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购房专家黎岳峰:用户至上 结果导向

2015/10/15 10:29 来源: 搜狐焦点网 评论
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网友“在树上”近日留言“搜狐购房大学”,他想知道“搜狐购房大学”的购房专家职能是如何运行的。不仅是网友想知道,小编也是满肚子疑惑——购房专家成天神龙见首不见尾的,他们每天到底在干嘛呢?

带着网友的疑问,小编今天早早的来到了公司。运气很好,购房专家的负责人黎岳峰被我们“逮个正着”。

话不多说,我们与购房专家黎岳峰直奔主题。

购房专家黎岳峰正在与网友交流。

Q1:峰哥,能介绍一下购房专家的日常工作吗?

A1:日常工作无非就是联系网友,带网友去各个楼盘探访,还有网友的一些购房疑问也会随时进行答疑解惑。

Q2:你们平时是怎么联系网友的?都聊些什么?还有这些网友资源从哪里获得呢?

A2:网友资源主要是从我们“搜狐购房大学”的微信公众号获得的,网友在公众号里面申请购房红包后,我们就会及时的与他联系,还有一部分网友是打400电话至搜狐焦点询问楼盘情况,我们对他们也会进行回访。

聊的内容当然是关于房子啦!我们一般会询问网友的承受价位,理想位置,还会问他们有没有其他要求,诸如学校、商业、户型、买房用途之类的。

Q3:带看是如何进行的?跟售楼部的置业顾问是一个模式吗?

A3:我们和置业顾问肯定不是一种模式。说实话,我们绝对是站在网友的角度上的,完全尊重他们的买房意见,我们起到的作用更像是军师,而且,我们也不是中介,不会存在收费的行为。而置业顾问肯定是一心想着网友买他们的房子,而我们想的是让网友买到自己理想的房子。

一般,我们会事先与网友互留联系方式,网友自己对买房拿捏不准的时候就会邀请我们陪同去看房,我们24小时待命,有求必应!有的是一天要陪一个网友看好几个地方,经常是整个长沙跑遍了,而有的网友可能比较慎重,我们有时候会陪他好几天。当然咯,无论最终成交与否,我们都会以最热情的方式为所有搜狐焦点的网友献上我们的最真挚、贴切的服务。

对了,要跟广大网友说一下,如果网友之前有在售楼处看过房并且留下了自己的联系方式,这样,对于我们的工作就很难开展了。开发商不会认同是我们的客户,一些优惠就很难为大家争取了。

一阵急促的电话打断了我们的对话,又有网友来咨询黎岳峰了。挂掉电话,黎总满是歉意地告诉我们,一位网友想让他陪同看房,不能继续我们的采访了。说完,拿起自己的包,整理了一下衣服便匆匆离去,只留下匆忙的背影……

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