收楼再试水。钜隆碧水湾业主在网上吐槽，称7月12日当天，她去收楼验房时，要求试水却遭到了物业的拒绝。物业给予她的解释是，只有房子在装修时才给放水。

无独有偶，另一业主也反映了此种情况，他称前一次来收楼时，物业不让试水，后来再次随同其他业主验房时发现，走廊的天花板上竟然有明显的水渍。

先试水再收楼这一诉求被拒绝，业主们在业主群中纷纷称难理解。一位拥有多套物业的黄女士表示，一直都是先验房再收楼，如发现漏水、裂缝等问题，可集中向物业反馈，待修好再收楼。先收楼再试水，无疑就加大了业主的收楼风险。

协商沟通

业主要求尽快修缮 避免延误装修入住时间

自收楼至今，关于收楼中存在的问题，一直是业主们绕不开的话题。其中，大门外开、墙体空鼓以及试水遭拒是业主们讨论最多的内容。

针对上诉问题，业主们汇总了10多个反馈意见，如大门向外开，不能在不拆大门的情况下安装防盗门，希望统一全部业主要求管理处帮我们拆门重装，门往内开；房子空鼓地方比较多，空鼓处需铲掉修补；顶楼，卫生间有严重水迹，漏水，需重新做防水处理等等。

据了解，目前以上问题已于18日反馈至物业管理处。物业承诺，一周之内会给予答复。然而，编辑昨日致电物业管理处，物业管理人员轻描淡写地解释问题已解决，但实际情况并非如此。

业主们纷纷予以否认，只是漏水和裂缝批了层灰，其余问题并未解决，将要求物业和开发商正面回应和解决问题。