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重庆首家无人店开业 进出付款都靠微信

2017/07/11 07:27 来源: 重庆晨报 评论
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顾客在商店选好商品,不需排队结账,只需扫商品条型码,就可以在手机上完成支付,随后离店。这种科幻感十足的场景,在重庆也可以体验到了。

顾客在商店选好商品,不需排队结账,只需扫商品条型码,就可以在手机上完成支付,随后离店。这种科幻感十足的场景,在重庆也可以体验到了。

昨日,我市第一家无人店“一七闪店”在两江新区互联网产业园开业。这与传统的便利店有何不同?在无人店购物是一种怎样的体验?安全性如何保证?重庆晨报记者进行了打探。

都是必需品,无人值守

昨日下午,记者来到两江新区互联网产业园。在一楼的左手边,有一个近十平方米的空间,写着“一七闪店”四个大字,下面注明了“24小时无人值守店”。这就是我们要打探的无人店。

“一七闪店”的创始人重庆云邮天下信息技术有限公司董事长兼CEO何阳春告诉记者,这个概念店因场地限制,面积相对较小,但在写字楼内,可以满足上班族的基本需求。

记者注意到,这个无人店吸引了不少顾客驻足观看。透过两面玻璃墙可以看见里面两个货架上陈列的方便面、饮料、饼干等食物,冰柜里面还有各种冷饮。

“陈列跟传统的便利店没有什么不同,区别就是没有一个人在现场操作、指引或收钱。”

这是外面可以看见的情况。如何进店购买呢?

你需要的只有两样东西:一个微信账号,一部智能手机。

实名认证手机付款

当你首次进店,需要通过手机打开微信,点击扫描该店的二维码,随后会出现实名认证的信息。当你填写了个人信息,完成实名认证后,进入“一七闪店”的系统界面,进门的闸机就会自动打开,顾客就可以进店,开始购物了。

“这套实名认证是跟公安局联网的,确保进店的每个顾客的身份识别。”何阳春说,一旦顾客进店,选好商品后,扫个码就能拿走。

比如你想买一瓶可乐,只需要用“一七闪店”内的扫一扫功能,扫一下可乐的条形码,可乐就会加入你的购物车。付款后,点击离店,你就完成了此次购物。

体验感强无须排队

便捷的购物体验,让不少顾客感到好奇,纷纷前来尝鲜。

在附近一家互联网公司上班的袁彪表示,平时在便利店购物,尽管可以手机支付,但结账还是需要排队,耽误时间。

何梅在二楼某公司上班,她常在附近的便利店买早餐。“早高峰时,上班都是争分夺秒,排队付款心里挺着急的。”她说,如果在写字楼普及无人店,会给上班族带来很大的便利。

浑水摸鱼行不行?

面对出现的新鲜事物,消费者有好奇,也有疑问。

不少顾客在现场问,反正无人店没有营业员,如果把商品藏在背包里,没有人察觉到,浑水摸鱼是否可行?

“不可能。”何阳春说,无人店的另一个核心技术是整个无人店的大脑和眼睛。通过摄像头对顾客购买的物品进行监测、识别与跟踪,当顾客走进商店,无论他拿了什么商品,拿在手里,揣在怀里,还是藏在包里,都能监测和识别。

■业界反响

重庆商家暂无跟进计划

当前,基于新技术而诞生的智能无人店被很多人看作是下一个风口。行业人士怎么看?是否有跟进计划?

“无人化是一个趋势。”重庆通宿科技有限责任公司创始人兼CEO李增勇在接受记者采访时表示,人力成本占到很大的比例,尤其是低质和重复的劳动力。未来,还将给线下实体店带来更多赋能,带来更多良性改变。

不过,他也表示,无人店要把用户体验做到极致,目前并未达到理想化水平,一切还要等市场与资本来评判。

我市一家大型商超的负责人表示,大中型超市现在还没有跟进无人店的计划,或许相关核心技术并没有能够完全商用落地,还需要进一步观察。

■新闻纵深

无人店将带来哪些变化?

事实上,无人店的出现,并不是最近才有的事。无人店终究还是一个商店,那与传统商店的不同在哪里?会对传统商店带来怎样的变化?

节约 省时省人工

何阳春表示,无人店首先提高了结账效率,能极大地缩短购物时间,理想状态下,消费者完全可以实现“即拿即走”,十分方便。

其次,“无人”能缓解人力成本过高带来的压力。他举例称,在重庆开一家24小时便利店,无人模式下可以省三、四个人的人力成本,每月可以节约近2万元。规模足够大的情况下,和传统商店比可节约一半的成本。

智能 更懂你喜好

不仅仅是成本的降低,无人店也将变得更加智能化。“无人门店对用户购买行为进行记录,顾客从进门到出门,所有的一举一动都会被数字化,并且被捕捉记录。”何阳春表示,这些信息都非常有价值:比如男性顾客和女性顾客各自进店最集中的时间段是什么时候,大部分人逛商店最喜欢走的路线是怎样的,哪些商品被拿起又放回去的频次最高,哪些商品最常被顾客毫不犹豫地拿走,货架的高度是否需要调整等。在电子商务专家看来,无人店背后的技术,就是提高商店的效率,降低商店的成本,让商店变得更聪明、更善解人意。

无人店火了,哪些板块会受益?

杭州的无人超市这几天刷屏了,在重庆,无人店正式开门营业。对于资本市场来说,“无人零售”概念也正在被挖掘,哪些板块会受益?

海通证券中山三路营业部投顾侯静认为,无人零售的核心就是线上和线下的融合,信息化就是关键。在这条产业链上,拥有商品信息处理技术的企业、物流信息采集企业、物流企业三类公司值得关注。

私募从业者黎先生一直在关注无人零售行业,他表示,云计算和物联网提供硬件基础,大数据和人工智能提供软件基础。也就是说,大数据处理行业、人脸识别技术必然会受到资本市场的高度重视。

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责任编辑:段丽云  JN679
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