《成都市预售商品住房交付使用流程管理规定》出台

　　预售商品房交付流程是怎样？现场应该看什么内容？今后，老百姓将有章可循。日前，为了维护商品住房买受人的合法权益，促进房地产市场和谐健康发展，市房管局正式出台了《成都市预售商品住房交付使用流程管理规定》（以下简称《规定》），该《规定》从商品房交付使用前到交付使用时需要公示的内容，从交付的流程到开发企业的违规行为处理等全过程进行了明确规定。据了解，该《规定》将于4月12日起正式实施，有效期3年。

　　商品房交付使用现场

　　购房者要看清9类资料

　　商品房需延期交付的，开发商必须书面告知。《规定》中明确，商品住房交付使用前，房地产开发企业应当书面通知买受人交付时限和注意事项。需延期交付的，房地产开发企业应当及时书面告知买受人真实情况和正在采取的措施以及违约责任的承担等，并保持与买受人的信息沟通。

　　在商品房交付使用时，购房者应该核实哪些资料？在《规定》中明确规定，商品住房交付使用时，房地产开发企业应当在交付现场显著位置向买受人公示9类资料，其中，更是包括了商品房交付使用的投诉相关负责人的联系方式。据了解，这9类具体包括：（一）商品住房买卖合同约定竣工验收合格的证明；（二）新建住宅附属设施设备交付使用备案证明；（三）住宅工程质量分户验收结果表；（四）商品房面积实测报告；（五）物业服务承接查验协议；（六）住宅质量保证书；（七）住宅使用说明书；（八）商品住房所有权登记中涉及的相关税、费、维修资金缴存标准；（九）房地产开发企业受理处理商品房交付中投诉的相关负责人及其联系方式。其中，新建住宅附属设施设备交付使用备案证明，由项目所在地房管局出具。

　　另外，在交付使用的商品房项目中，《规定》要求，房地产开发企业应当规范设立总平面示意图、房屋楼栋号标识、行驶方向指引及提（警）示等的标识标牌，字迹、图例应清晰，有条件的可中英文双语标注。

　　商品房交付流程是怎样

　　四步走即可完成

　　而交付商品房的流程是怎样？如今也能有章可循，四步走即可完成。《规定》中明确，排名前列步，需要房地产开发企业首先核实购房人身份。而买受人本人因故不能亲自到场的，可出具书面授权文件，授权他人或者其他组织办理。第二步要查验房屋状况。房地产开发企业应当协助买受人现场查验房屋状况，并与买受人对房屋交接查验情况予以书面记录。第三步要确认房屋建筑面积及相关费用结算。房地产开发企业应当与买受人确认房屋建筑面积，并结算实测面积差异产生的费用。已约定由房地产开发企业代为办理商品住房所有权登记手续的，房地产开发企业依约代收相关税费；买受人选择自行办理所有权登记手续的，房地产开发企业不得强行代收相关税费。第四步则是办理房屋占有、使用的交接手续（交钥匙）。房地产开发企业与买受人办理完前述手续后，应当转交房屋钥匙，并签收房屋使用说明书、房屋质量保证书、房屋交接查验记录表、住宅工程质量分户验收结果表等资料后，完成商品住房的交付使用。

　　《规定》中明确指出，房地产开发企业不得以缴纳相关税费或者签署物业管理文本等作为买受人查验房屋状况的前提条件。此外，《规定》要求在房屋交接检查记录表中确认需要整改的问题，开发企业应在约定时间内予以完成。维修完成后，开发企业应当组织买受人复验，复验结果应经买受人签字确认。

　　交房流程出现违规操作

　　购房者可以举报

　　在交房时发生纠纷怎么办？对此《规定》中明确规定，房地产开发企业应妥善处理交房过程中的矛盾纠纷，与买受人在交接时不能达成一致意见的，应当按商品房买卖合同约定的争议解决方式处理；合同未约定的，涉及竣工验收、规划、环保、消防、气象、特种设备等的，可向相关部门反映。另外，《规定》中还提到，房地产开发企业不得以缴纳相关税费或者签署物业管理文本等作为买受人查验房屋状况的前提条件。同时，房屋交接查验记录表中确认需要整改的问题，应当在约定时间内予以维修完成。房屋维修完成后，房地产开发企业应当立即组织买受人复验，复验结果应经买受人签字确认。

　　而凡是开发企业在交房流程出现违规情况，购房者都可以举报，房管部门可责令整改，并予以其信用记减分、通报批评等处理。《规定》中明确，这些违规情况包括未按规定程序办理商品住房交房手续、交付房屋时未经约定强制代收有关费用、交付房屋时未按本规定在交房现场公示、提供相关资料等。

　　监督举报电话

　　锦江区房产管理局：61326552

　　青羊区房产管理局：87766561

　　金牛区房产管理局：89992736

　　武侯区房产管理局：85448238

　　成华区房产管理局：84368253

　　高新区规划建设局：85339227

　　龙泉驿区房产管理局：84865932

　　青白江区房产管理局：83691219

　　新都区房产管理局：89396523

　　温江区房产管理局：82721681

　　都江堰市房产管理局：87121893

　　彭州市房产管理局：83707516

　　邛崃市房产管理局：88763155

　　崇州市房产管理局：82278323

　　金堂县房产管理局：84933470

　　双流县房产管理局：67035571

　　郫县房产管理局：69500719

　　大邑县房产管理局：88297192

　　蒲江县房产管理局：88536736

　　新津县房产管理局：82518637

　　相关背景

　　近年来，商品住房竣工交付量越来越大，购房者与开发企业在交付问题上的矛盾纠纷也越来越突出，其中主要是买卖双方在交付使用条件和程序上存在分歧以及开发企业对房屋存在问题整改不到位等。因此，着力解决当前商品住房交付使用中条件不明、程序混乱、维修不保、纷争不息等突出问题，并对商品房交付使用中的房屋查验与承接、监管主体、信息公示、责任区分等予以规范已刻不容缓。